已赔偿
投诉内蒙赤峰市新秦和4S店修车欺诈偷换零件,车辆未修好
2018.2初车辆出现事故,人寿财险三者处理定损车辆。维修地点内蒙古赤峰市。车辆维修提车2018.4.;提出后发现好多内卡扣没有,气囊盖丢失等;车辆开回来使用过程中,各种异响,多次出现变数箱无挡位,整个电器系统紊乱失灵(大灯无法控制,屏幕失灵等等),致命的是出现了刹车系统失灵。出现刹车系统失灵,联系维修4s,希望维修车辆。服务总监态度极其强硬,直接说全国每天都大量这种事情发生,你该投诉投诉,该起诉起诉,我们维修没有一点问题。联系保险公司,拿到定损清单和定损照片,发现很严重的问题。定损清单和维修清不一致,很多价格不菲的定损零件没有更换;更气人是拿一个12年的气囊电脑定损2017.8生产的车,这是什么行为?服务总监已承认气囊电脑未更换!
再次与4s店沟通,维修总监承认部分零件没有更换,此时承诺修车。2018.7初拖车去临近4s店检查,发现车辆未维修好,从左前方漏水,导致车辆泡水发霉。同时发现车辆事故行车电脑是原车事故电脑。再次与4s店沟通,让等一周。约定2018.7.23解决,23号协商未达成一致。目前,维修总监已不接电话,也不见面。24号服务总监,发微信说车辆属于送修人打包修理。这点让人极其愤怒。之前一直再问是不是打包维修,服务总监一直强调是正常维修不存在打包修理(有电话录音)。同时,保险公司和送修人未收到打包维修的通知或者协议。车辆问题严重,修车存在欺*行为,如果是打包修理,就是该报废的车辆未私自打包维修。希望得到重视,违法还很嚣张的人,应该得到应有处罚。
投诉编号:94262126
投诉对象

上汽大众
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
0.00元
投诉问题
#制动系统故障
#配件质量
#电路故障
#变速箱故障
投诉进度
评论 7

网友保保_aac71522
已解决谢谢消费保,撤销相关部门投诉!

网友保保_aac71522
不知道这个社会是黑白颠倒了,还是是非不分了!违法的人就是这么牛
查看全部 7 条评论
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