天猫和瑟数码旗舰店货不对版

本人于2025年10月25日在淘宝/天猫“福莱希旗舰店”购买福莱希 fle* 狗 New Comfort 系列黑色带状牵引绳，订单号30***************97，实付款139.73元。实际使用中发现，该商品收绳口理线器/导绳结构设计不合理，无法有效理*、导正牵引绳，导致牵引绳回收时易对折、扭曲并卷入内部弹簧机构，出现卡滞、无法正常自动回收问题。牵引绳无法及时回收后会拖曳、遗留在地面，容易缠绕宠物或绊倒使用者、路人，存在明显安全隐患。现请求商家退货退款，并核查该商品是否存在设计缺陷、安全隐患及宣传与实际不符问题。

天猫麦田官方旗舰店的懒人沙发气味刺鼻难闻无比，找商家反馈，还拒不承认，还硬要说是环保健康材质！还不承担运费，因为退这个懒人沙发是按照体积来算运费，运费比较贵，商家拒绝承担运费，退回去给商家消费者又觉得为不过，消费者只能吃这个哑巴亏！在商家链接的评论里，看到很多像我一样购买了这款懒人沙发的消费者和我有一样的遭遇（这也说明了不是个例），跟商家反馈商品气味刺鼻难闻无比，商家也是不作为，一味的说他们的商品是环保健康的！使用这个懒人沙发的群体中有很多儿童，这也会直接影响到小孩的身体健康！当然，不分大人小孩，只要是个人长期闻这种刺鼻的味道对身体都会有很大的伤害！他们刷了很多好评，欺*消费者，虚假宣传，售后敷衍！希望有关部门能严查这家天猫麦田官方旗舰店！

我于2025年8月26日在Avocadodo天猫旗舰店购买“Avocadodo南京农科院紫薯魔芋燕麦粥速食冲饮桥本早餐无小麦麸质”，期间冲泡，每次喝到最后喝到沙子沙子，9月14日反馈寄回，10月22日另一盒又喝到不明物，如果是泥块还好，如果是其他脏东西不堪想象，之前为啥会感觉牙碜，也有了答案，反馈无果，不承认，嫌脏带手套捏，可以捏开，天猫*台有义务监督商家食品安全，但反馈无果，消费者有义务对商家食品安全进行监督举报，但商家和*台不以为然，之前给过一次机会了，商家不以为然，淘宝不管，根据《食品安全法》，作为消费者本人有权合理合法维护自身利益，诉求是退还购买金额，并做出相应处罚，赔偿，已向其他部门同时举报，特此举报。

我与2023年7月3日在淘宝天猫购买吹风机产品，其商铺名：科西keheal旗舰店，2023年7月13号收到开始使用商品，与2023年12月4日晚上21：26分我在房间吹头发商品吹风机突然冒火星喷火出来，连着我头皮都给烧伤，联系客服，客服要求只能赔我200元，过了这么久没点答复，客服还无法满足我的诉求，我的诉求是：按照质量问题必要负责（中华人民共和国产品质量法）第49条规定退一赔三要求赔偿，另外还需要赔偿造成损失，医疗费

我于2025年10月30日在淘宝天猫店宜博医疗器械专营店（企业名称：广州宜博贸易有限公司）购买了械字号asce super外泌体一整盒里面5小盒花了1900元。因相信是天猫专营店，且购买页面注明是品牌代理和假一赔十，店家说可以查防伪，所以非常信任产品，买回来时并没查验。于11月6日晚用了一小盒，发现产品和之前用过的体验不一样、颜色质地不一样，用商家给的查防伪方法验真假，发现了一系列问题，并顺藤摸瓜发现假货问题、虚假宣传问题，我的诉求是退货并道歉！ 总结：1.商家告知的微信扫一扫验真伪，所谓官网打不开搜不到，对应网页无此产品的批号和日期，与网络给与的验真伪方法不一致。 2.ASCE super和ASCE还有大韩外泌体（广州）生物有限公司在*药监局官网都查不到，查了外泌体并无我所购买的此商品。 3.产品包装标注的医疗器械编码与所购买的商品不相符。 4.宁夏沃美达生物医药有限公司旗下并无其我所购买的产品，其公司医疗器械编码也无此商品。 5.产品包装的公司电话一直无人接听。 6.淘宝卖家主页面图写的是品牌代理，却不肯出示授权书，法律规定需出示，消费者也有权查证。 7.所有的报告是检验重组胶原蛋白生物修复辅料，我在淘宝商家所购买的是ASCE super外泌体，淘宝商家页面和图片、详情都表明的是外泌体，没有任何文字提其是重组胶原蛋白生物修复辅料，完全不相符！虚假宣传！ 8.其中成品检验报告Asce super字像后期加上去的，与商家宣传商品不符合，且并无第三方检测！ 9.有网络文章宣称该产品获得二类医疗器械认证，外包装也是写了，但以上信息主要来源于商业宣传和网络文章，其准确性和真实性无法保证，各种渠道都查不到具体的认证编码。 以下9图对应上面9条，我有权怀疑此商品是假的，而且还涉及到虚假宣传和威胁顾客！

