去哪儿取消专人抢票的按钮

本人几日前在西安来住酒店（小寨店）住房，后一男子向酒店前台询问本人住店信息，酒店前台私自从公安系统查询本人住房信息并直接告知该男子，本人的行踪被透露，侵犯本人隐私，对本人造成精神困扰和人身安全威胁，找过订房平台反映，酒店拒不承认，颠倒黑白！本人要求道歉赔偿并补偿！

我于2025年7月26日下午6点在去哪儿网购买了从重庆到海口的往返机票，共计5207元，今天早上在在航旅纵横上查到实际的出票价格与我所支付的金额不一致，后咨询去哪儿？客服说是因为页面自动添加了185的无包，这个属于捆绑销售，、平台违规行为为价格欺诈与隐瞒真实票价，根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第14条的规定，空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，遵照政府有关管理规定进行销售，行程单上客票价格必须与实收金额相符。第23条规定，违反第十四条，空运企业直销售票处和销售代理企业应向旅客承担赔偿责任；情节严重的，由民航行政主管部门责成相关主体对其停业整顿直至取消其经营资质，并可转至税务管理部门依据有关法律法规对其进行全面审查处理。消费者权益保护法第55条相关法律规定对消费者恶意欺诈的行为应当承担退一赔三，按照政策， 按照现要求退还我¥185的差价，在退一赔三，赔偿我¥555

我于2025年4月30日在去哪儿网预定了5月1日的惠州双月湾 海景3房别墅套，预定完后酒店方加微信联系，说3房别墅不是海景房，如果不要可以给退单，协商一致后酒店方发起了退单退款，结果退单了商家拒绝退款，如此坑*消费者，打去哪儿网电话，结果告知订单属于门票性质，转门票相关人员处理，电话无人接听，现投诉要求全额退款。

本人于2025年2月20日上午10:13分于去哪儿平台上购买温州往返首尔的机票，机票价格在去哪儿账户159****1111里不论购买前后一直显示总价为1695元，而在去哪儿账户为180****1357与180****7889的账户里显示总价为1581元和1584元，投诉该公司利用大数据技术向不同用户提供不同价格，侵犯消费者公平交易权，违反《互联网信息服务算法推荐管理规定》《中华人民共和国消费者权益保护法》等。诉求是要求进行赔偿。

我从去哪儿网订了2025年1月29日到2月1日共3晚佛山季华路镇安地铁站的麓枫酒店，29日入住当晚十点左右没有热水，期间多次联系酒店前台告知一二十分钟就能修好，等到凌晨十二点半仍无热水只能不洗澡睡觉，联系过去哪儿客服仅赔偿我40元消费金，第二天询问酒店热水设备是否修好后面是否还会出现这种问题，酒店保证没问题，但是31号我入住第三天晚上洗澡到一半热水再次没有，身上全是沐浴露只能冷水冲洗，期间联系酒店，告知我自己看着办说半个小时后能修好，但是直到凌晨一点热水仍时有时无，忽冷忽热，我老婆无法洗澡，过年期间酒店无法提供所描述的24小时提供热水服务，期间故意隐瞒热水设备故障事实，入住一共三天其中两天热水设备均出现故障致使无法洗澡，属于严重欺诈消费者行为，要求去哪儿网赔付我无法洗澡两晚上的住宿费用

