欧普照明预购未发货，退款被拒绝，消费者维权困境

2020.9.18购买了6185元的灯具，2023.11.20号灯具脱落，立马联系商家，商家表示当天去不了，11.21号商家依旧表示不一定能去，2023.11.21灯具突然坠落扯开墙皮，个人紧急联系别的装修工人来安装，花费130元上门安装费用，事后找商家赔偿报销，商家推卸责任表示不给报销

本人于2025年9月21日下午15时左右，在安徽省淮北市盛世商贸城2楼欧普照明门店，订购“欧普天境lite”型号照明灯，总金额6500元并支付定金3000元。 后续核对时，我发现所订灯具型号存在偏差，随即与门店员工沟通协商。但沟通过程中，门店员工采用带有阴阳意味的态度与我交流，让我感受到明显的不尊重与被欺*感。 基于门店员工的不当服务态度及 型号偏差问题让我感觉受到了欺* 现正式提出要求，希望门店能尽快退还我已支付的3000元定金，

欧普旗舰店，我于6月20在欧普照明官方旗舰店，618直播引导消费者先买后5折返款，挂狗肉卖羊肉 1、欺*消费者，虚假宣传5折，等过了时间客户不能退再返款，由于未备注到，实际按照他们的要求时间截点购买，不承诺退款，让消费者全额承担，图片含有当时的证据，实付退款折扣 2、订单中有5个灯，商家先发3个灯，订单签收不满足7天无理由退货，还有2个7/7收到，实际是满足7天无理由退货退款，本来是要签收，已经安装上去，已拆线，商家以影响2次销售为理由，商家不含安装费，还另请了师傅上门安装花费200元，让原价购买，损害到消费者权益，暴力营销收费，现直播间还一直在以返利形式，这种情况严重破坏到消费者权益。 希望有关单位严肃处理

2023年6月17日在欧普照明洪城总店购买了一款2600左右的客厅八头吊灯，至2025年6月29日灯具坏了，大概问了下维修师傅说是控制器坏了，所以我这刚过保的就不修了？产品的质量只有两年？买的时候说好的基本不会坏的呢？这么大的品牌相信你们，是不是后面我2年就要换一次灯了？那我买灯干啥？一次性用品？我外面买的吸顶灯也不至于这样啊

我在欧普官方小程序买了三个吸顶灯，由欧普负责安装，昨日有安装师傅联系我，确认今日安装时间段为下午3点半到6点，不知道对方是否有电话录音，如果有可以查证。我按照约定的时间跟单位请了假，花了两个小时车程到了安装灯的房屋处，结果师傅今日临时打电话说要提把时间提前，接下来接了别的活，不能按照约定好的时间上门，造成爽约，当我反馈给品牌时，该安装师傅对约定时间说谎，捏造事实，客服无法安排其他人员当日到，并且无作为，对因为商家原因对顾客造成的损失无任何作为和赔偿。本次服务对我造成了请假、油费和时间精力的经济损失，我现在要求欧普品牌对给我造成的损失进行赔偿。赔偿金额1000元。

京东购入了三室一厅的灯具 但是灯具颜色存在明显缺陷 安装了三个卧室的灯我赶紧叫停不安装客厅大灯。官方原本说法是已安装的不退，我可以认栽，但是现在情况是一个套餐的不支持部分退款，即我没安装的灯也不给退。这是当代的强买强卖，强盗行为！

本人于2025年4月至今在弘阳广场欧普店铺购买主灯以及射灯共计2240元，射灯筒灯安装后无问题正常使用，主灯无发货，现要求无理由退款主灯价格1880元，不接受换货。与店铺沟通无效且无下一步措施。 订货单写着（七天内无理由不影响销售可退换），请问我没收到货为什么不能退货？我没收到货难道影响销售了吗？这不属于霸王条款吗？

我于2025年2月16日17:11分去往湖南省常德市武陵区亮万家家具城欧普照明，购买了全屋灯具。3月初安装好后发现客厅灯底座木头有很大瑕疵，儿童房吸顶灯底座不合，主卧吊灯破损。经过和商家沟通后答应更换，但只跟换了主卧吊灯，更换的灯依然是坏的，并且其他灯一直拖延时间没有更换，而且回复客户信息十分不及时。并且在我提出要退货以后，商家打电话对我进行人身攻击、言语辱骂、恐吓嘲讽。恳请相关部门严肃处理！！！给消费者一个交代。感谢

我于2025年2月16日17:11分，去往湖南省常德市武陵区亮万家家具城三楼欧普照明，购买了全屋灯具，3月4日安装好以后灯是歪的，并且发现灯具底部的木头有很大瑕疵。主卧吊灯第一次发过来灯具损坏，第二次更改后依然是坏的。并且这位商家屡次沟通不了、回复不及时或者不回复。拖拉时间。在我提出要求将灯具全部退回后，厂家打电话骂人、并且言语威胁，行动挑衅。多次骚扰。请求国家相关部门予以严肃处理。

工资不对 我希望贵公司 出具我本人的工资明细 对比 11 月 12 月没有给我交社保公积金工资为什么这么少