福奈特洗衣服务导致衣物损坏且态度恶劣

2022年使用福奈特官方小程序购入家附近的福奈特北京悦秀店的1000元储值卡，后续陆续送洗几次，目前剩余534元。2025年准备再次线上送洗时，发现悦秀店已搜索不到，高德地图上仍有这家店，电话空号，美团店铺显示已歇业。同时发现卡和记录都变更为了廊坊的店铺（该店也搜索不到），目前处于店铺跑路，储值卡无法使用状态。现要求退款534元。

于2025年3月8日送福奈特上海金桥店一双雪地靴清洗，15日收到后发现鞋子洗坏了，鞋面摸上去都是一粒粒颗粒起球物，送洗前并未起球，靴筒严重压痕变形无法恢复，鞋子内部的羊毛洗的漏出。要求商家赔付138元洗鞋费+1789鞋费。

福奈特将巴宝莉棉服洗坏了，纽扣划花，皮具脱皮脱胶，缝线开裂，对此商家态度恶劣，多次寻求协商无效，不予赔偿。

福奈特干洗店太古城分店洗坏羽绒服，拒不赔偿 电话： 135****4132 我于2025年2月27日在福奈特干洗店（太古城分店）取回送洗的羽绒服，到家后发现羽绒服存在严重损坏问题，具体表现为：【面料破损、胶条脱落等】我立即联系商家反映情况，商家要求我将衣服寄回，并承诺承担运费。 我将衣服寄回后，商家并未第一时间给出合理的赔偿方案，而是以需要修复为由拖延时间。后续我与店长沟通，店长将责任推给所谓的“总部”，而“总部”给出的赔偿方案极其不合理，且不符合相关规定。 **投诉理由：** 1. **服务质量问题：** 福奈特干洗店作为专业洗衣机构，未能提供符合标准的洗衣服务，导致我的羽绒服严重损坏，存在明显过错。 2. **推卸责任：** 商家在发现问题后，未积极解决问题，而是以各种理由推卸责任，将问题推给“总部”，缺乏解决问题的诚意。 3. **赔偿方案不合理：** “总部”给出的赔偿方案与羽绒服的实际价值严重不符，侵犯了我的合法权益。 **投诉诉求：** 1. **全额赔偿：** 要求福奈特干洗店按照羽绒服的实际价值进行全额赔偿，赔偿金额为 [请填写羽绒服的实际价值] 元。 2. **书面道歉：** 要求福奈特干洗店就此次事件向我出具书面道歉信，并承诺改进服务质量。 3. **相关部门介入调查：** 请求消费保平台介入调查，督促福奈特干洗店尽快解决问题，维护消费者合法权益。 **证据材料：** 1. 羽绒服送洗凭证 2. 羽绒服损坏照片/视频 3. 与商家沟通记录（电话录音可以联系我提供，聊天记录等） 希望消费保平台能够重视我的投诉，督促福奈特干洗店尽快解决问题，维护消费者合法权益！

过年正月初五洗的羊毛被子送到金沙天街负二楼的福奈特店，他们洗后被子严重缩水，一米都不到了，店员到二月底也没有说赔偿损失，没有任何处理结果，服务态度很差。他们的干洗都是假的，其实都是水洗的。沟通过程中，商家狡辩、欺诈消费者，严重侵犯消费者权益保护法，请求相关部门给予帮助，谢谢。

于25年2月18日送九件衣服到福奈特南京栖霞仙林山水风华收衣点，因几件羽绒服总价6w+，我要求单锅洗，店员收了我单锅费用，却把我的衣服和普通无保护拉链头衣服一起搅拌清洗（有聊天记录与视频为证）。导致我的衣服有洞，刮痕，跑绒。沟通过程中，商家选择欺*，狡辩。严重侵犯消费者权益保护法，请求相关部门给予帮助。谢谢！

我于2025年2月22日在深圳市福奈特洗涤有限公司星河分公司经营场所在深圳市龙岗区坂田街道南坑社区雅宝路一号星河worldCoco park里被商家洗坏羽绒服，破坏地方明显，商家拒绝沟通拒绝处理，一直推卸责任，诉求是要求赔偿我羽绒服原价。望受理，谢谢！

我于2025年2月15日在房山龙湖天街B1福奈特洗鞋，店铺是手工清洗，鞋子新买的只穿了一个月，店铺员工用高浓度清洗液清洗并且力度过大，把鞋子洗坏，已联系店铺，目前仍未回复。 诉求是：鞋子不要了，退换我买鞋的钱。

我于2025年2月16日到沈阳市于洪区福奈特元江街店给腰带打孔，腰带品牌 pinko,价值399。在打孔过程中，腰带打偏，不能正常使用。 与商家沟通全额赔偿，商家拒绝。跟商家沟通赔偿一半，商家也拒绝。诉求就是赔偿腰带