识货*台货不对版欺诈消费者

账号违规，人工客服说我账号套现，不给赔偿

我在2025年11我月27号从识货app*台转拼多多百亿补贴购买一款香奈儿粉邂逅香水价值640元收到货打开包装是香奈儿包装但是香水是一瓶叫作柏迪芬邂逅的香水和商家理论概不承认和识货客服理论对方推卸责任包庇商家识货app承诺只卖真货出现这种情况涉嫌欺诈消费者 损害消费者权益

我在识货买了香水送来包装和实物不一样是假货

2025.8.20 我在识货下单了一款发蜡因为识货是正品软件 承诺所售皆为正品 我搜索了suavecito发蜡 出来了对应产品 且图片为正品 于是我通过识货跳转到了拼多多进行购买 可是买回来以后 跟我在识货看到的不一样 是伪劣盗版产品 字母都不一样 识货说是他们的失误 我要求补偿 消费者法律规定按三倍赔付 不足500元按500元赔付 他们拒绝赔付还振振有词 现在他们已经下架了那个店铺 但是我已经截图 我跟识货客服的聊天记录都有商品图片 我把图片都上传到附件 我打过举报电话一个礼拜了也没给我处理 图1-6是与识货客服聊天记录 图7是我收到的商品实物 图8是我在识货搜索时出现的商品照片 图7照片和图8实物照片 字母都不同

识货说我违规不让我提现买了东西不让提现，我问客服怎么违规不说说他们也不知道系统说我违规我就是违规也不给我解除账号，要是再买东西还写着返现，可以提现后不想提现还可以膨胀然后我膨胀了优惠卷再买东西想提现不能提现说我违规，还不说为什么违规，在哪儿虚假宣传说能膨胀购买东西返现来让人下单下单后还不能提现，虚假宣传，服务态度不好，解决不了问题，要是给我解除账号就不用赔偿不解除账号赔偿也70元膨胀优惠卷买东西提现不了的钱

我于2025年8月19日在识货app的推荐下在京东商城TREE LEAF海外专营店店铺下单 8.24号收到货后发现是高仿 不是正品 商家无法提供正品证明已经退款 我要求识货app给我一个解释 并且补偿 假一赔三 识货app对外宣传保证正品 实际推卸责任 自己都无法鉴定自己的品 是如何确定 如何上架的

我于2025年8月 9日在识货跳转淘宝电商*台(水火体育SNEAKER)购买低帮板鞋（Converse One Star ），出现商品寄到以后非全新，商家言仅试穿可以二次销售，但商品鞋头鞋侧磨损 鞋面脏污 明显非仅试穿，网上多次投诉该店铺行为，识货*台依旧把该店铺作为购买时第一选择，识货*台不作为或者是监管松懈。沟通退回购买时运费商家拒绝退回运费。售卖非全新商品隐瞒商品实际状态，消费者没有得到与所支付价款相匹配的全新商品，违背了公*交易的原则，属于侵犯消费者的知情权和公*交易权，及欺诈消费者权益，消费者可根据《消费者权益保护法》第五十五条要求“退一赔三”。我的诉求是要求商家赔偿购买时的运费以及退货运费，要求识货*台监管不利给出补偿。

商品关联错误，让用户承担责任，并且没有实质性解决问题，这边损失金额较大识货客服之推脱问题，不于实质性结局

我于7月12日，通过识货app查找的香水货不对板识货不能满足处理诉求，通过识货给予的跳转链接至淘宝，由于不同淘宝账号所以分享至另外一个淘宝账号下饭购买的产品，收货发现并非香水，至识货客服反馈，客户说后台数据抓取不到，让我去找淘宝客服处理。 （个人购买完后产品链接被下掉，跨境产品不能退货）