投诉北京盛森大成教育，虚假宣传。退还考试报名费10640元

2021年2月北京盛森大成教育机构人员通过微信联系我，报名考消防设施操作员中级证书。交完报名费5640元，过一段时间又联系我，升级皇家无忧班费用5000元。一顿介绍各自保障。共计2次缴费10640元，后期不理不睬，未提供任何培训服务，只提供录播课程自己观看学习。此处消费属于预付费消费。现诉求退还报名费10640元