海尔电视购机一年半屏幕故障拒换机

6月13日在拼多多品牌好货中购买海尔BCD-475WGHTD1BGZU1型号的冰箱，6月14日下午到货上门安装，晚上发现轻轻按压冰箱柜门有咯吱咯吱声音之后联系售后，售后维修师傅6月15日上门维修，暂时解决了异响问题。6月16日冰箱柜门依旧有异响，再次联系售后但售后维修师傅称柜门异响属于正常情况，并非性能问题，之后在6月23日晚在开关冰箱门时候发现冰箱左侧柜门开合有异响，并且两边柜门开合角度不同，再次联系售后维修，但维修师傅依旧称这是正常现象。拨打400售后客服要求三包更换，客服要求售后维修师傅开具检测证明，但售后维修师傅称这是正常现象，无法开具检测证明，陷入*循环，消费者陷入被动。至此购买的这款海尔冰箱符合三包法，本人要求海尔给予产品的免费更换服务。

我于2023年5月28号在开封市通许县文卫路商业大厦海尔专卖店购买一台滚筒洗衣机，存在严重质量问题，洗衣服频繁出现大幅移动，还会像拖拉机一样噪音极大，同一个问题维修十几二十次依然解决不了，打客服电话找店里每次来都敷衍了事，各种应付，每次都从用户身上找问题，一会说不能用快洗键，这个键不能用那个键不能用的，既然不能用为什么要设计这些功能选项呢，不然就是说好多衣服不能洗，洗衣机不能洗日场衣服我买他干嘛，总之就是从用户身上各种找原因，现在根本没法使用，出现的质量问题屡次上门都无法解决，我的诉求就是既然解决不了那就换机。

2025年1月22日网购海尔冰箱、1张10年延保卡，用海尔智家APP按流程操作了激活10年延保卡，根据海尔智家APP显示“用户延保服务权益条款”黑纸白字明确写着：“自您的保修商品的生产厂家整机保修期届满之次日开始生效”！“直至在您购买的延保年限届满之日终止。”据此条款明确：“自厂家整机保修期届满之次日开始生效”，“直至延保年限”10年“届满之日终止”！所以延保应该自2026年1月23日至2036年1年22日。但海尔只兑现2026年至2035年，只兑现延保9年，而不是延保10年！不符合海尔的“用户延保服务权益条款”！要求海尔按条款兑现延保10年至2036年！

我在视频号购买的海尔洗地机、因为年底搬新家，怕物流停运提前购买的（12月31日下单，）1月10号签收，20号开始使用，使用过程中发现拖地不干净、自清洁模式老是托盘上很多水溢出来，联系客服，按照客服的方式该自检的都自检过了，没问题，还是不行，客服说初八工程师才上班，等到初八上班也是个人主动联系他们来取货检测，海尔售后检测过后一直反馈没有问题，我提问：没有问题为何我使用起来是这个样子，而且试了好几天都是这样的，售后说不清楚为何。本着相信大品牌不会有问题，没有在收到货后第一时间试用，并申请退款，现在已经过了售后退货时间，商家退到售后，售后就是强调没问题，很苦恼，已经因为这个设备售后的事情影响生活和心情了。诉求：已经不相信他们家产品了，请求退货。

2024年10月10日，在抖音商城海尔冰箱旗舰店，购买海尔473型号冰箱一台，商家约定最晚48小时内发货。2024.10.11上午接到电话，约定10.12送货。 2024.10.11晚上，接到电话，说物流把冰箱搞坏了，发不了货，让我更换冰箱，我没同意。 2024.10.12*台将旧冰箱收走，我向商家反馈问题，商家给了我一个新物流号，说已经安排重新发货。然后我电话跟物流查询，商家给我的物流号是另外一个地址，不是我的订单，存在欺*行为。 我又要求商家电话联系我，说清问题，商家告诉我，我所在地区没有货源了，没法重新发货，但是商家*台仍然可以下单，存在严重欺诈行为。 最后商家协商说从其他地区调货。但到2024.10.14号止，我没有收到任何重新发货的信息，期间多次咨询商家，并且向抖音*台反馈，都没收到任何有效信息。 直至2024.10.16，仍未收到任何发货信息，系统显示马上要自动确认收货了，本人无奈只能申请退款。 时间损失，冰箱物品损失，我要求商家按商品交易额的30%进行赔偿。

