已完结
老庙黄金诱导买了一口价戒指,要求同等价格换成克重戒指
因为第一次没金子不是很懂,到店要买素圈戒指价格一千以内,不要一口价,店员拿了一口价的戒指也并未告知克重,本该五百多一克我花了快一千一克都没买到,当时也没想这么多,事后一星期看了发票才知道,我要求同等价格换成克重戒指,发票也只有纸质的无电子发票,给柜姐发信息也不回

投诉编号:96427020
投诉对象

老庙黄金
平均处理时长:7天内
涉诉金额
873元
投诉问题
#服务态度差
#价格纠纷
#退款纠纷
投诉进度
相关投诉推荐
老庙黄金武汉市王家湾摩尔城店谎报克重诱导消费且拒绝退货退款
简述:老庙黄金(武汉市王家湾摩尔城店)谎报克重,诱导消费,不承认自己说的话,恶意删除监控导致我举证困难,退回还要收20%折旧费,我不愿意 诉求:要求商家退货退款,钱款原路返回 具体情况:4.8号我在老庙黄金购买黄金项链,商家称有5-6g于是我才购买,20天之后我去逛街无意在别人家店称了一下发现只有3.81g,我才意识到我被欺诈了,去找商家理论,商家在我报警之前把监控删除了,只剩下七天之内的监控,商家恶意删除监控导致我举证困难,商家谎报克重,售卖时故意折叠标签隐藏克重买了之后也不给我标签 质保单上都没有显示克数 其违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!我要的是对商品真实情况的知悉权,商家告诉我商品有5-6g,还删监控不承认其行为,其行为存在欺诈,诱导消费者消费,隐瞒金饰克重,非法计量!违反《价格法》明码标价规定。明码标价的明是明明白白的明不是遮遮掩掩不清不楚。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定,“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”我与商家协商她总是转移话题说她们产品没有质量问题,我说她们有质量问题了吗?关键是她们谎报克重诱导消费 这已经是欺诈了 我要求商家立刻给我退货退款,但是商家以我佩戴了20天为理由要收取我20%的折旧费,请问凭什么?要不是她诱导消费我能买吗?我能戴吗?

老庙黄金拒绝回收足金项链并怀疑售假
本人于2020年购买的足金项链,于2025年2月25号进行旧金置换,淄博市万达老庙黄金融金后说我的金子不能回收 怀疑金子不纯,我有购买发票 黄金上有钢印。我怀疑老庙黄金售假

老庙黄金销售误导与服务态度问题
我于2025.2.14在惠山区万达老庙购买足金3D硬金小胖福,当时进店说要小胖福按克的说没有,只有一口价的,说好8折的,等我买了又说8.8折,我就走了好远让我回来按8折,因为我是拿旧金换的,不给我打折,误导我是全额付款还是换,后来我也换了,付好钱发现没有发票,只有质保单,上面也没写克数,问他们要标签也不给,说公司回收。突然感觉上当了,后面我又说编的事情,又这个不能那个是公司机器编的,还有珠子也需要收款,售后非常不好

我投诉老庙黄金喷水池店(贵阳市中华中路上海老庙黄金专卖店2店)隐瞒克重诱导消费
我于2025年2月2日下午14:07:46在老庙黄金喷水池店(贵阳市中华中路上海老庙黄金专卖店2店)购买黄金饰品,试戴时候询问过柜姐克重,以”一口价不算克重”为理由全程未告知克重,并且拒绝称重。并声称价格换算下来与正常金价加工费情况下的价格比较起来只差几十块,价格差异不大,诱导消费,导致我在不知晓克重情况下以1200+/克价格购买了一口价黄金。违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情克重的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费。商家的所作所为已经违反了相关法律法规,详情如下: 1)隐瞒金饰克重,非法计量! 违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重,柜姐未告知,标签内部明明有克重情况下一直声称没有克重,甚至将克重标签那页折叠装订起来,完全在里面看不见,该刻意隐瞒行为,存在违规,根据《价格法》第十三条“明码标价”规定,“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。” 2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款,“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 3)未主动开发票,购买后只给了价签和质保单!没有主动开票,只要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动给消费者开具发票,这是商家的法定义务,该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 诉求:我要求退货原路退款

