西门子公司存在不履行三包售后问题

18年下半年在南京新街口五星电器购买的西门子IQ500洗烘一体机，机器型号WD14U5600w，购买金额大概是八千左右。主要部件保修三年，好嘛，真的就安稳用了三年，第四年就开始出现大修故障，第一次大修是换了个烘干模块花了将近七百，我没说什么就认了，刚修完半年又要大修，这次又是一个什么模块需要更换，零件费 修理费1100 ，我是真的来气了，打400投诉电话，态度真是牛，跟我讲这是小概率事件，要么给我减一百多块钱，总共收我一千块钱维修，我要不肯修重新买西门子的给我延长六个月保修。这次修完，下次呢？刚过完保修期半年大修一次这谁吃得消？随便买台杂牌的也不能坏的这么频繁吧？ 这纯属是产品质量问题，我要求更换机器，哪怕给我换台比我这个低价的我也认了，起码让我继续用起来。这出现故障的频率和昂贵的零件费我承担不起！

2023年9月7日在淘宝直播间买了西门子洗烘套装2D00 9月20日到货安装 2024年1月28日开始使用 24年3月12号开始脱不了水 13号当晚洗衣服噪音非常大 洗衣机剧烈晃动 找了售后 14号早上师傅来看 说是电机问题 洗衣机从开始使用到现在2个月不到 中间有半个月家里都是外出的 已经出现电机坏了 质量堪忧 当时这个型号的洗烘套装是新品 我现在高度怀疑是残次品 我要求更换或者退款

购买西门子洗碗机后 发现洗完洗不干净 多次上门维修和拉走维修都没有得到处理

西门子油烟机购买使用了仅几个月就出现质量问题，后更换配件又是几个月又出现问题，时间质量太差，配件无品牌标识，多次故障等等

冰箱冷冻不制冷。 西门子公众号预约了上门服务上门检修，维修员说是“缺氟”、然后维修需要拉走冰箱、总共需要1300。 加个氟需要1300、咋不去抢钱呢！ 因不能接受1300元的维修费用，只好在未进行任何维修的情况下支付了100元。而冰箱现在还坏着！ 所谓的维修服务如同虚设！强烈投诉这样不作为的外资企业！在国外他们肯定不敢这么干的！

2021年3月淘宝西门子官方旗舰店上买的西门子IQ100冰箱，21年10月搬家后才长期使用，22年冰箱冷冻室门下方开始流出黑色粘性物质，当时不知道这属于是漏胶，已经属于产品质量问题了，就是自己擦擦接着用，长时间胶和门的接触，腐蚀导致冰箱门合不紧，制冷效果大打折扣，经常地面会漏出一滩液体，25年9月冰箱毫无征兆的突然罢工，不制冷，滴滴报警，冰冻室不能制冷，储存的食品融化了。 网上同样问题很多，大部门都是20年-21年这个时期购买的这个型号IQ100，而且出现的问题惊人的相似，都是漏胶不制冷，这款型号的冰箱已经不是个例，而是几乎台台中招，这代表西门子这款冰箱绝对存在质量缺陷，质量问题消法规定厂家是要召回的，但是西门子电器却没有任何表示，而是让消费者承担因质量问题而产生的高额的维修费用。必须投诉到底。

我于2021年1月在苏宁易购购买西门子iq 100型号冰箱，冰箱于25年8月份冷冻失灵，报警字样。在小红书看此冰箱型号本身质量出场有问题，过保就坏，本来花高价购买希望获得高质量产品，结果买到瑕疵质量商品，国内普通品牌冰箱十年打底，西门子明知产品批次有问题竟然不召回，要求产品换新

本人于2021年4月从金空间装修公司购入西门子冰箱，使用半年多，2021年底冰箱频繁出现不制冷、漏胶、冰箱异常报警情况，多次维修后2022年6月更换同型号新机，使用两年，自2024年12月开始新机依旧出现不制冷、异常报警、异响同旧机一样的问题，2025年1月冰箱返厂维修制冷管，后使用5个月，2025年6月开始重复出现不制冷报警，异响，漏胶情况，每隔三四个月就会出现问题报修，怀疑西门子该型号冰箱本身存在质量问题，产品质量不合格，多次不制冷导致冰箱冻品损坏，故投诉申请，要求西门子换机

我于2020年6月购买西门子冰箱IQ100 2025年8月14日出现故障不制冷 当天在线预约维修 15日维修师傅告知配件无货 要等到货了才能维修 期间短信通知我16/20/23维修 当天无人维修 打维修师傅电话却说还没到货 系统自动发的短信19号打投诉电话 告知总部已经有件了 做完入库可以发货到天津 发货后电话联系我并告知赔偿方案 22扔无人联系 投诉后告知尽快安排发货 此款冰箱维修率极高 各种媒体平台都是用户的吐槽抱怨 集中在20年 21年22年生产的产品 西门子厂家没有任何解释和作为 面对用户维修诉求消极处理 能拖就拖 无视用户权利和政府监管 要求西门子公司重视产品质量 对此款冰箱进行召回 对客户投诉拿出正常的处理态度

西门子明知按下按钮就能解除提示灯非要消费者购买499的清洗服务套餐。于8月7日至8月11日之间多次打西门子官方客服电话，告知e净滤芯提示灯闪烁关不掉，影响使用，并且告知滤芯已经清洗干净，或者有什么办法只要能把这个灯关闭即可，被多个西门子官方客服告知，必须购买西门子499的套餐后师傅上门更换后才能激活滤芯，提示灯才能关闭。等购买服务后，师傅上门发现滤芯确实清洗干净的，而且这个指示灯只要长按指示灯就能关闭。请见附件产品说明书，与西门子通话，西门子均有录音可以核实。