找靓机售卖翻新机且售后推诿责任

5月1日在找靓机上购买华为平板matepad11.5s 8＋128G 于5月10日上午自己垫钱顺丰发回 5月10号下午显示签收 我第二天找到客服 说明没有收到退款 客服说去查询 查询两三天没有任何信息电话告知我 然后我又找到客服说明我的情况（是我在消费保投诉了 才打电话给我的 ） 客服才说 我寄错地方 寄到门店了 然后告知我说可以 帮我寄回他们公司 最晚第三天就能收到退款 第三天了 我依然没收到退款 平台客服也没给我发任何消息 打任何电话 解释说明为什么 然后我找客服 说明了我的情况 我从16号开始就找客服了 客服就一直说在催促 在核实 在定方案 喊我耐心等待 会有专员给我打电话 一会说几个小时就给我打电话 一会说4个小时 一会又说 24小时 就会给我打电话 喊我注意接听 我等了几个小时 等了24小时 并没有接到电话 也没有客服给我发过信息 一直敷衍 一直搪塞 从来没有处理好过 到现在为止 已经过去10天 还没弄好 也没打过电话给我 我不知道这么大个平台 这么多客服 我一个退款 会让他 们弄9天都没有处理好 昨天下午 我在消费保上投诉之后给我打了电话并没有给我处理好 钱也没有退还给我 客服态度也极其不好 我当时有事 喊客服过会给我打回来 客服后续也没有任何作为希望消费保能让找靓机给我一个满意的处理 谢谢

我于2025五月六号下单购买一部手机，实付4208描述写的清清楚楚99新验机报告显示没有任何其他问题的，结果我就下单了购买了，等了四五天才到货。签收以后打开这个时间发现有问题屏幕上有一条三五厘米的划痕，非常明显，还有其他掉漆磕碰两三处，我立马找了平台客服，要求赔偿七百元补偿给我，他们确实承认了平台验机报告存在问题，描述验机报告与实物不符合。让我等他联系我处理问题。等到了今天五月十二号一直没有给我解决，客服打电话告诉我处理不了，态度极其差。明明是平台验机报告作假，承认是平台的问题，就是不给解决，态度极其恶劣不负责任。希望消费保可以主持公道。严惩这种弄虚作假欺*消费者行为。

我于5月1日在找靓机上购买华为平板matepad11.5s 8＋128G 于5月10日上午自己垫钱顺丰发回 5月10号下午显示签收 我第二天找到客服 说明没有收到退款 客服说去查询 查询两三天没有任何信息电话告知我 然后我又找到客服说明我的情况（是我在消费保投诉了 才打电话给我的 ） 客服才说 我寄错地方 寄到门店了 然后告知我说可以 帮我寄回他们公司 最晚第三天就能收到退款 第三天了 我依然没收到退款 平台客服也没给我发任何消息 打任何电话 解释说明为什么 然后我找客服 说明了我的情况 我从16号开始就找客服了 客服就一直说在催促 在核实 在定方案 喊我耐心等待 会有专员给我打电话 一会说几个小时就给我打电话 一会说4个小时 一会又说 24小时 就会给我打电话 喊我注意接听 我等了几个小时 等了24小时 并没有接到电话 也没有客服给我发过信息 一直敷衍 一直搪塞 从来没有处理好过 到现在为止 已经过去9天 还没弄好 也没打过电话给我 我不知道这么大个平台 这么多客服 我一个退款 会让他们弄9天都没有处理好

我我在6月15号在官方平台上买了一部苹果14 Pro 拿到手的时候电池是显示92%差不多过了10天，我又去看一眼电池就掉到了90%之后我就去问官方客服，他说这种二手机子放在仓库里面可能会有正负5%的电量回流说调到一定程度，电池就会稳定，不会再继续往下掉了 后面我也经常查看，差不多隔几天会掉一格电 后面掉到87的时候我就想着应该不会再掉了吧，刚好5%格电结果第二天直接掉到了86% 就是一个月的时间，手机掉了6%而且我几乎平时使用手机的时候都不会边充电边使用 因为我四年前在这里买过一部苹果手机，当时是有90%电量是用了一年之后才开始掉的，我买了这部手机用了一个月就掉了6%格电，我怀疑电池有问题或者是他们篡改了真正的电池健康 严重影响了我使用这部手机的心情 因为90%的电池健康和80%的手机健康的价格也是不一样的 我的要求就是退款退货 或者给我换一部同样机型电池在90%到95%左右 又或者是给我换809块钱的苹果官方电池 官方给了我回复退款的话说要折价400块钱然后再以转账的形式给我补贴200块钱，意思就是说我把手机退回去，我就自己亏200块钱本身手机自己质量有问题用了一个月之后电池狂掉很不正常非常影响我使用机器的心情 联系专员，他通知我会给我回电话，回了几个电话之后，总是拖不及时回复我。

