已完结
在深圳北京同仁堂药业有限公司民治店购买的安宫牛黄丸里面是香砂六君丸的说明书，没有安宫牛黄丸的说明书
12月16号在深圳北京同仁堂药业有限责任公司民治店购买安宫牛黄丸2盒，拿到手的第一反应就是微信扫码查询真伪，两盒都是能查到是信息显示正常，就给小孩吃了，24号晚上收拾药盒的时候发现了一张香砂六君丸的说明书，心里马上就害怕了，家里没有购买这个药品，再次打开另外一盒安宫牛黄丸里面也是香砂六君丸的说明书，这些无良商家是拿人命开玩笑吗？这个是给小孩吃，身体不好，脑出血才买的这个药，特别到同仁堂的门店购买，还出现这种假药这么严重的问题，麻烦相关部门处理，卖假药拿人命开玩笑，发现问题的时候已经晚上十点多了快11点，同仁堂总部电话打不通，我特别希望他们告诉我，这批产品是工作失误放错说明书了，药物是正常的，我不断去网上查询有没有类似放错说明书的情况，得到的答案都是正规企业不会放这种低级的错误，再次去看香砂六君丸说明书的生产地址跟这个安宫牛黄丸盒子的生产地址也不一样。
投诉编号：95744461
投诉对象
北京同仁堂
平均处理时长：7天内
涉诉金额
1720元
投诉问题
#质量问题
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
北京同仁堂店铺销售临期阿胶糕，客服处理不当
在北京同仁堂健康旗舰店店铺上购买阿胶糕送朋友，朋友收到后告知该产品还有不到三个月过期，找客服多次协商退款赔偿，客服态度恶劣并且打算用返现20块了事。要求消费保对该商家做出处罚并且赔偿。
已退款
北京同仁堂中药质量问题及服务缺失
我于2025年1月11号在辽宁鞍山铁东区解放东路72号(大润发西180米)北京同仁堂药店，中医号脉开的中药一共花了273.15元，药是药店给负责煎药，药店服务人员告诉1月12号取药，12号晚上六点下班后去药店取的药，工作人员只是告诉袋数一共是12袋，一天喝两袋早晚各一袋，一共喝六天，药需要加热以后服用，这都提示的没毛病。(工作人员并没有提示药需要冷藏还是常温储存）。昨天是喝中药的第四天药还剩4袋，1月16号晚上发现中药加热后涨袋起沫喝起来酸了，合计药挺贵的喝了吧，1月17号早上把一袋药加热后结果还是涨袋起沫发酸了，我合计这得打电话问问药店吧，药店工作人员说可能告诉你了你没注意听那就没办法了。那可以把她家药店的监控调一下看看服务员到底说没说，最重要的是你煎药的袋子上为什么只有煎药日期，却没有保质期也没有写怎么存放的提示呢？这些应该明确标注的吧，难道你不标注是有道理的？合法的？这我要是喝坏了，去化验你们药店不负责吗？这是你们药店对消费者顾客的不负责任知道吗？这是拿别人的身体开玩笑？这个事不处理明白，我是不会罢休的，我的诉求给我一个满意的结果。下面👇🏻照片药袋上没有标注保质期和储存方式。
已改善服务
投诉北京同仁堂虚假宣传
