香格里拉酒店卫生间漏水导致我受伤，要求赔偿医药费和误工费

我于8月11日下午入住了郑东新区的该家酒店，从美团上预定和下单。入住体验一般(此处省略) 在我于8月12日中午12点多退房离开时，酒店老板要求我给个好评，我婉拒了。谁曾想酒店老板竟然追到电梯，强行将已经走到大厅的我拦下，威胁我必须给好评，还叫了两个♂一起围困我，不允许我离开，除非给好评。我列举了酒店存在的一些问题(房卡失灵，冷热水龙头装反，下水道拥堵，卫生一般)，老板先是说我诬陷，后又改口让我删除订单别告诉其他顾客。见我不配合，就改口说我超时，要收我超时费，说他们是12点准时退房因为我超时必须罚我钱【实际上我入住时他们说的是14点前退房】，还说他们当过兵，不怕报警，上面有人。我一个女生被三个男人联手围困近半个小时，迫于无奈，我只能认怂又给他付了一笔钟点房的价钱。 他们一边骂我是b子不识抬举，一边心满意得地扬长而去。 我出了门马上报了警，当地民警在20多分钟后才来临，到达后反而质问我不是已经脱困了吗为何还要报警。让我打12315，12315说这是110负责的。我打美团，美团客服也表示无能为力。打了一圈电话，就这样互相踢皮球。至今问题未被解决。

我于8月2日22点在美团订了贵阳北站全季酒店8月6日到8月10日四晚的双人房。房费2856.04元。由于身体原因，没有入住。现酒店在没有打电话告知，短信通知的情况下，私自在平台为我办理了入住。(正常酒店前台会对当天的预定进行电话回访，确认客人当天是否到店)通过沟通酒店要求扣除我142的房款。我现在申诉要求酒店全额退款。

我于2025年7月4日入住长沙市长沙县黄花镇万泰柏海酒店黄花机场店，在晚上十点半左右使用吹风机吹头发，吹风机起火导致手部被烫伤，找经理店长处理进行一个赔偿，未得到解决方案，并且店长态度十分恶劣，根本不是在沟通赔偿，没有一个合理的解决方案，因为酒店的问题导致我人身受伤，酒店没有一个管理人员方面进行解决，只是在电话上沟通，并且没有任何作用

我于2025年7月3日在美团电商平台购买了黄冈市麻城市怡莱酒店的住宿服务，喝了该酒店的饮用水，后发现瓶身有针孔，细微针孔存在安全不确定性，侵害了消费者人身权益。我的诉求是相关责任方解决问题并将水送去质检。 昨天下午入住酒店，喝了酒店提供的一瓶水，喝了之后，发现水瓶底部有一个针眼扎的洞，告知酒店，要求酒店把水封存送去检测机构，酒店的处理态度：喝了之后又没什么事，如果水真的有问题出了事（症状），他们再送去检测；或着现在送去检测，所有的检测费用都让我来承担，消费者还有权益吗？这样的酒店还能住吗？住个酒店，健康还要受到影响！！！ 酒店不处理，第一次打报警电话，110说不是他们处理的范围，让找市场监管局，然后第二天一大早我们就打市场监管局电话，市场监管局也说不是他们处理范围，让我们报警，随后又打110，警察来到现场，水瓶底部确实存在针眼，不是他们负责送去检测，然后警察就联系市场监管局，市场监管局来了，要求我们告知，具体要检测什么内容（详细到什么病毒，什么药物），否则就不会送去检测，对于水瓶底部有针眼的问题，后面又联系了卫生疾控中心，疾控中心表示无法检测水中存在什么。湖北省麻城市市场监管局、公安局的处理办法就是要求消费者提供具体的检测范围，否则他们就无法送去检测，随着他们见状，喝了之后目前来说没有出现什么症状，他们就说，如果水真的有问题，等我出了事（症状），他们再送去检测；或着现在送去检测，所有的检测费用都让我来承担，消费者还有权益吗？

我是东北的游客，去西安游玩，6月5号入住，6月8日退房6月7号发现蟑螂把它打死了，我们扔进马桶里，然后拍照说退房的时候跟他们说一声。但我们是游客，着急去下一个地方赶飞机就走了。当时身上有一个小包，以为是蚊子咬的，后来越来越大，越来越多，去医院经检查是被蟑螂咬的。然后我们就沟通美团要商家退款，商家不给退款。然后美团沟通商家，商家第一天不承认，第二天说要退60块钱券。然后第三天是美团协商说酒店承认有蟑螂，但没咬到我。后来一拖再拖，第四五天嗯我投诉到12315截图上传美团，然后商家被看到了，给我退了一天房费，但是投诉12315工作人员不给我们协调，就终止我们协议。腿部瘙痒没法游玩躺酒店三天造成人身伤害 到现在十多天过去还没好 也没人管 我要求的赔偿医药费护理费等康复治疗费用

于10月1日10时在美团订购大同市雁北宾馆10月5、6日两晚的高级双床房，因家中发生事情，无法入住。 1、美团上该宾馆在下单后半小时就不能取消，规则不合理 2、5日晚11时宾馆工作人员联系时已告知不能入住，6日晚11时工作人员联系问什么时间入住？！现在酒店执意要扣5日晚70%的房费，不予退还。酒店并未按照约定提供服务。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，经营者未按照约定提供商品或服务，应退回预付款及承担相应费用。 3、该酒店美团上显示，同样的房型国庆假期后的价格是184，国庆假期是495，抬高物价 4、美团和酒店并没有提前核实入住时间

我于2025.9.29在美团购买 江西省景德镇红谷滩区龙兴大街富源花园2期61栋2单元7楼703号 九龙驿站 酒店 花费了322 因为我10.5号去不了 临时有事 在10.4号下午申请退款 那个商家说退不了 说我们上午退可以 下午退不行 还说我们占着这个房间 我们10.5号没有去住 他那里给我们确认入住 我们人都没有进去 都没有登入信息 就给我们确认了 都不打电话解决一下 这不是侵犯了我们是消费权

国庆假期跟朋友一起去了鄂尔多斯玩，因为早上行程预计晚上可以到杭锦旗，所以在下午15.19分订了一家名为德彤酒店的两间房，但是下午在苏泊罕草原玩的时候，朋友三岁不到的孩子发烧，苏泊罕离杭锦旗距离不近考虑孩子身体原因，我们马上联系商家申请退款，退款时间在当天17.12分，随后商家不给退，让联系美团，美团也不给退，直到今天美团依旧不给处理

我在美团订的酒店，没有入住，就给我退款，并且酒店没有采取任何措施给我提醒我查了相关规定，像这种未实际消费却全额扣款的‘不可取消’条款，可能属于加重消费者责任的不合理格式条款。平台应该承担起监管和协调的责任。 如果酒店坚持不退，麻烦您这边启动平台的介入机制，比如从酒店的保证金里协调处理，或者给出其他合理的解决方案，酒店在未履行任何通知核实义务的情况下直接扣全款，这本身就存在明显过错。我未实际入住，没有使用客房、消耗任何服务，酒店也不存在房间无法二次售卖的实际损失 ，这种情况下全额扣款完全不符合公平原则。而且根据《消费者权益保护法》，经营者与消费者交易应遵循公平、诚实信用原则，酒店这种单方面扣款行为，本质上是利用格式条款加重消费者责任。

我于2025年10月9日在美团民宿平台预定一晚住宿服务。房东以预定的房间上一个租客未退房为由协商更改房型，我拒绝更改并要求退款。房东强行要求收取退订费。我的诉求是全额退款。