顺丰快递超保鲜时效超空运时效拒不赔付

本人是收货方。4.30日，从大连发往黄山一箱三文鱼用来零售，货款5500元。运费110多元，空运，生鲜。下单时预计送达时间5月1日，便没有报价。结果本来平时是从大连飞杭州或合肥转黄山的航线，变成了大连飞上海再陆运转无锡转芜湖转合肥再转黄山。我从5月1日开始给客服打电话催单，在两次催单后居然在一个地方停留了整整一晚才到下一站。没办法，投诉，合肥的小哥抱着箱子跑到黄山，但是一箱挪威空运来的新鲜三文鱼全部坏掉变臭（小哥可作证），直接拒收，要求赔偿5000元货款和全部运费，因急于重新订货，急要赔款，顺丰说理赔专员休息，后来又有理赔专员姓王的打电话让我上传交易凭证和价值凭证，后来又说我没报价只能赔运费的7倍。我的一箱三文鱼，重新订每斤上涨40元，顺丰居然说运输有风险要由双方承担。还说如果降低索赔金额可能会给我赔。我不同意，然后几天没人理我，打电话投诉没人理我，打几次电话只有发火才能回个电话敷衍我，翻来覆去就那么几句话，扯皮、推诿，还找了大连湾的经理来当说客，让我同意下调索赔额。 在这里，第一，顺丰公司没有做到空运的承诺，超过48小时未配送，时效超出 第二，商品损坏并非因为碰撞等外力，而是因为顺丰路线设计问题用非冷链车在炎热的南方逛了一大圈超过时效而变质 第三，收件时并没有任何人知会时效可能出现问题（顺丰客服说她们没有这个义务），如果寄件人和我知道时效会出问题一定会保价 第四，选择生鲜服务就是保证时效和运输优先性，我的件标注了生鲜件，但是时效保证在哪里？我5月1日寄的件5月2日就收到了，我有理由相信顺丰给我的件运错了地方，导致中转缓慢和绕圈。 第五，顺丰负责我这单的姓王的理赔专员，专业性不强，沟通时带有情绪，打断客户讲话，扯皮推诿 第六，我要求顺丰赔偿全部货款5500元+运费一共5616元