椰子音乐机构未履行个性化承诺，要求解除合约

我是一名在校学生，于2022年10月份通过B站的视频引流了解到椰子音乐机构，并在贵机构工作人员的诱导下决定参加贵机构的课程。然而，我对整个学习过程及结果感到极为失望，因此，我希望向贵机构提出正式的投诉，并要求重新分配支付课程费用。 在我加入椰子音乐机构之初，您的销售代表向我强调了椰子音乐机构的优势，承诺能根据我的音乐背景和兴趣，量身定制适合我的学习方案。然而，在整个学习过程中，我并没有感受到任何个性化的安排。相反，我被纳入了一般性的标准课程，内容并未与我的需求相符，这使得我在学习过程中感到困惑和无助。 另外，您们曾向我保证，我会有特定的辅导老师，负责指导和帮助我解决学习中遇到的问题。然而，事实上，我从未得到过所谓的特定辅导老师的帮助，然而实际情况是并没有给我分配特定的老师 此外，贵机构的宣传中强调了让唱歌好听的老师通过抖音、bilibili等平台宣传引流，但实际上，后续授课的老师教授的内容并没有真正提高我的技能。课程内容与贵机构所宣传的差异较大，让我怀疑贵机构的宣传可能存在虚假成分。 鉴于上述问题虑到我并未完整地完成整个课程，只学习了阶段一、二、三的课程内容，我认为应当按照我实际学习的课程阶段进行费用结算，并且中止贷款合同。我曾多次向贵机构的老师提出上述要求，但老师一直回避问题，拒绝满足我的合理请求。 作为在校学生，我所投入的时间和金钱都是有限的，我不能容忍这种不符合承诺的学习经历。 此外，根据相关法律规定，您作为音乐机构有义务向学生提供合格的教学服务，并充分告知学生贷款的相关信息。然而，贵机构在这方面明显存在失职行为，导致我受到了经济和学习上的损失。 我在此郑重投诉贵机构的行为，强烈要求重新分配课程费用问题，并解除与贵机构的贷款合同。如果贵机构拒绝解决问题，我将不得不采取其他合法手段维护自己的权益。 我希望贵机构能严肃对待我的投诉，如果贵机构拒绝我的合理合法请求或不予理睬，我将被迫寻求其他法律途径来维护我的合法权益。 请您务必重视我的诉求，并与我联系，以便进一步沟通解决此事。我希望此事能够在友好合作的氛围下得到解决，避免产生不必要的纠纷。 感谢您对此事的关注与理解。