泰康人寿欺诈行为曝光，消费者联名投诉要求全额退款

尊敬的领导：您好，我们是一些普通孩子的普通家长，本来不想占用公益资源给您造成困扰，但是实在投诉无门，我们通过支付宝蚂蚁保推荐购买泰康保险——全民保教育金 （网销保险），这是为小孩未来大学期间费用保障的一笔理财保险，买的时候显示按照定投计划交至孩子满13周岁，等孩子上大学后未来可以分五次领取收益，保障孩子的读书和就业第一年的费用。现我们联名投诉泰康和蚂蚁保：1. 偷换概念。泰康初始宣传该款产品为教育金，购买页面都显示是教育金，实际背后是《泰康宝贝成长年金保险》的个人寿险，并不是消费者认为的定投教育基金 2. 虚假宣传。频繁使用“1元起投”、“定投”、“红包”、“到期可领”、“定期投入”、“利率下调不受影响”、还有“到期累积可领金额具体数目”等字眼，全方位误导消费者此款产品为长期稳定的定投产品。2023年7月底，泰康人寿单方面宣布产品停售，终止了我们的定投计划，不是如宣传所说，不受利率下调的影响 3.未按规定作任何的回访与风险提示。从购买至今，从未有客服电话回访确认和告知：这是“一次性”、“趸交”的合同，每次定期投入是“加保”，这是一款“个人寿险”，并提示退保有巨大风险，要承担相应的现金价值损失；也从未解释利率下调，会出现定投计划终止的情况 4.产品售后态度恶劣。从始至终，泰康并未从消费者的角度出发去沟通协商此事，已有相同产品不同承保单位对他们的客户进行了全额退款，而泰康则表示他们有运营方面的损失，需要我们自己去承担这部分钱款本人从支付宝购买页面看到的只有教育金，重要的风险提示字眼从未出现。支付宝和泰康在玩文字游戏、以打擦边球的方式误导消费者，这一切霸王条款，作为消费者已无法继续信任泰康人寿，故要求全额退款，然而客服告知将会损失至少27%的资金。 5、如今同样被误导的消费者众多，已经陆陆续续联系了各个部门（银保监会、泰康人寿、市长热线、领导留言板、*政务*台、*金融监督管理总局）每天因为这个事情打电话投诉、举报，但是均无人受理这个事情，全部推诿让群众自己去走法律程序，去起诉，但我们消费者大笔的金额都投入到了这款产品中，很难再承担相应的诉讼费用。请政府可以为民做主，尽自己的责任与义务，不要一味让百姓走法律途径，为55名联名消费者追回资金损失！