雨晴老师直播间加微信后无法退款

本人于小红书上偶然看到雨晴投放的教唱歌广告 打着9.9试课的旗号在直播里面诱导本人报名7879.2的唱歌课程 并未提如果课程不满意可以退款 因为钱不够给本人办理了12期分期学费 每期支付656.66元 然后以微信发送链接方式进行签合同于2024年12月8号 目前支付了三期也就是1969.98元 在本人无力支付剩下课程协商退款时 对方玩起来合同文字游戏 本人上了18节课 合同写着146课时 被对方告知需按原价12660元 且两个课时等于一节课 也就是73节课 在签合同之前对方并未主动告知课时的事情 且在当时9.9栋直播间说的就是53.9差不多54块钱一节课 原价与我的截屏价格并不一样 我是好声音内推班 对方机构公司存在实际教学与宣传情况不相符 价实不符 当时说是雨晴本人教学 一对一 其实是多人 在学期间老师不曾主动问过本人学习情况 在上课时问老师问题 老师却说看直播回放 而且合同上说的vip课程根本就没有 我需要按照我应该交的价格除去我上的课程 并退给我剩余的钱且解除对我的分期

1. 服务质量与标价不符 • 消费者于2024年1月6日购买了标价6480元的好声音全能班声乐课程，但实际接受的教学服务严重不符合其标价。声乐老师不提供指导。 2. 虚假宣传 • 宣传期承诺的自己的辅导老师、1v4监督学习都没有做到，属于虚假宣传。 • 平台方以打折、分期、明星老师等营销手段诱导付款，实际服务与宣传不符。 3. 师资问题 • 品牌并不具有教育资质，授课教师水平与宣传不符，上了一个阶段的课程就跟不上了，也从未有老师来指导，多次询问老师也只是一两句敷衍过去。 • 教学老师和宣传老师的水平存在明显差距。 4. 合同问题 • 在老师限时优惠的催促下签订了格式合同，其中没有任何一项是基于双方商讨产生。并且合同中含有终止课程即违约的霸王条款。支付后商家也并没有向我提供发票，不难推测其税务问题深重。 5. 机构资质问题 • 授课企业机构的经营范围为“教育咨询”，事实上不包含教育培训资质。一对几十的非定制化服务本身就无法为消费者提供宣传中的服务。 6. 服务指导不到位 • 直播课程的内容不过是把ppt通篇念一遍，毫无实际有用的教学。 • 消费者多次向平台的老师请求指导，对方回复的也只是只言片语，没有实际有效的指导。 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者应诚信经营，履行义务，不得设定不公平交易条件。其不能作虚假宣传，否则消费者可要求赔偿。若经营者提供服务造成消费者财产损害，应承担民事责任。存在欺诈行为的，需增加赔偿。《中华人民共和国民法典》指出，格式条款订立合同时需公平确定双方权利义务，未履行提示或说明义务的，对方可主张条款不成为合同内容。消费者可依据这些条文维权。 另外我发现该企业并不具备提供音乐教育课程的资质，存在打法律擦边球。综上所述我要求企业退还讹诈我的6480元并整改，否则我会走诉讼流程针对其虚假宣传、偷税漏税、霸王条款等。

椰子教育多扣540，11.1处理到11.22都没有退款到账，涉嫌欺诈，之前支付宝已经举报通过一次，举报成功，对方确实涉嫌违规。目前全款还未追回，服务方态度差

我与2024年10月22日在支付宝购买小猫爱学椰子教育好声音内推班12期先学后付，因课程不符合我的需求要求退学且并未完成课程，出现对方要求赔付违约金的权益，我的诉求是立即退学不要赔付违约金

我在2年前购买了4个阶段的课程，当时承认学不会可以重学和看直播回放。当我学完一阶段，正在学习二阶段的时候，由于工作原因，无时间学习。今年工作轻松一点，想继续学习时，发现没有后面两个阶段的回放，联系当时添加的各种老师，全都没人回复，要不就是让你找这个找那个踢皮球。最后通过V信联系到了椰子企业，还是一样爱答不理，没有回复。别说当时承诺的重学，就连要个当时的回放都这么难，完全就是*进来，交完钱就不管。

