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转转订单客户还没收件从发货开始拒收到送过来不给退货退款,纵容卖家

4.4号在转转平台下单一台二手的苹果手机,卖家发了顺丰快递,在途期间我非常强烈要求取消购买,卖家就是不给予取消,强行给我发送过来,4.8日快递件到我这边了,我要求拒收快递,联系顺丰直接退回卖方,然后卖家当天或者隔天又要求顺丰给我重新派件,然后我又让顺丰拒收,期间长达一个多星期,卖方还不断打电话骚扰我,不断每天给我重新派件,很恶心,然后我需要每天应付拒收,每次联系顺丰给我退回,顺丰客服都以卖方不同意退回为由,无法执行退回操作,然后这个快递件到现在还一直卡在广州然后转转平台扣着我的钱无法给我退款,在期间拒收这个快递件,我态度很坚定很强烈就是不要了,顺丰就是不给退回卖方那边,说一定要等卖方同意,为什么会这样呢?难道给我寄了快递件,我从头到尾都拒收不签收不要都不能退回了吗如果是这样的话,那我给某个人邮寄个到付的顺丰快递件过去给他,然后他不想要签收,要求原路退回,然后我作为寄方拒绝他,不同意他退货,那他不是要吃亏吗明明都没买东西或者不要那个东西,硬是不给人家退!!!!!!还有,这个卖家在转转平台是同意我的退货申请的,在转转平台要求我尽快退货回去给他,她有经验现在利用平台规则以及顺丰快递规则想要让我强买强卖这个货物,可是我联系顺丰退货给他,顺丰联系他,他却不同意顺丰原路退回,而顺丰却包庇卖方*钱,客服和我说一定要等卖方同意才给退回,然后顺丰也没给我退回快递件,如果这样发展下去,最终这个快递没退回去,我拿不到转转平台的退款,我要求顺丰给我退款3500元,不然就不要让这个卖家强买强卖我手机,我都没见过手机就申请拒收不要的!所以以上要投诉顺丰,坚决要求把这个快递件退回卖方,另外还要投诉转转平台上的卖方,转转不给予退款
投诉编号:95270621
投诉对象
转转
近30天投诉解决率75% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
3500.00元
投诉问题
#退款问题#退款不及时#霸王条款
投诉进度
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