我于2025年9月27日10：06在去哪儿网购买并支付西安千古情演出票尊宾席+长安十二时辰主题街区成人票（需提前预约场次）共计646.2元，因景点相隔较远，带老人孩子来回奔波不方便，遂联系去哪儿网要求退款，客服告知他们需联系供票商，需供票商同意才可退。在此期间，我于同日10：13在同一网站购买千古情双人票15：00场次共计511.3元，在10：50有自称供票商的人联系我，问我演出预约问题，我告知不用出票。于11：40又有自称携程的人问我预约演出场次问题，我告知不用出票（以上两位工作人员均未核对我的订单及金额，导致我以为他们都是处理票价646.2元的退款问题），后到景区刷身份证显示没票，联系去哪儿网，被告知两单都没有出票，问去哪儿客服现买一单能不能赶上15：00那场，被告知电子票和纸质票都不行。无奈在景区买了两张至尊席位票共计796元，（去哪儿网双人票至尊席570.5元），客服在处理问题时不断将责任推给顾客 在此对去哪儿网提出疑问：1 为何工作人员不核对订单？ 2 在去哪儿网买的票为何会有携程的人来问场次？ 3 既然都要工作人员线下预约场次，为何双人票有顾客自行选场次的页面？ 去哪儿此次行为侵害了顾客知悉真情权，依法求偿权 现要求去哪儿网赔付差价共225.5元，并赔偿精神损失及时间成本共计800元。

我在2025年9月7日提前预定了10月1入住左贡格林豪泰酒店(现因为不可抗的因素退款：因高反比较严重，流鼻血、呼吸不顺畅、头疼恶心等因素 我们9月30号提前联系酒店说明了无法入住原因：我们是不可抗因素（同行人员出现高反，流鼻血，头晕、恶心等情况）需要提前退订，预定前我们肯定是抱着不退订的心情去的。但是酒店让我们联系平台，让平台去联系酒店沟通取消。 然后我们立即联系了平台，平台给我们回复联系不上酒店，打了好多电话都不行，第一通电话响了几声被挂掉了，紧接着就不接电话了。考虑是太晚的原因，可能是酒店并不是24小时营业吧。我们要求早上8点联系酒店并给到回复，平台说好的。可是平台进度自动调整为11点才给回复。我不是很能理解，平台联系酒店联系不上那就是没办法处理这个反馈了吗，那为什么酒店能在平台上架。其次就是为什么消费者可以联系上酒店而平台无法联系上酒店？ 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿、平等、公平的法律原则。 现在我的诉求是申请全额退款，希望(相关部门)工作人员可以忙处理，谢谢

我于2025.09.24在去哪儿网预订了2025.10.01-2025.10.02珠海华发会展行政公寓酒店 商务城景大床房 1日。因自身感冒无法前往珠海，也退了机票，现在退酒店才得知不可取消，侵犯消费者权益，诉求退房费。

本人于2025年9月26日13:36在去哪儿网平台预定2025年10月2-7日的当涂昌盛宾馆精品三人间1间5晚，价格为502.1元，平台当即显示预定成功，2025年9月28日10:46去哪儿网发来短信告知本人无法安排房间，可为本人办理免费退款，被本人多次拒绝后，给出2种赔偿方案： 一是退回本人房款，帮我重新预定附近酒店；二是退回本人房款，重新预定1000元以内的酒店，补差价。去哪儿网以上2种方案均违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第56条，且与本人需求完全不符，经过与平台多次沟通无果，现提出此次投诉诉求：希望去哪儿网按照《中华人民共和国消费者权益保护法》执行退一赔三，退回本人订单金额502.1元，赔偿本人三倍现金1506.3元，不接受其他形式的赔偿。

我于2025年9月28号12:32在去哪儿网购买了上海外滩智选假日酒店的两间10月3号入住的房，但因家里有老人去世，所以没法入住酒店，在2025年9月30号12:40提交了取消申请，同时通过线上和打电话的方式协商取消，但遭受拒绝，并且之后一直拒绝电话和不回消息。之后平台在13:18开始介入，但是一直拖延，和商家协商效率低下。之后和客服约定在15:30之前给出结果，但之后一直没有联系。 据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。又根据《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者未按约定提供商品和服务的，消费者有权要求退还预付款余额，并要求依法赔偿损失。去哪儿网和上海外滩智选假日酒店利用平台霸王规则，在未提供约定服务的情况下依旧不肯取消订单全额退款，严重侵犯了消费者的合法权益。