快手主播减肥产品虚假宣传且拒绝退款

尊敬的消费保投诉*台： 您好！我代表父亲投诉北京同仁堂广州药业连锁有限公司华港店（地址：广州市天河区中山大道西140****0506房，电话：38****19），该店在销售灵芝孢子油过程中存在隐瞒关键信息、虚假宣传、强制消费及价格欺诈等严重侵害消费者权益的行为，具体情况如下： 2025年9月11日，我父亲在该店购买灵芝孢子油产品时，店员极力推荐“广药牌灵芝孢子油软胶囊”，告知其为优质保健产品，以“两盒特惠活动价”10440元诱导我父亲一次性购买两盒。但店员在销售过程中刻意隐瞒产品原料中含有维生素E的关键信息，仅在产品包装背面极小字体标注，未以任何口头或书面形式主动告知。我家人对维生素E存在明确过敏史，回家拆封一盒后发现该成分，因无法服用立即前往门店申请退货，却遭到店员强硬拒绝。 店员以“售出商品概不退换”为霸王条款，拒绝为已拆封及未拆封的另一盒产品办理退货，仅允许“换货”处理，且提出不合理要求：将其中一盒原价5220元的广药牌灵芝孢子油，更换为价值4631元的“仙芝楼牌灵芝孢子油”，同时要求我父亲额外加价664.20元。店员解释称“5220元为两盒拼单活动价，单盒原价为6472元”，因此退掉一盒后剩余一盒需按原价结算，故需补差价。但我通过美团*台查询该门店同款广药牌灵芝孢子油，标价为单盒5220元，并未标注“需购买两盒才可享受此价”，店员所谓“单盒原价6472元”的说法与公开售价严重不符，涉嫌虚假定价与价格欺诈。 此外，该店销售的广药牌灵芝孢子油存在严重价格虚高与宣传误导问题：产品有效成分“总三萜”含量仅为24.9%，却被店员以高价推销；而北京同仁堂官方淘宝旗舰店中，同类型灵芝孢子油产品（总三萜含量高达34.5%）仅售178元/瓶，该店销售产品按店员所称“原价6472元/盒（6瓶）”计算，单瓶均价高达1078元，是旗舰店同功效产品价格的6倍以上，存在哄抬物价、牟取暴利的嫌疑。 门店拒绝退货却允许换货的行为逻辑矛盾，本质是通过强制换货、加价补差价的方式规避退货责任，剥夺消费者的合法权益；同时，隐瞒过敏成分、虚假宣传活动价格、哄抬产品价格等行为，已构成对老年消费者的欺诈与误导，严重违反《消费者权益保护法》相关规定，侵害了消费者的知情权、公*交易权与退货权。 现恳请*台介入调查，要求该店退还违法所得 11104.2元，就隐瞒成分，虚假定价，强制消费进行整改并公开道歉

本人于2025年因为身体疼痛去河北省廊坊市燕郊经济技术开发区同仁堂燕顺路店去咨询，其骨科医生丁元海慌称本人疼痛如果不在他这治疗会下半生残疾，经过两次诱*治疗，一共消费2000元，没有任何效果～

我于一月七号在贵店购买了[玫瑰茶]（订单号：49***************10），开箱后发现商品中混入头发，已拍摄包含头发位置、商品包装及标签的高清照片和视频作为证据

您好，我要投诉贵公司旗下门店（门店名称：北京同仁堂福州东大店，地址：福州市鼓楼区东大路88号建闽大厦），存在误导消费者、违规操作医保统筹的行为。 我于2025年11月15日在该门店购买中药，药方中所有药材均为医保可统筹报销的药品，但门店工作人员却告知我“有一部分药不能统筹，必须全额自付”，药品全额285元，其中诱导我自费支付金额共计136元，只有其中150元走医保统筹金额。 事后第二天我通过正规渠道和医保系统查询发现，这些药品明明在医保统筹范围内，门店却故意不按医保结算，涉嫌虚假告知、价格欺诈或套取医保基金。同时，门店人员还欺*我花积分，说我积分快过期，诱导我用积分换取门店的酸梅汤，再完全兑换以后，又说这个是夏天喝的，要快些喝了，明知不是这个季节喝的，确事先不告知，通过欺*诱导的方式让我花完积分 我要求： 1. 退还我自费多支付的金额136元； 2. 退还欺*诱导我消费的积分； 3. 请按相关规定处理责任人，并向我道歉。 我已保留相关票据、处方、医保结算记录等证据，如贵公司未在合理时间内妥善处理，我将向12345、12315、医保局等监管部门进一步投诉。

我的手机号码在10月15日早上8点半左右连续接到北京同仁堂维生素运动饮料销售加盟代理的电话，10分钟的时间就连续接到5通来自不同号码归属地的连续骚扰，导致无法正常工作，使用手机

我于2025年9月20日晚在青岛胶州春天恒润昕医药连锁店购买了两瓶产自北京同仁堂的金匮肾气丸，但服用后不仅不见效，反而症状还加剧了，小便虚弱无力，换用其他品牌的同类产品后效果很好，希望该药品商公司能够进行赔偿。

一早上打了十几通招商电话，都是说北京同仁堂饮料红牛啥的，过来招商，让其不要打电话了，结果打的更疯狂，感觉就是来电话轰炸，恶意骚扰，并且不知道从哪里找的我电话

6月30日在广州越秀区区庄店购买了一盒北京同仁堂阿胶，购买价格为：1180元/盒，该阿胶在，北京同仁堂区庄店（同等生产厂家同等规格品牌）线上购买此款阿胶只需要590元，购买此商品不到5个小时就发现价差太大，要求商家退差价590元。

1、5月24日去同仁堂购药，5月28日中午12:00致电要求代煎煮药，5月28日晚上21:30去药店取药，取药时发现药的颜色比较淡，怀疑药没有煎好，店员反映药没有问题，准备领药试喝一下。 2、5月30日致电去北京同仁堂，告诉店员药味不对，因购买的药材中有地龙（腥味重），但本人没有喝出有地龙的味道，而且汤药的味道寡淡，怀疑偷工减料或煎药流程有问题，要求店员给出解释（一直没有得到答复）。 3、6月1日去店里要求店员解释，证明抓药、煮药没有问题，店员提供了抓药的监控，但是不能证明抓的是本人的药，煎药过程没有监控同样不能证明煎的是本人的药。 4、让店员提供配药人员、校对人员、发药人员的签字，店员临时造假数据（签名为同一人签名，而且临时造假签名）。因为5月28日领药登记时拍了药单，上面没有任何人签字，6月1日让店员提供时，店员提供了有签字的药单（而且和取药时拍的药单一样，唯一区别是6月1日的单上有签名） 5、北京同仁堂没有主动给客户提供发票，另配到另一名顾客来店里找店员，说他们提供了假发票导致不能报销，怀疑此店有偷税漏税行为。