星伦多自助餐食物以次充好诱导好评

2026.1.1元旦晚上18点多，在上海青浦区万达茂星伦多就餐，其他服务员的服务态度都很好，放生鲜虾的师傅，在我拿虾没夹子的时候，还帮忙把虾放盘子里。可是在蛋挞炸翅根鸡米花区域的一个中年女服务员，在我夹了十个左右炸翅根的时候，大声呵斥说那这么多干嘛，吃的掉吗?我解释说一桌三个人了，她又很凶地说那也不行。因为节假日人比较多，其他的菜也不多了，餐桌位置又离得远，不想重复跑了，原本想吃完拿的炸翅根就走了，难道三个人每人*均吃三个吃不完吗？被她一吼，一个都没拿，后来前台的小哥态度也很好，拿了东西过来表示歉意，不过我没接受，只是希望本人来道歉，后来在我的再次要求下，她过来只是轻飘飘地说了句对不起，刚才忙就走了。我就觉得挺好笑的，忙着还要管我盘子里夹了什么东西，忙工作干不下来应该跟领导反映啊，大过节的把怨气撒在顾客身上?现在餐饮行业竞争这么激烈，我不知道为什么会把这种素质低下的员工招进店里，往后以她这种恶劣的态度还会得罪多少顾客。下图是在吃得差不多的情况下，去拿的炸翅根。交了50元押金的啊，而且我们这桌浪费了吗?顾客吃个饭还要被店里的服务员教训，太离谱了。这种员工不处分，留着过年?体验感极差的一次就餐。打着自助餐的名号，限制顾客用餐。

之前充的会员储值卡，告知是没有有效期，现在过期了没有任何提示直接给我清零，并且店铺也关门了，申请退费

去星伦多苏州悠方店吃饭，服务员爱答不理的说话，两个人的餐就给我们一个锅，吃的东西还不干净，回来涨肚子，直恶心，一直拉肚子。太差劲了，而且店里还没有人管，这种店早点关门吧。人家来吃饭的想欠你们钱一样。希望可以得到处理。毫无食欲可言

1月17日于南京市建邺区万达广场星伦多自助料理，涮烤一体店用餐，发现其食品质量有严重问题，用餐后身体有问题，通过市场管理局投诉，商家拒绝调解，对于消费者的诉求不参与协商，态度恶劣，直接拒绝，商市场管理局为向消费者说明商家的拒绝理由，商家是否承认错误，道歉，食品安全就这样无底线的*嘛，就没有处罚，没有相应措施，监管部门是一种无所谓的态度嘛，下图为有质量的商品图片

我于10.30日中午12.30分到星伦多海鲜自助餐厅就餐，进店不到20分钟就出来因为食材不新鲜要求退款被商家拒绝，刚进店我们拿了一些三文鱼和寿司开始寿司是没有问题的，又吃了一口三文鱼差点干吐了特别腥根本吃不下去，我男朋友又拿了一些生蚝发黑的严重还是凉的还嚼不动，本抱着不浪费的原则我们又吃了烤肉结果吃了两块肉都是酸的然后我们就去门口跟店员说明这个情况，她说没有其他顾客反应这个问题她们就是没有问题的？我想问如果她们蘸了调料吃不出来呢？还有我们刚进去的时候锅底是早早就在桌子上了我再想问一下食品安全真的没有问题吗？图一是酸的肉照片看不出来

2024年10月11日中午11点53分到上海市青浦区淀山湖大道1059弄万达茂广场A区4层4026～4027号（星伦多自助）消费，一点多吃出烟头并叫来服务员要求对方出示解决，对方要求请示领导，我等了十分钟左右对方才来，对方要求最多赔偿消费金额的三倍，我不同意这么恶心的事，连要求按照食品安全法的规定进行赔偿都不能做到，遂希望麻烦工作人员能帮我得到应有的赔偿，让对方按照食品安全法来赔偿（不满一千按一千赔），谢谢各位

投诉星伦多海鲜自助石路店虚假宣传，营业时间内拒绝接客。 2024年7.17日下午，我两点之前到达的门店，店门口服务人员跟我讲虽然营业时间写的是到2点，但1.45之后就已经不接客了，我大老远十几公里跑过来就想吃个饭还吃不成，下午五点我还要上班，来回路上时间都浪费掉了。如果你1.45之后不接客你可以在营业时间旁边标注，而不是写的是两点但提前15分钟就关门了。会导致顾客白跑一趟，而产生很多不必要的麻烦。

生日券过期了 没有任何提醒 什么时候收到都不知道 需要补偿生日券 一次都没有用过

星伦多江桥万达店位于上海市嘉定区华江公路848号江桥万达广场5楼5001号铺位，我们一行是在2023年11月29日前去就餐的，在用餐之前，该店店员并未事先告知他们的餐品会在晚上20点以后撤掉，所以当天我们用餐到20点的时候，我们前去取餐的时候，被告知我们仍旧可以坐在店里用餐，但是东西已经撤掉，这严重侵犯了消费者的权益，影响了客人的用餐体验