去哪儿网预订酒店不可取消投诉

本人几日前在西安来住酒店（小寨店）住房，后一男子向酒店前台询问本人住店信息，酒店前台私自从公安系统查询本人住房信息并直接告知该男子，本人的行踪被透露，侵犯本人隐私，对本人造成精神困扰和人身安全威胁，找过订房平台反映，酒店拒不承认，颠倒黑白！本人要求道歉赔偿并补偿！

我于2025年7月26日下午6点在去哪儿网购买了从重庆到海口的往返机票，共计5207元，今天早上在在航旅纵横上查到实际的出票价格与我所支付的金额不一致，后咨询去哪儿？客服说是因为页面自动添加了185的无包，这个属于捆绑销售，、平台违规行为为价格欺诈与隐瞒真实票价，根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第14条的规定，空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，遵照政府有关管理规定进行销售，行程单上客票价格必须与实收金额相符。第23条规定，违反第十四条，空运企业直销售票处和销售代理企业应向旅客承担赔偿责任；情节严重的，由民航行政主管部门责成相关主体对其停业整顿直至取消其经营资质，并可转至税务管理部门依据有关法律法规对其进行全面审查处理。消费者权益保护法第55条相关法律规定对消费者恶意欺诈的行为应当承担退一赔三，按照政策， 按照现要求退还我¥185的差价，在退一赔三，赔偿我¥555

我于2025年4月30日在去哪儿网预定了5月1日的惠州双月湾 海景3房别墅套，预定完后酒店方加微信联系，说3房别墅不是海景房，如果不要可以给退单，协商一致后酒店方发起了退单退款，结果退单了商家拒绝退款，如此坑*消费者，打去哪儿网电话，结果告知订单属于门票性质，转门票相关人员处理，电话无人接听，现投诉要求全额退款。

本人于2025年2月20日上午10:13分于去哪儿平台上购买温州往返首尔的机票，机票价格在去哪儿账户159****1111里不论购买前后一直显示总价为1695元，而在去哪儿账户为180****1357与180****7889的账户里显示总价为1581元和1584元，投诉该公司利用大数据技术向不同用户提供不同价格，侵犯消费者公平交易权，违反《互联网信息服务算法推荐管理规定》《中华人民共和国消费者权益保护法》等。诉求是要求进行赔偿。

我从去哪儿网订了2025年1月29日到2月1日共3晚佛山季华路镇安地铁站的麓枫酒店，29日入住当晚十点左右没有热水，期间多次联系酒店前台告知一二十分钟就能修好，等到凌晨十二点半仍无热水只能不洗澡睡觉，联系过去哪儿客服仅赔偿我40元消费金，第二天询问酒店热水设备是否修好后面是否还会出现这种问题，酒店保证没问题，但是31号我入住第三天晚上洗澡到一半热水再次没有，身上全是沐浴露只能冷水冲洗，期间联系酒店，告知我自己看着办说半个小时后能修好，但是直到凌晨一点热水仍时有时无，忽冷忽热，我老婆无法洗澡，过年期间酒店无法提供所描述的24小时提供热水服务，期间故意隐瞒热水设备故障事实，入住一共三天其中两天热水设备均出现故障致使无法洗澡，属于严重欺诈消费者行为，要求去哪儿网赔付我无法洗澡两晚上的住宿费用

本人于2025年9月9日通过去哪儿预订了10月1日2日入住MEMENTO美梦度公寓(青岛理工大学市北校区店)，现因不可抗力因素取消入住，该公寓要求不得取消预定，拒绝取消，收取全部预付款。 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。

我9月27号在去哪儿玩，订了一个民宿，然后是订了4晚上，10月1号到10月4号的。然后但是今天凌晨三点半，我的家人突发疾病过世，去不了。联系房东，房东说退不了退不了款，总的消费是2979块钱。

9.18在去哪儿平台购买了两张青岛首尔往返机票，两段行程各包含15kg行李额。（图1为去哪儿平台所示 返程机票行李额） 今日使用去哪儿平台提供的两段行程的航司编码，在该航司的网站上搜索具体信息，显示本人购买的返程机票无行李额。（图2所示 BASIC舱位 为无行李额 具体可参考图3） 并且该机票无法线上提前添加行李额，只能当日提前去柜台购买价值60,000 韩元的 15kg行李额。（具体为什么不能提前购买，操作问题尚不清楚，但本人在航空公司小程序操作后没有显示添加行李额按键，后在淘宝咨询相关旅行社客服，他们也不能添加，所以只能去现场操作） 根据《消费者权益保护法》第55条：欺诈必须退一赔三！ 312元机票×3倍赔偿=936元 外加付费行李额60,000韩元 按照今日汇率为人民币305.04元

本人于2025年4月16日在去哪儿旅行App平台下单预订了景德镇老齐的家民宿（景德镇珠山区三宝路578号）5月1日至5月3日两晚两间墨情双床房。 本人并未办理酒店入住，去哪儿平台以及民宿酒店也没有在入住期间进行电话和短信通知入住。1.民宿在客人未办理入住的情况下（没有产生消费），民宿全额扣款，事后态度恶劣拒绝退款，平台也不顾消费者权益，默许商家的霸王条款， 纵容商家的恶劣行为，严重侵犯消费者权益！2.民宿在客人已预订但没到店的情况下，民宿没有电话询问消费者是否到店，并在消费者不知情的情况下直接办理了入住手续，去哪儿平台也没核实消费者是否入住，平台订单直接操作入住和离店办理。此过程平台和民宿均未能通知消费者本人，属于异常操作！平台未和消费者核实情况，严重侵犯消费者权益！3.未产生消费行为，民宿也未向消费者提供住宿服务，民宿和平台单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于强迫消费！4.平台及民宿不核实客户的到店时间，未尽到告知义务！5.消费者未收到的去哪儿平台成功入住的短信及电话提醒，就被商家直接扣款，平台的操作十分不合理！6.去哪儿平台及民宿事后拒绝全额退款，但未向消费者提供民宿预订日期的全时段留房依据，不合理！ 维权投诉需求：去哪儿平台及民宿全额退款1935元。并整顿去哪儿平台该操作，监督严肃处理该民宿商家的行为！

我在2025年9月29日下单了机票，下单价格是1600多，付款的时候扣了2200多，价格波动不合理，期间有联系平台客服退款，客服回复退款需收手续费，诉求：要求全额退款。