私吞客户衣服

2022年使用福奈特官方小程序购入家附近的福奈特北京悦秀店的1000元储值卡，后续陆续送洗几次，目前剩余534元。2025年准备再次线上送洗时，发现悦秀店已搜索不到，高德地图上仍有这家店，电话空号，美团店铺显示已歇业。同时发现卡和记录都变更为了廊坊的店铺（该店也搜索不到），目前处于店铺跑路，储值卡无法使用状态。现要求退款534元。

图一图二是购买日期和购买后的样子，图三是11月中旬拍摄鞋的照片（没有再久的照片了），1月5日送到北京市朝阳区东方城店洗鞋，如图四收到鞋后到家发现鞋有明显变形于是联系了商家，但是商家说已经不上班了，让我先穿上班后联系我，但是春节过后并没有人联系我，于是我打了总部电话，并上传了照片如图五，总部让商家联系我商家给出的解决办法是帮我撑一撑，于是我给了商家，图六是我收到后的样子，不仅还有坑也可以看到边上的皮已经破了，第一天找到商家商家说坑是lv的印花，因为我有女鞋的同款我就说我有不是这样的商家让我拿来对比，第二天我把我的鞋拿来了，商家说一个是女鞋一个是男鞋虽然是同一款但不是同一双不可能印花深度一样，又开始说拿来的时候就是这样的，和他们无关

我于25年3月14日把一件蒙口羽绒服送到福纳特干洗，一周后取到衣服发现，由于工作人员操作失误，并没有发现羽绒服肩颈衣领位置材质不同，导致我的衣服掉色严重，没办法继续穿，这件衣服是我2023年12月17日购买，价值16756元，仅洗过一次，这次送到这家店，就被洗坏了，发现的第一时间我就联系了商家，但是他们已各种理由推脱责任，甚至已读不回复，距离发生已经一周了，一直是我主动询问，直到昨天，商家才回复了我，但是他们还是不肯承担赔偿，附上商家对话，请求平台帮忙协助处理

我于2025年3月23日在杭州市福奈特洗衣萍水街店洗涤两件羽绒服，其中一件始祖鸟军鸟系列Leaf cold Wx Lt Gen2在取衣过程中发现下摆抽绳扣消失，抽绳断裂。店员一直企图摆脱责任说可能是拿来的时候就是损坏的。在我报警后警察来看了监控，确认店家收取衣物时反复翻看是否有污渍破损。但该店员与我沟通说会帮我买到差不多的抽绳头并修补。该衣服于2024年12月由女友购买赠送，价值7800元。诉求：按年折旧计算，折旧95%后赔偿7410元人民币，衣物归福奈特洗衣经营者所有。

投诉内容：2025年3月15日在大众点评app下单了杭州福奈特月明路分店价值187的洗衣服务(可洗3件大 衣)，3月23日收到干洗的衣服，发现均有不同程度的损坏。第一件衣服牛皮扣子被腐蚀泛白;第二件衣服起球严重，有白色不明污渍;第三件衣服脱线。联系商家后，商家态度恶劣，拒不理赔。 诉求：商家赔偿损失，三件大衣共计价值2390.82元。

洗衣服，店员图省事，往衣服上订书机打小票，说了多次还是这样，好几件衣服了，无法容忍，要求赔偿整改

我于2025年3月16日下午在福奈特南京建邺万达门店送洗一双白色小羊皮浅口单鞋，店员在收到鞋子后只说了一句洗好后会收到短信通知。3月19日在接到短信通知后，我去福奈特门店取鞋，是该店店长接待，收到鞋后我发现鞋子多处未洗干净并一一指出，该店长先是问我送洗时是否有人跟我提出需要补色处理才能洗干净，我说没有。在我指出多处未洗干净甚至竟然洗出色差问题的时候，该店长突然大声不耐烦的说了三次：所以我问你能不能接受补色处理，态度极差。故投诉：1、付款后鞋子多处未洗干净是事实 2、送洗时没人跟我提过什么补色才能洗干净的问题,取鞋时也只是说了有补色这个方法，不主动问也没有告知什么是补色，费用及对鞋子本身是否有损害等问题3、在明知道没洗干净的情况下还是短信通知取鞋 4、店员本身服务就有问题，未就该提示情况提示到位，店长态度更是恶劣 以下是鞋子各处未洗干净的细节图，鞋头鞋尾皆有，其中第四张鞋跟最上面一圈根本就没洗，第六张鞋跟处洗出了色差

于2025年3月8日送福奈特上海金桥店一双雪地靴清洗，15日收到后发现鞋子洗坏了，鞋面摸上去都是一粒粒颗粒起球物，送洗前并未起球，靴筒严重压痕变形无法恢复，鞋子内部的羊毛洗的漏出。要求商家赔付138元洗鞋费+1789鞋费。

福奈特将巴宝莉棉服洗坏了，纽扣划花，皮具脱皮脱胶，缝线开裂，对此商家态度恶劣，多次寻求协商无效，不予赔偿。

衣服上6条装饰条洗破了，无法恢复原样，处理问题态度不积极，态度极差。