投诉详情
已解释/道歉

找靓机购买的手机与当时售卖手机页面中的检测结果不同

2021年5月8日我在找靓机平台购买了苹果xs,内存515g,版本为国行,颜色为金色。当时也货比三家,正常无拆无修的二手苹果xs 512g的价格为3200元至3500元,考虑到找靓机是专业售卖二手电子产品的电商平台,且公信度比个人二手卖家大,也能给予消费者保障,故在找靓机平台挑选后购买该手机。2023年4月,本人更换手机故将该苹果xs手机卖掉,想着手机是在找靓机平台购买的,因此回收手机扔选择在找靓机平台。本人可以保证该手机购买后,仔细使用,爱惜有加,因为未曾损坏过也未曾更换过任何配件例如手机屏幕。但找靓机回收业务的验机人员电话告知我该手机更换过屏幕,因此回收价格只有600余元。正常目前无拆无修的二手苹果xs的价格在1500元至1800元,较验机人员告知我的回收价格相差较远,因此希望消保协会能妥善处理争议,为我讨回一个公道。
投诉编号:95986377
投诉对象
找靓机
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3230元
投诉问题
#产品质量缺陷
投诉进度
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