老庙黄金戒指发黑,怀疑品牌质量问题
老庙黄金发黑了
2024年九月份在老庙买的黄金戒指999纯金的标签上写着,然后今年两月份看到了戒指发黑了,有联系找到店铺店铺,他们给我的解释可能是用香水化妆品等一些化学用品,导致氧化发黑,戴了几十年黄金从来没有碰到过这种事情,而且这枚戒指不常戴国家不要说碰到不能碰到的东西了 之前戒指 项链 耳环都是带着用化妆品喷香水都没有你们所说的大白发黑发红的现象(之前都不是老庙的)我买的是999不是K金,商家表示只能给我烧一下其他暂时没有方案,个人和身边朋友都从来没有碰到过黄金发黑这样的事情,看网上老庙这样的事情很多是不是应该考虑一下是你们品牌的问题而不是一有事情就往我们这边推卸责任这件事已经投诉到消费者协会处理了,此时会追究到底不排除会走其他投诉举报渠道投诉举报老庙和新世界大丸

购买黄金手镯克重不符涉嫌欺诈
在2025年8月1号晚上八点左右 在(万州福斯德门店)老庙黄金珠宝店内购买足金手镯花费9700元,后查询黄金克重只有8.5克,我在询问导购时克重时 导购称重后回复有9.25克,导致我在不知晓真实克重情况下以1141元/克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费。

老庙黄金涉嫌隐瞒克重欺*消费
我于2025年7月29日在湖州市吴兴区红旗路41号老庙黄金至尊店被销售忽悠一口价黄金,并未告知克重,标签也未标明克重,本人张雨晨2008年2月6日出生为未成年人不知情情况下被*2.7g重的黄金折旧金价却在家称量一口价的黄金只有1.5g(在店多次询问克重并未告知)此为欺*消费者,我的诉求是不接受调解原价退还2.7g回收的金价或者退还黄金,回到家发现黄金上刻有钢印克重,店家故意隐瞒

老庙黄金按克计价存在虚高
老庙店员给我说的黄金858元一克,工费另算,
黄金和吊牌一起称2.58克,算下来926.95元一克,剪了吊牌称黄金只有1.84克了,比一开始给我称的克数少了0.74克,算下来1298.9元一克,实际买的黄金克数单价比店里按克卖的黄金单价一克贵了371.96元

老庙黄金价格不一致涉嫌虚假宣传
本人2025年7月14日,在老庙北京APM店消费7250.5元购买了一口价的金饰品戒指。
最开始我们看12号圈口的标价8400元,价格有点贵,犹豫了,但是店员承诺门店统一价格。想了想既然价格都一样就买了。后来试了试大小买的14号原价8530元,打88折后花费7250.5元。
7.24日在荟聚溜达发现,老庙大兴荟聚店12号圈口标价7486元均为同一款商品。(老庙APM店员声称门店统一价格?),打88折后6587.68元。
得知此消息后询问老庙北京APM店人员,为何差价这么多,而且承诺门店统一价格为何不一样。店员回复:金价不一样所以会变动,但是这10天金价是在上涨,为何24日的价格还会低?后来又说批次不一样所以价格不一样?难道金饰品不是按当日金价出售的嘛?怎么敢承诺门店统一价格?纯属诱导消费。

老庙黄金隐瞒克重诱导消费并拒开发票
我在2025年7月26号下午4点左右 在老庙黄金店内购买足金项链和足金耳饰花费6987元,后查询 黄金克重 只有6克,我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克,导致我在不知晓克重情况下以1164.5元/克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费(1)隐瞒金饰克重,非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重,柜姐未告知,克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定,“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”
未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格,是明码标价的
的违法行为。克数属于规格,是明码标价的一部分,只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。(2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款,“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
(3)未主动开发票,购买后只给了价签和质保单!没有主动开票,只要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动给消费者开具发票,这是商家的法定义务,该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!
诉求:我要求全额退款