我于2025年1月11号在辽宁鞍山铁东区解放东路72号(大润发西180米)北京同仁堂药店，中医号脉开的中药一共花了273.15元，药是药店给负责煎药，药店服务人员告诉1月12号取药，12号晚上六点下班后去药店取的药，工作人员只是告诉袋数一共是12袋，一天喝两袋早晚各一袋，一共喝六天，药需要加热以后服用，这都提示的没毛病。(工作人员并没有提示药需要冷藏还是常温储存）。昨天是喝中药的第四天药还剩4袋，1月16号晚上发现中药加热后涨袋起沫喝起来酸了，合计药挺贵的喝了吧，1月17号早上把一袋药加热后结果还是涨袋起沫发酸了，我合计这得打电话问问药店吧，药店工作人员说可能告诉你了你没注意听，那就没办法了。那么好你煎药的袋子上为什么有煎药日期，却没有保质期也没有写怎么存放的提示呢？这些应该明确标注的吧，难道你不标注是有道理的？合法的？这我要是喝坏了，去化验你们药店不负责吗？这么大名生的一个药店？出现这么大的漏洞？是对消费者顾客的不负责任知道吗？这是拿别人的身体开玩笑？当试验品？这是罪行？犯法？这个事不处理明白，我是不会罢休的，我的诉求按消费者权益走。下面👇🏻照片药袋上没有标注保质期，储存方式。
已改善服务
北京同仁堂中药质量问题投诉
我于2025年1月11号在辽宁鞍山铁东区解放东路72号(大润发西180米)药店中医号脉开的中药是药店给负责煎药，药店服务人员告诉1月12号取药，12号晚上六点下班后去药店取的药，工作人员只是告诉袋数一共是12袋，一天喝两袋早晚各一袋，一共喝六天，药需要加热以后服用，这都提示的没毛病。(工作人员并没有提示药需要冷藏还是常温储存）。昨天是喝中药的第四天药还剩4袋，1月16号晚上发现中药加热后涨袋起沫喝起来酸了，合计药挺贵的喝了吧，1月17号早上把一袋药加热后结果还是涨袋起沫发酸了，我合计这得打电话问问药店吧，药店工作人员说可能告诉你了你没注意听，那就没办法了。那么好你煎药的袋子上为什么有煎药日期，却没有保质期也没有写怎么存放的提示呢？这些应该明确标注的吧，难道你不标注是有道理的？合法的？这我要是喝坏了，去化验你们药店不负责吗？这么大名生的一个药店？出现这么大的漏洞？是对消费者顾客的不负责任知道吗？这是拿别人的身体开玩笑？当试验品？这是罪行？犯法？这个事不处理明白，我是不会罢休的，我的诉求按消费者权益走。
已改善服务
北京同仁堂阿胶糕发酸鼓包导致腹痛腹泻
我在2024年9月12日京东朕皇传统滋补京东自营旗舰店购买的北京同仁堂阿胶糕出现发酸鼓包问题 问过客服说是正常的后食用 发生腹痛腹泻的症状 侵犯了我安全消费的权益 我的诉求是根据《食品安全法》第148条规定 向我道歉并赔偿1000元
已赔偿
投诉北京同仁堂售后服务欠缺
我于2024年6月9日从淘宝购买了两罐北京同仁堂的黑枸杞核桃桑葚芝麻粉，出现了食品异物的问题（喝芝麻糊喝出动物牙齿），侵害了我的消费者权益，我的诉求是退还食品金额，并按照《食品安全法》赔偿1000元人民币。
已完结
同仁堂药品价格虚高要求赔偿
北京同仁堂（亮马河店） 地址：北京市朝阳区亮马桥路46号1层101
药品价格远高于市场价格要求赔偿
已完结
投诉北京同仁堂假药
我于2024年5月29日17：00在武汉万隆广场同仁堂买下一罐摆在柜台外的蜂蜜是过期一年的
已其它
京东购买虚假宣传秋梨膏
在京东购买了一个一瓶秋梨膏看到有咳嗽痰多我就买了 买回来试了一天多发现越喝越咳嗽没用 这*人的虚假宣传啊真服了 根本没有啥用 喝了还上火呢
已完结
投诉北京同仁堂乱收费
一开始在微信咨询同仁堂针灸说不同针价格不同要给医生看了才知道多少钱结果去了看了收了挂号费100那个医生说针灸费用1w多这个针灸价格就是这么多不分针也没给把脉什么这不就为了赚那100吗100块说几句话微信聊的时候一直不说多少钱现金支付涉嫌虚假宣传
已完结
评论
