已完结
逆水寒服装定价及拆分销售涉嫌欺诈
逆水寒衣服定价不合理以及配套配饰拆分?小红帽衣服没有小红帽?大灰狼头套拆转盘?隐藏消费,欺*玩家
投诉编号:101601111
投诉对象

逆水寒-网易雷火
平均处理时长:7天内
涉诉金额
288元
投诉问题
#游戏设定问题
#收费不合理
投诉进度
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网易雷火游戏内多项违规行为及不公*调研质疑
一、关于NGA调研事件的质疑与诉求
1. 暗箱操作调研,吃相难看
质问:
关于此事件,论坛中的发帖人自称是项目组成员,这次调研是由项目组“一番讨论后”进行发帖。若此信息属实,这意味着项目组在未明确告知玩家的情况下就通过非公开手段进行调查,操控数据或影响结果的可能性极高(如图,服饰体型与布料重力问题严重)。时装调研我们需要公开澄清这是否属于项目组指示,是否存在暗箱操作的情况。此事件不仅损害了玩家的信任,也影响了游戏的公*性和透明度,理应得到重视和处理。
诉求:
1. 立刻公开公告并澄清调研贴使用情况,如果调研不是官方行为,请公告详细澄清调研并非官方行为,并请联络版面管理人员进行删帖和封号处理
2. 今后所有调研必须提前公告或在游戏内邮件说明,确保透明和公*
证据提交:
拼图对比开服初期与*期皮肤对比
附上论坛调研帖截图(标出“未提前公告”)
二、关于海捕玩法的控诉与要求
1. 在舆论中大量玩家借机通过悬赏,试图阻碍发声玩家的正常游戏体验,并且在后续已经涉及社区内的非法取得个人信息进行威胁等十分危险的行为,官方仅对此做了寥寥数句的开脱,夹在新公告中,毫无终结玩家争端的诚意,既没有表明对受害玩家的潜意,也没有表示为因此事遭受非法攻击的玩家为他们提供法律援助等措施,毫无大企业的责任担当。
诉求:
1. 悬赏货币增加战场积分/百业贡献等免费产出渠道
2. 加强审核悬赏理由,拒绝网络暴力悬赏
3. 对辱骂玩家挑动对立的悬赏者进行禁言/封号处理并公示处理结果
证据提交:
游戏内悬赏记录截图
充值页面截图(标出“长鸣珠仅限人民币购买”)
三、绿色游戏环境维护
当下环境:游戏内多种低俗留言、卡bug下体图片,擦边语音房间。没有审核。
女角色服装方面,前期女性服装裙摆绑定重力,起跳不会露出底裤。新出的服装无论长短,起跳都会露出三角区,助长了游戏内*图片的风气。
证据提交:游戏内低俗内容截图
诉求:
1. 对低俗言论及擦边内容进行严格审查,确保内容符合社会规范
2. 加强游戏内容的文化责任感,特别是武侠类游戏,应该传递正面的价值观
3. 引入更为严格的内容审核机制,避免过于暴露或不合适的设计进入游戏
已完结
逆水寒手游捆绑销售涉嫌欺诈消费者
网络手游逆水寒在*期的服装销售上,通过捆绑销售的方式牟取不正当利益 逆水寒手游于2月24日上线一款服装《海境霜繁》,在上线之前预告该衣服售价为268元,上线之后,玩家在商城界面购买该衣服p1,发现衣服和商城展示的衣服并不一样如图所示p2,后发现衣服特效需要利用抽奖道具额外获取价值800人民币p3,但是在此之前,逆水寒没有任何说明或者提示告知玩家花费268元购买衣服之后除了衣服背饰之外,衣服特效也需要另外购买。许多玩家在看了商城界面之后为了特效选择购买,买到手之后发现严重货不对板,该行为侵犯了消费者知情权,已经构成了违反《消费者保护法》第55条的欺诈消费者行为。希望相关部门严肃处理。
已完结
投诉网易雷火逆水寒手游捆绑销售涉嫌欺诈
