水滴保险诱导中老年人，采用app引流，首月3元引导别人签订长期扣费

通过水滴保平台购买德华安顾人寿保险，犹豫期内退保，迟迟不给退，现在已经拖了一个月了，每次反馈都是要等水滴回访，重点是每次都没有给我打电话，就发短信说我的电话无人接听，前前后后反馈十几次了，反馈完就是烦短信，让人真的崩溃

尊敬的平台客服团队： 我以此信正式投诉水滴保平台存在的违规行为，具体如下： 首先，水滴保在用户购买保险产品时，未经明确同意，默认勾选了自动续费功能。此行为违反了《消费者权益保护法》的相关规定，侵害了消费者的自主选择权。 其次，水滴保在自动续费过程中，未提供任何扣费提醒。消费者在不知情的情况下，账户资金被扣除，这不仅侵犯了消费者的知情权，也造成了不必要的经济损失。 更为严重的是，水滴保在销售过程中，没有明确告知消费者自动续费的相关条款，反而采用诱导性语言，促使消费者购买产品。这种行为涉嫌误导消费者，违反了诚信原则。 作为专业保险平台，水滴保应严格遵守法律法规，尊重消费者的合法权益。我要求贵平台对此事进行调查，并采取以下措施： 1. 立即停止默认勾选自动续费的行为。 2. 对已扣费用户进行退款，并给予适当补偿。 3. 加强平台监管，确保不再发生类似违规行为。 期待贵平台的积极回应与整改，以维护消费者的合法权益。 此致 敬礼！ 徐宗波 2005年5月30日

我70岁父亲史国庆手机号138****8658在微信上受到水滴保多名业务人员以成晓君为首以每月可以领取5000元的欺*，过程中也未对我父亲的健康情况做详细问询，我父亲患有心脏病高血压，并在急性心肌梗死手术中做了多个心脏支架，却在业务员指导下绑定了银行卡，强制购买了9份保险，每个月扣费2000元-8000元不等，在整个过程中也没有签订任何保险合同，在后续过程中也未接到任何保险公司的回访告知扣款事宜，现在我要求全额退保共计近60000元

事情经过，2019年本人看朋友圈有人转发水滴筹，本着做点好事，就点进去捐款，捐款完要输了一次密码，以为是网络不好，后面网页跳转就被间接投保了，那送朋友圈，公众号，抖音，铺天盖地到处都是水滴保险广告，想着一个月三块钱也不多，投了就投了，然后第二个月也就是2020年1月份就开始扣费十九块钱，直到2021年12月26号，水滴保工作人员联系我说我的保险不够完善，理赔额度不高，可以给我升级，升级名为一款尊享守护（C）款的保险，理赔额度高，和之前买的那款不冲突，可以同时理赔，以后一个月缴费232元，缴费满十年可退款7-8万元，到时候给子女读书，买房也是可以帮助到家里的，我想着可以哦！也起预防的作用，以备不时之需，缴费后，确定了地址，说给我快递纸质版保单，但是一直没有给我，她们工作人员打电话我也会索要，然后也无数次在企业微信向她们工作人员索要，工作人员换了一个又一个，每换一个都有去要，两份保单迄今为止都没有给我，结果呢，电子版也无迹可查，作为消费者，什么都没有，我的权益如何保障，多次索要无果，无奈只能申请退款，他们才告诉我，我买的是什么北大方正人寿保险，给一个号码让我自己去联系，我的天呢！在我不知情的情况下没有授权，他们有什么权利私自给我变更保险公司？谁签的合同？什么都不和我说，我只知道，钱每个月都是自动扣费水滴保险经纪，偶尔一次余额不足扣费不成功，也是水滴保险打电话或者发信息崔缴费，保险是水滴保险公司工作人员卖的，我买的也是水滴保险，钱也缴到水滴保险，估计是因为我退款闹的吧！北大方正人寿工作人员开始联系我了，说我买的是长险要缴费到80岁，完全不符合卖保险时所说的。因工作人员为了业绩，以升级的形式诱导投保，隐瞒，在本人不知情的情况下，未经过本人同意，私自随意更改保险公司，事后不作为，扣费前没有电话通知，事后没有回访。不给我纸质版保单，电子版我也查不到保单？侵犯了我的知情权和合同权益。 还有就是信息泄露，最近接到很多自称水滴保和北大方正的工作人员，问他工号多少，就挂了，还有的骂人。情况属实，希望有关部门严查。 第一款2019年12月10号。一个月3元。 19元缴了29个月551元。 24元缴了19个月456元 三个介段金额共1010元 尊享守护C款每个月232元，2021年12月26号至2025年1月26号，共缴38个月，共8816元 两款总金额：9826元 诉求：全额退款

我什么时候买的保险我都不知道，出现经常有乱扣费，发展之后多次联系平台，总是联系不上，今天平台给我回电话说给我退2.8元，快把我气死了，在我不知情的情况下扣了我三四千块钱，严重侵害了我的知情权，而后来总是以无法联系上我为理由各种不退款操作，同时打通了还说退2.8元，真气人！！！我的诉求：要求全额退款。请核实，水滴保的工作人员查询张晓庆411402*********34X.136****2966的手机号

经常打电话推销，不理就发短信，今天又发短信过来，我看的1块钱一个月，我就买了，结果他存在诱导欺*行为，买了之后就显示每个月以后是100多，只有第一个月是1块钱.我的诉求就是给我退保，不然以后每个月都扣我钱

我于2025年3月6日在微信小程序水滴保购买了两款水滴保保险。首月分别为一元多，二元多，到4月份被强制扣款149.22元和89.03元，5月份被强制扣款149.22元和89.03元。

水滴保险诱导欺诈消费，以一元投保诱导消费 结果按年分月自动续费

通过未知渠道，在老年人不知情的情况下,自动开通保险业务,并每月自动续费。

我是22年帮助他们水滴筹，无意中入了这个保险，然后现在他们是几乎每天都打电话，发微信，变相引导你去消费，去投保，而且还多次转让业务，加不同的客服人员，来引导消费者投保，现在他们已经影响到了我的生活，我现在要进行退保，全额退款