我于2025年3月14日在京东APP上的海尔京东自营旗舰店购买了当时海尔最新款的空调，2025年夏天那个季节就上报过制冷效果不够好，我当时不在家无法得到正确的反馈，2026年我回来后，明确感受到这台空调根本不行，根本打不冷该有的面积，现在是又烧钱还得不到应有的效果，从2026年5月28号我反馈到今天6月11号，海尔售后服务真的一直踢皮球根本不想管，给我的补偿就是加一年保修，我缺你那一年保修？我要的是凉快要效果要这个产品好使，根本不是不管不问丢到一边，家里一直认为这台空调没有之前那一台杂牌空调好用，我还记得那台空调叫苏宁极物biu空调，真是非常搞笑好吗，一个这么大的海尔品牌还是最新款的空调比不过别人？一天烧三十多度跟我说正常，正常可以啊给我拿出效果来，现在跟我说35系列只能打15-16的面积，你逗我笑呢，产品做不到这么大就别给我写，想让客户吃哑巴亏吗？你的产品宣传里面明确写了制冷面积是16-24，应该不是我瞎吧。师傅过来算了面积为23*方，符合你的空调制冷面积，如果一个房间符合你的空调制冷面积还是一天三十多度的话，那请你以后产品宣传的时候写上好吗？我根本就不会买了。

25年8.23在淘宝网上买了一台海尔空调，于26年6.6号，就坏了，一年时间未到，海尔售后一天拖着一天没人来维修

地址：浙江省宁波市鄞州区翡翠东方6幢202室） 一、投诉人信息 姓名：____任军晖______ 联系电话：______130****7499____ 住址：浙江省宁波市鄞州区翡翠东方6幢202室 涉诉产品：海尔御家Ⅱ系列多联机*空调（全新整机，未入住、未投入使用） 二、被投诉方 海尔*空调生产厂家、海尔宁波翡翠东方售后服务商 三、本机故障事实 本人全屋新装海尔御家Ⅱ*空调，房屋尚未完工装修、整机全新原厂出厂、无任何开机使用、无人为磕碰改动、无安装接线失误，海尔官方师傅首次上门通电调试瞬间，外机直接弹出117故障代码（内外机主板通讯故障），整机锁*无法启动。现场工程师排查排除电源、管线、安装问题，确认故障为外机主控主板出厂元器件先天缺陷，属出厂原生质量问题，购机凭证、出厂条码、故障视频、上门调试单据全部留存。 四、御家Ⅱ机型全国五大共性质量通病+故障发作时间节点+厂家原厂改良替换配件明细（全国海量投诉佐证） 经汇总黑猫投诉、消费保、各地12315备案工单、全*电维修行业台账，2023年量产上市至2026年在售全周期，御家Ⅱ统一存在五大批次通病，故障发作分3个固定时间节点，厂家后期已针对性改版配件、出具改良备件，侧面印证原厂前期配件设计、用料不合格，全国累计同类有效投诉330余起，覆盖27省市、江浙沪投诉96起，宁波本地*一年同型号故障11例： 五大通病+对应故障高发时段 1. 通病1：外机主板故障报117通讯故障（本人同款故障） - 发作节点①：新机首次通电调试即报错（占投诉73%，新房未入住零使用就坏，和我现状完全一致）； - 发作节点②：装机后3～6个月首次夏季高温开机爆发故障（占比19%）； - 发作节点③：使用1年内随机间歇性跳117，反复重启无效（占比8%）； - 原厂整改：厂家后期停产初代故障主板，推出改良升级版0011801071型号优化主控板作为售后替换件，大量全国售后统一用改良新板更换故障旧板，原厂旧批次主板原材料、PCB电路设计缺陷属实。 2. 通病2：外机变频模块故障，高温停机、频繁保护锁机 - 发作节点：每年6—9月夏季高温环境开机运行，新装3个月～1年集中爆发； - 原厂整改：优化变频驱动板物料，改用改良编号01******85B变频模块替代原

2022年购买的海尔电视机、2024年因产品质量问题维修过2次、2026年有是产品质量问题又坏了、中途已经维修过俩次了、这不是典型的产品质量问题吗、4年维修3次、在保修期内都已经维修2次了

2026年5月2日在海尔授权经销商处购买了一台小型电热水器（小厨宝）。在2026年5月19日发生漏水情况，泡了浴室柜和衣柜 现在机器也没拉走，机器费用和安装辅料钱也没退给我。还多次要求上门拍照片很影响我的生活，本来柜子被泡就是我受损失，现在我更换柜子还要上门取证拍照片。换东西的钱我一分没拿，但折腾的是我，折腾我还不够还要上门取证。我最终希望得到的结果是赔偿我的损失，不要再来拍照折腾我了