江苏省常州市武进区星伦多自助餐厅，服务恶劣，厨师与顾客激烈争吵；菜品中吃出虫子，均未给出解决方案。

2022年1月6日，我携家人共6位，去贵店消费用餐，美团购券六人餐，账单消费834元，实际消费822元。本人刚入位置，取餐时，在烤肉区，想拿一块烤五花肉，请厨师帮忙不要切烤五花肉，但是厨师执意要切，并且在我重新拿了一块完整的之后，厨师说：“现在真是什么人都有”，本人便与其理论，全程理智回应：“我花钱自助餐，只是刚拿一块五花肉，怎么就叫＇什么人都有呢’”，厨师便与我争执起来，服务态度极其恶劣，手中还拿着菜刀，让我看着十分害怕又愤怒，我说要请经理解决此事，他并扬言：“有本事你就去叫，不要在这里这个样子，有本事你就去把经理叫过来”，经理正好路过，便参与进来，开始并未调解关系，而是对我说：“五花肉这么大你怎么吃，不切你吃不动啊！”，然后我的父母也过来了，看到我在这里一个人，被厨师、经理对峙着，也参与进来，我怕事态升级，便安抚了父母，那位吓唬我的厨师也走去后厨，经理安排我重新入座，上了几道海鲜，让我们消气…可是问题真的在于“吃”吗，我在这里消费吃自助餐，受到了如此的服务，为什么厨师从始至终没有像我道歉，没有一个态度的表明呢？而我现在希望解决的问题是厨师对我的态度问题，并且当时他手中拿着菜刀，让我不经胆怯，可是我觉得，作为消费者，我应该拿起法律的武器保护自己！由此，是发生的第一件事情，对于厨师的态度，我至此依旧非常不满意，经理上了几道菜，依次安抚我，我认为远远不够，我当时完全可以要求全额退款，我忍了…但是没想到后来又发生一件令人十分气愤的事情：我的姐姐处于刚生完小孩子的状态，不太能吃海鲜，所以找了先蔬菜果蔬吃，没想到在蒸玉米中，吃到了密密麻麻的小虫子，令人作呕，让我们一整桌子人立马就吃不下饭了，甚至聚会的心情都没有了…我姐姐立马叫了一位身着白衬衫看似高管的服务员，询问情况，服务员给出的回答是：“哦哦应该我们没有洗干净吧，没事反正煮熟了，你不吃不就行了”，听到这样的回复，我的姐姐十分气愤，对此居然一句道歉都没有，这样的回答，让我们都接受不了，我姐姐随即拨打了12315希望无私的法律能给我们一个公平的结果！消费者协会帮我们协调，说店家愿意让我们三个人免费再去吃一次，但是要撤销维权，我们认为态度不错就答应了，但是后来撤销后，联系经理后如图，文字中态度和调解前不一致备注：那天因为我妈妈过生日，经理为了表达歉意，随即送了一瓶红酒，我妈收下了，现在红酒还在，如果需要偿还，随时给店家寄回去！