投诉识货客服不解决问题

我于2026年三月二十九日通过识货*台提供的链接购买了京东jbr官方旗舰的JBL Partybox Encore 2音乐战将欢唱版2代 户外便捷蓝牙音响 超长续航 双无线麦克风 黑色 双麦版跳转链接后旗舰店方有三个组合链接 出于对识货的信任我直接购买了与识货价格相符的链接 由于旗舰店漏发话筒了后面补发的 于是今日话筒才到达 打开后发现与识货app图片中的话筒根本不是一个牌子的 我找到识货客服客服说一直让我等他们电话处理 并且识货出现过多次价格或返现问题都甩锅给运营 全部页面只呈现了商品及介绍唯一提及的是该商品的销售价由商家决定 并未提及商品售卖的组合或情况由商家自己决定 识货方还说他们有提示页面 但其实提示页面非常的隐晦 需先点击商品 然后选择你需要的购买链接 再点击七天无理由的标识才能看到 并且我购买的商品只有七天无理由 我提出给我补发商品或给我退货退款识货方均拒绝 沟通无效已沟通过了六天了没有处理结果 霸王条款要求我要么就只能接受三十元返现 要么处理不了 联系多次一直称跟上级领导沟通无果 我要求识货要么给我补发商品要么给我退货退款

2026年3月1号在识货查找的小米buds3pro耳机 跳转到京东以后付款货品变成了小米buds3tpro耳机 到货打开发现型号不同要求退货 商家以已经拆开外边透明塑封包装为由不愿给办理退货 识货货物标识是小米3pro耳机 但是跳转到京东付款后发货就变成了小米3tpro耳机

账号违规，人工客服说我账号套现，不给赔偿

我在2025年11我月27号从识货app*台转拼多多百亿补贴购买一款香奈儿粉邂逅香水价值640元收到货打开包装是香奈儿包装但是香水是一瓶叫作柏迪芬邂逅的香水和商家理论概不承认和识货客服理论对方推卸责任包庇商家识货app承诺只卖真货出现这种情况涉嫌欺诈消费者 损害消费者权益

我在识货买了香水送来包装和实物不一样是假货

我于2025年11月21日在识货*台购买“MLB针织帽”，出现了货不对版，乱发型号，纯在欺诈行为，造成了我的财产损失，侵犯了我的公*交易权和知情权，我诉求*台对不让我合理解决问题的态度进行道歉，并补偿我的财产损失

2025.8.20 我在识货下单了一款发蜡因为识货是正品软件 承诺所售皆为正品 我搜索了suavecito发蜡 出来了对应产品 且图片为正品 于是我通过识货跳转到了拼多多进行购买 可是买回来以后 跟我在识货看到的不一样 是伪劣盗版产品 字母都不一样 识货说是他们的失误 我要求补偿 消费者法律规定按三倍赔付 不足500元按500元赔付 他们拒绝赔付还振振有词 现在他们已经下架了那个店铺 但是我已经截图 我跟识货客服的聊天记录都有商品图片 我把图片都上传到附件 我打过举报电话一个礼拜了也没给我处理 图1-6是与识货客服聊天记录 图7是我收到的商品实物 图8是我在识货搜索时出现的商品照片 图7照片和图8实物照片 字母都不同

识货说我违规不让我提现买了东西不让提现，我问客服怎么违规不说说他们也不知道系统说我违规我就是违规也不给我解除账号，要是再买东西还写着返现，可以提现后不想提现还可以膨胀然后我膨胀了优惠卷再买东西想提现不能提现说我违规，还不说为什么违规，在哪儿虚假宣传说能膨胀购买东西返现来让人下单下单后还不能提现，虚假宣传，服务态度不好，解决不了问题，要是给我解除账号就不用赔偿不解除账号赔偿也70元膨胀优惠卷买东西提现不了的钱

我于2025年8月19日在识货app的推荐下在京东商城TREE LEAF海外专营店店铺下单 8.24号收到货后发现是高仿 不是正品 商家无法提供正品证明已经退款 我要求识货app给我一个解释 并且补偿 假一赔三 识货app对外宣传保证正品 实际推卸责任 自己都无法鉴定自己的品 是如何确定 如何上架的

我于2025年8月 9日在识货跳转淘宝电商*台(水火体育SNEAKER)购买低帮板鞋（Converse One Star ），出现商品寄到以后非全新，商家言仅试穿可以二次销售，但商品鞋头鞋侧磨损 鞋面脏污 明显非仅试穿，网上多次投诉该店铺行为，识货*台依旧把该店铺作为购买时第一选择，识货*台不作为或者是监管松懈。沟通退回购买时运费商家拒绝退回运费。售卖非全新商品隐瞒商品实际状态，消费者没有得到与所支付价款相匹配的全新商品，违背了公*交易的原则，属于侵犯消费者的知情权和公*交易权，及欺诈消费者权益，消费者可根据《消费者权益保护法》第五十五条要求“退一赔三”。我的诉求是要求商家赔偿购买时的运费以及退货运费，要求识货*台监管不利给出补偿。