拿废品当正品卖，商家不承认卖假货，商家说只要他们不妥协，我就没办法完成售后流程。天猫客服说只要商家不承认假货，他们也不管，两个客服相互包庇……我要求退一赔三或者退款不退货

本人于2026年5月21日晚，天猫618大促活动第一天当晚购买德施曼智能锁，价格为2318.97元。6月1日再次下单时发现，活动力度加大，该款智能锁到手价格降至2078.98元，差价239.99元。同为618活动期间，商品差价竟然达到将*240元，联系商家商家说是*台优惠改变，联系天猫客服，说商家价格未改变不支持退差价，商家和天猫相互推，不给退差价，让消费者买单。同一个618大促活动，商品价格如此不透明，欺*消费者。

我于 2026年5月25 日购买的苹果手表，5.28日显示派送了，我就马上联系快递员让他帮我拒收了，他也同意了，因为我看了一下我们实体店比网上便宜。所以我要拒收，然后我就提交申请，商家直接拒绝退款，手表就返回去了，从南京发的货 我拒收之后直接就到河南了，呆了一天没有人签收，第二天签收了 显示是在我这里签收的，这就很有问题了。昨天我给河南的顺丰快递员打电话问我没签收 怎么上面显示签收了？他说货已经到商家手里了，让我直接找商家退款，95***11也给我打电话了不过都是各种话术搪塞我。这不好几天了这钱就是不给退，怎么办

我在天猫*台Miumiu官方旗舰店购买一墨镜。签收方不是本人，我7天后才拿到商品。还没打开，商家以超过七天无理由退货时间拒绝退货。天猫也不作为，并没有确认收货，钱还没有打到商家，也不帮忙处理

5月20日天猫参加以旧换新买了苹果17p，当时有两种回收方式，一种邮寄，一种上门。一开始选的上门，我把手机外观上传后估价就是1085，截图如下，但是因为它的回收时间是下单后两天内，新机没到，会造成没有手机生活不便，所以后来取消上门，选了邮寄，现在给我估价少了310，而且相应的补贴也少了200。 目前与回收服务商回收宝联系，被告知手机已经被拆解，如果退回机器就是被拆过的了，回收价值肯定降低，给我造成了损失。 现在进退两难，已经寄过去拆解验机，估价太低，又无法原样寄回。 天猫开展以旧换新之前至少把规则完善一下吧？！ 1.干涉消费者自由选择权。两种回收方式回收时间一个宽松一个紧张，就是在诱导甚至强迫消费者选择邮寄这种回收方式，以压低旧机价格。 2.侵犯消费者对旧机处理的知情权。在估价未定之前，就允许拆解手机，而且没有提前告知消费者，只要寄出估价就会被拆解。拆解手机当然造成机器价值下降，进行操作之前应当明确通知消费者。 3.消费欺诈，套取*补贴，形成不正当竞争。以旧换新补贴活动在预期上价格低于其他*台，构成不正当竞争；使用低价策略吸引消费者，实际操作中压低旧机估价，因为消费者享受*补贴，就把以旧换新旧机价格压低，相当于没有得到其宣称的多重优惠，玩一升一降的游戏，构成消费欺诈；一旦邮寄消费者只能任由回收商定价，退回即损失，新手机也已激活使用，只能在*台、回收商之间寻求救济，让消费者寒心，严重违背*发放补贴的初衷。 4.对比同机型同样成色描述其他*台估价，如下图