需要配件，售后服务太差，根本没人管

我于2024年4月13日下午，在呼和浩特赛罕区永泰城丽景北门特百惠商铺购买的特百惠水杯，当时买的时候说不合适可以退换，第二天拿过来退，门店关门，第三天来退，就不给退了，水杯卖给我的时候没有任何包装，请求解决退费问题！

本人9月10日在河南省内黄县浩创领秀广场西北门北130米处（特百惠专卖店）购买了两个保温杯，买的时候没有明确说过不能退费，我在9月12日晚上6点多到店去协商退费问题，店员明确表示不退费，还说可以把杯子放回店里，钱不会退，但是可以帮我保存，我明确表示了我不再需要水杯，需要退费，协商不了。我要求退费。

2023年7.24在特百惠Tupperware京东自营旗舰店买了一个杯子 120买的 直到今天根本就没有用多少次 然后盖子锁扣破裂 我找客服问他有什么解决方案 因为买他家杯子就是凭着质量去了 刚开始好好说 他跟我说杯子到我手上是好的就非得说我自己搞坏的 也没有解决方案 一致认为是我自己弄坏 但是我为啥自己损坏再来找他 我喝水要用 前后不过一个多月 然后它们家有一个180的售后 他也不处理 也不理人 为什么180天售后现在跟我说不行 还置之不理

换货或者赔偿，可能是假货，质量超级太差。但是店铺一直说，不在售后范围内