小米产品存在缺陷瑕疵。多次更改公告承诺的售后政策违法合同法。各平台花钱买水军洗自己

本人于 2021 年 6 月 18 日在被告平台购买了一部小 米手 机 11,价值 3095.13 元，该手机于 2022 年十月份 出现了烧主 板的情况，去小米线上检测中心检测后告知我 是主板损坏， 黑屏无法开机端口无法识别并开具有售后检 测单，属于小米 认定的小米 11 系列手机特殊自身质量问 题。我当时就已经 诉求给我进行退货退款，但是小米与京 东都不肯接受，并且 只能提供更换只有三个月质保的主板 不做数据恢复，我无法 接受。小米 11 系列众多质量问题， 包括但不限于导航功能 无法正常使用，相机对焦功雙故障 扬声器震颤，烧主板，烧 wifi，烧扬声器，手机发热严重 摄像头周围烫手。充电速度 和功率只有发布会上的一半左 右，续航非常拉跨，游戏帧数 也远远达不到发布会上宣传 的这么高，散热，性能。充电时间都远远达不到发布会上宣 传的这么厉 害。小米涉嫌虚假宣传， 在我手机主板损坏 前，小米 11 手机主板损坏造成 的维修就大量出现。期间 厂家没有任何解释说明，且在相关 论坛屏蔽关键词“主板” 掩耳盗铃。直至电视媒体曝光才在 去年的 8 月 6 日发布 “关于小米 11 系列产品特殊问题服务 政策”，提出如遇 故障更换新机或退款并赠送延保服务。 京东告知我小米手 机于 9 月 15 号更换了售后政策，对于 小米 11 出现的 问题，只提供换主板的处理，这样的处理结 果我感到十分 愤怒，并且难以接受。作为手机的消费者和使 用者，小米 11 的多次故障给我带来了很大的麻烦，对我的 日常生活 造成了困扰。小米 11 手机存在大规模的出现故障 问题， 各网络平台都有成千上万名用户反应，很大程度反映 产品 本身质量存在严重问题。就是基于此事实，小米公司在 2021年八月发布的关于小米11特殊问题延长保障期的通知， 对于小米 11 的用户出现烧 WIFI 等主板损坏问题，将采 用高 于国家三包政策进行售后。然而，在 2022 年 9 月 15 日，小 米公司单方面更改售后政策，对于小米 11 的 主板问题，只 提供主板更换的售后解决政策。小米公司的 公开售后售后不 执行，涉嫌诈*，虚假宣传。现在小米公 司以手机停产为由 不在提供承若的售后服务，拒绝进行退 货退款，涉及单方面 修改合同内容。