未成年孩子通过迷你世界向广东欢太科技有限公司转账10846元，孩子的法定监护人根本不知情要求全额退款

去年疫情，孩子上网课，我就给了他一台他爸爸之前用的oppo手机，后来这部手机一直是孩子自己保管，今年三月份他通过迷你世界向欢太科技有限公司多次转账，有时一分钟二分钟之内重复转，3月份共转给欢太10846元，欢太也没有开出任何发票，通过游戏账号上线时间，游戏好友，充值手法均证明是孩子在其监护人完全不知情的情况下进行的充值，欢太客服不给退款，原因是游戏实名认证，事实是oppo手机实名认证，通过oppo手机下载迷你世界就会自动同步实名认证，根本不需要孩子再次输入成人身份证号码，这简直就是强买强卖，游戏必须要输入一些证件或者人脸操作，家长肯定会知道，这样打着幌子说实名认证了太牵强，科技发达的时代，我们老百姓哪知道什么游戏会自动绑定手机，还可以大批付款，孩子更不知道。迷你世界客服说收款方是广东欢太科技有限公司，让联系欢太，欢太说不给退款。未成年孩子充值游戏，确实是孩子偷偷的在我不知情的情况下自己充值的游戏币，希望平台给予帮助和重视，要求全额退款！也希望网络这块加强对游戏公司的管理，不能造成对社会对家庭有负担的风险。