网络手游逆水寒在*期的服装销售上,通过捆绑销售的方式牟取不正当利益 逆水寒手游于2月24日上线一款服装《海境霜繁》,在上线之前预告该衣服售价为268元,上线之后,玩家在商城界面购买该衣服p1,发现衣服和商城展示的衣服并不一样如图所示p2,后发现衣服特效需要利用抽奖道具额外获取价值800人民币p3。但是在此之前,逆水寒没有任何说明或者提示告知玩家花费268元购买衣服之后除了衣服背饰之外,衣服特效也需要另外购买。许多玩家在看了商城界面之后为了特效选择购买,买到手之后发现严重货不对板。该行为侵犯了消费者知情权,已经构成了违反《消费者保护法》第55条的欺诈消费者行为。希望相关部门严肃处理。请商家归还衣服特效并遵守承诺衣服价格永远不会超过288元
已完结
《逆水寒》手游288元时装虚假宣传、高价低配
本人为网易《逆水寒》手游玩家,于2026年618活动期间,花费288元购买游戏上新自选时装礼盒,该商品存在虚假宣传、货不对版、定价不合理、误导消费等违规问题,具体情况如下:
1. 实物与宣传严重不符,配饰拆分售卖
官方宣传该288元时装为完整成套外观、包含全套配套配饰。但实际购买后礼盒内容大幅缩水,配饰全部被单独拆分,需要玩家额外付费购买。官方未提前醒目告知配饰不包含在礼盒内,刻意隐瞒商品信息,误导消费者消费,属于货不对版、虚假宣传。
2. 借618大促虚假营销,临时公示价格
本次时装6月18日正式上架,官方仅在上架前一天才公布288元售价。全程借618大促造势引流,营造节日优惠氛围,但商品始终按最高价售卖,无任何折扣与福利,属于噱头式虚假促销,误导消费者。
3. 时装定价乱象严重,缩减*价款式、高价低配
游戏早期有98元、128元*价完整时装,性价比高、选择丰富。但*期官方大幅下架低价时装,新款几乎统一288元高价。同等价位对比往期内容严重缩水,配饰单独拆分售卖,高价低配,变相抬高消费门槛,侵害消费者公*交易权。
综上,网易本次售卖行为违反《消费者权益保护法》,严重损害玩家权益。
投诉诉求
1. 免费补齐该288元时装礼盒对应的全部配套配饰;
2. 要求官方整改时装定价机制,合理规划时装售价,恢复*价时装档位,杜绝高价低配、拆分售卖的违规销售行为;
已完结
《逆水寒》手游288元时装虚假宣传、货不对版、定价不合理
本人为网易《逆水寒》手游玩家,于2026年618活动期间,花费288元购买游戏上新自选时装礼盒,该商品存在虚假宣传、货不对版、定价不合理、误导消费等违规问题,具体情况如下:
1. 实物与宣传严重不符,配饰拆分售卖
官方宣传该288元时装为完整成套外观、包含全套配套配饰。但实际购买后礼盒内容大幅缩水,配饰全部被单独拆分,需要玩家额外付费购买。官方未提前醒目告知配饰不包含在礼盒内,刻意隐瞒商品信息,误导消费者消费,属于货不对版、虚假宣传。
2. 借618大促虚假营销,临时公示价格
本次时装6月18日正式上架,官方仅在上架前一天才公布288元售价。全程借618大促造势引流,营造节日优惠氛围,但商品始终按最高价售卖,无任何折扣与福利,属于噱头式虚假促销,误导消费者。
3. 时装定价乱象严重,缩减*价款式、高价低配
游戏早期有98元、128元*价完整时装,性价比高、选择丰富。但*期官方大幅下架低价时装,新款几乎统一288元高价。同等价位对比往期内容严重缩水,配饰单独拆分售卖,高价低配,变相抬高消费门槛,侵害消费者公*交易权。
综上,网易本次售卖行为违反《消费者权益保护法》,严重损害玩家权益。
投诉诉求
1. 免费补齐该288元时装礼盒对应的全部配套配饰;
2. 要求官方整改时装定价机制,合理规划时装售价,恢复*价时装档位,杜绝高价低配、拆分售卖的违规销售行为;
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