在找靓机买的手机买了快一个月了 前两天手机自动关机开不了机 拿去维修 维修师傅打开手机 里面说好多零部件都是换过的 我在傍边全程看着 看到拆开里面后确实有明显维修更换过的痕迹 买的时候手机主页标的是无维修更换过的 买回来拆开一看电池 屏幕外屏 摄像头模组都是更换过的 打电话给客服要求退货退款 赔偿 客服也没有给合理的解决方案 现在他们已经对我造成了欺* 造假 无效鉴定书 我已经给找靓机平台客服投诉 回复说是我私自拆机被我发现了手机里面的端倪还说我私自拆机？是不是我去修手机拆开 我就一直不知道手机里面是翻新机 回复只有抱歉 我想说找靓机的几句抱歉我就该忍受被* ？我希望有权威机构能管管这些无良平台和商家 我现在要求退货退款！

我2025年6月16日在找靓机平台购买了一款二手手机，当备用机，快递6月21号签收，收到一两天后，发现手机电池续航问题，然后充电速度还特别慢，联系客服说是因为下单以后还是会第二次复检，我说怎么还会出现这种问题？客服说耽误我使用，然后给了30块钱补偿就是退货退款以后申请，过了几天我在该平台下单了，相同品牌其他型号，等说这台手机到了，我再把那台手机给退掉，然后就没注意看退货时间是截止到什么时候，看了一下，应该是2025年6月29号0点之前，理解错误是30号0点之前，客服说超过7天不能退，可你那个是7天无理由，我这个手机拿到手一两天后就出现这种质量问题了，客服给了一个折中方法，说是可以申请退货退款，但是只能折价退款，那行，我不退了，我要求换货吧，我买什么规则的，你就给我换成什么规则的，你们平台支持7天无理由退货退款，而我是质量问题，我要是注意到的话，昨天晚上七八点我就申请退货退款了，还用得着有这么一档事吗，从退款截止时间，也就12小时，但问题是我这个是质量问题，找靓机吃相太难看

我在2015年6月25号买了一部华为matext手机，因为商家标错价以该手机充不上电为由拒绝发货

我于2025年1月在找靓机平台买了一台二手99新手机。1、手机描述与实物不相符。他们页面显示：拆机检测：1项全部通过，结果点开后有一行小字显示：平台未拆机检测（详细情况见我的凭证截图），都没有检测居然显示1项全部通过去存在误导消费者的情况。2、验机不准，我的机器虽然标注99新，但是后来我发现后盖合不严，前期与他们沟通，他们也承认了，补偿我150块钱，但是后期我再继续使用的时候，发现它的屏幕又出现莫名的老是跳动。而且这个手机在用到没电，完全没电自动关机的情况下再充电就很难充进去，手机的震动会一直震动，而且充的特别特别慢，反复的重启，我问平台他们说有进行充电检测，但是我让他们拿出来具体对手机充电这一项是怎么检测的（有没有在没电自动完全关机的情况下进行充电测试），他们拿不出来证据。我怀疑他们都没有进行此项检测。3、他们存在强制消费者同意他们的售后方案。我向他们申请退货退款的时候，售后说要扣700块钱折损费，我不同意，表示是因为他们描述不准确才出现的这个情况，耽误我正常使用手机，我重新购买手机换机也非常麻烦。他们客服表示如果不同意的话就不退给我钱，必须我强制同意他们的售后方案，才把我购买手机的钱退给我（他们平台有通话录音，可以查证）。我要求他们把我的损失补偿给我，把我购买手机的钱全部退给我。

我于6.12在找靓机平台购买一台iPhone13。试用后发现屏幕老化严重，机子发热卡顿严重影响正常使用。找靓机平台在质检报告中未指出这些问题，找靓机平台以超过七天无理由拒绝售后。我的诉求是退货退款！

前几天我在这个平台购买一台机器，我觉得系统不好用就退货了。然后他们收到货之后说机子没问题，但给我缺少充电器。我说你们当时给我发的时候就没有发充电器，然后他们说调看了给我打包的视频，他们说确实有给我发，但是我要求他们给我看监控视频他们也不给看 。但是我收到确实没有。最后协商说给我退款，还是分两次给我退款，然后结果拖了三天也没给我退款。