时间：2024.6.27-2024.10.6 地点：线上椰子音乐教育平台 经过：本人于2024年六月末.受到平台一营销对于打折、分期付款、专业教学的诱导报名本课程。在老师的限时催促下签下了格式合同，格式合同中没有一条协议是经过我们商讨产生，并不平等；另外，基于对于该企业开设几十人线上大课程是否能教好某一位消费者的怀疑，我发现授课企业机构的经营范围为“教育咨询”，事实上不具备教教育培训资质，涉嫌虚假宣传；我因课程时间和质量问题对于对方已发布但我没有上的课程进行退课申请，但被对方拒绝，并说应该按照他们上完的课进行交付，而不是依我看的为准，按照我的分期（总1969.98，分12期，已扣3期），应该我给他付钱，不能给我退款，他的课并不是为我一人设计和服务，没有匹配我的时间和需求，同时赚几十个人的钱又没有这种质量。 并且在上课的过程中还给我推送了其他课程，在购买并没有预期所吹捧的质量，同样出现了上述的问题并且并没有所谓的售后保障，利用早鸟价来引导消费，且没有任何合同保障只有交易（金额1480）并且同样业因为质量和时间问题并没有进行上课。并且在要求对方提供之前的证据聊天记录也拖延并没提供诉求：要求商家立刻道歉，并按照我实际上了的课时数进行时间计算进行退费。 并且在之后霸王条款在并没有享受服务却产生费用 并且该机构并没有完整的教育资质或者教育部门的审核许可，打法律的擦边球

我于在椰子音乐教育购买了4期教程，花费7980元，申请退款，退款不合理 [投诉对象] 椰子音乐教育官方 [投诉问题]退款问题,诱导消费,客服处理不当,费用问题,服务质量差 [投诉要求]退款,解除合约 [涉诉金额] 7980元 2024-09-13 09:26:31 一直未见商家反馈，派了个前台的人，说搞不了，非逼着我答应他们的要求，不答应一直搁置到现在。又要求我提供病历说明，提供了依旧不解决，都已经接近大半年了。不解决。 当时直播间购买课程，直播间说第一阶段未上完，未通过考试，不会开启第二阶段。后上了两节预售课之后，因为工作忙，以及生病了，向客服提出暂停课程。结果课程反而一直在上。等过来几个月，申请退款，课程一直未看。结果客服说课程没有结束，还在给我上，并要求我付两个阶段，只退3000元，投诉未果

2023 年 11 月 19 日 在哔哩哔哩平台看见他们的课程 感觉还不错 加问下微信了解一下 要五千多 本人还是在校学生没这么多钱，本来不买的 加我的这个机构诱导我消费说可以分期付款一月才 398 元 ，我听他的话买了 2023 年 11 月 19 号下午三点左右选择了分期付款。 买的这个课程跟他介绍的完全不一样，也不是对方本人讲课， 我看了两节课程就感觉没解决我问题 ，就没看了，他们也没人理我， 一直到 2024 年 7 月 19 日跟他们协商解决，他们合同上写的学员没有完成要求、他们要提醒和督促 他们根本就没人提醒我，都不理我， 然后我要去退款，他们就已各种理由不给我退钱 现在投诉了只愿意退9百块钱 解决问题 不接受这个方案

之前在网络上看到了课，觉得宣传的很好就购买了，但是后期发现是直播课，很多时间没有办法合理安排跟课。课程安排也并不太合理，前一阶段很简单，后面突然增加难度，因此后面的课一直没有上，现在想申请把没有上的课退款，但是该商家一直不愿意，合同中规定的只要开课不管学完没有都不能退款了是否是霸王条款？是否符合23年颁布的网络教育执行办法？请您帮忙判定协商，非常感 谢