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已解释/道歉

无理由停手机卡

在抖音平台购买了170****5111这个号码花费120,说是电信卡,到了之后让我根据他的操作把身份证发给他的客服必须充值200,开卡后第三天停了,我电话打不出去才知道,联系客服说是二次认证,好,又过了20天左右又停了,这次说还需要认证,现在找抖音没说法,让找卖家,卖家又说找连连客服,连连客服一直说准备材料认证一直一个礼拜都没能解决,买个手机卡无理由隔三差五停机我还怎么正常使用
投诉编号:96403353
投诉对象
连连科技
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
320元
投诉问题
#服务不及时 #客服电话难接通 #退费问题
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