投诉收费服务未完成联系不上责任人

2021年9月份，自称盛森大成教育的培训机构老师联系上我，承诺帮助我考取中级消防设施操作员证书，并且提供高薪就业，为此我付了2980元的服务费并签订了相关协议。因为之前两年一直都是疫情防控，有关部门停考，今年才恢复了考试，我收到了应急管理部门的通知，要求交费后报名才能通过。可是我却无法联系上当时跟我联系的老师。所以我认为这是一起诈骗，要求退回当时付出的2980元服务费。