天猫以旧换新估价不公且未告知拆机风险

天猫麦田官方旗舰店的懒人沙发气味刺鼻难闻无比，找商家反馈，还拒不承认，还硬要说是环保健康材质！还不承担运费，因为退这个懒人沙发是按照体积来算运费，运费比较贵，商家拒绝承担运费，退回去给商家消费者又觉得为不过，消费者只能吃这个哑巴亏！在商家链接的评论里，看到很多像我一样购买了这款懒人沙发的消费者和我有一样的遭遇（这也说明了不是个例），跟商家反馈商品气味刺鼻难闻无比，商家也是不作为，一味的说他们的商品是环保健康的！使用这个懒人沙发的群体中有很多儿童，这也会直接影响到小孩的身体健康！当然，不分大人小孩，只要是个人长期闻这种刺鼻的味道对身体都会有很大的伤害！他们刷了很多好评，欺*消费者，虚假宣传，售后敷衍！希望有关部门能严查这家天猫麦田官方旗舰店！

我于2025年8月26日在Avocadodo天猫旗舰店购买“Avocadodo南京农科院紫薯魔芋燕麦粥速食冲饮桥本早餐无小麦麸质”，期间冲泡，每次喝到最后喝到沙子沙子，9月14日反馈寄回，10月22日另一盒又喝到不明物，如果是泥块还好，如果是其他脏东西不堪想象，之前为啥会感觉牙碜，也有了答案，反馈无果，不承认，嫌脏带手套捏，可以捏开，天猫*台有义务监督商家食品安全，但反馈无果，消费者有义务对商家食品安全进行监督举报，但商家和*台不以为然，之前给过一次机会了，商家不以为然，淘宝不管，根据《食品安全法》，作为消费者本人有权合理合法维护自身利益，诉求是退还购买金额，并做出相应处罚，赔偿，已向其他部门同时举报，特此举报。

我与2023年7月3日在淘宝天猫购买吹风机产品，其商铺名：科西keheal旗舰店，2023年7月13号收到开始使用商品，与2023年12月4日晚上21：26分我在房间吹头发商品吹风机突然冒火星喷火出来，连着我头皮都给烧伤，联系客服，客服要求只能赔我200元，过了这么久没点答复，客服还无法满足我的诉求，我的诉求是：按照质量问题必要负责（中华人民共和国产品质量法）第49条规定退一赔三要求赔偿，另外还需要赔偿造成损失，医疗费

我于2025年10月30日在淘宝天猫店宜博医疗器械专营店（企业名称：广州宜博贸易有限公司）购买了械字号asce super外泌体一整盒里面5小盒花了1900元。因相信是天猫专营店，且购买页面注明是品牌代理和假一赔十，店家说可以查防伪，所以非常信任产品，买回来时并没查验。于11月6日晚用了一小盒，发现产品和之前用过的体验不一样、颜色质地不一样，用商家给的查防伪方法验真假，发现了一系列问题，并顺藤摸瓜发现假货问题、虚假宣传问题，我的诉求是退货并道歉！ 总结：1.商家告知的微信扫一扫验真伪，所谓官网打不开搜不到，对应网页无此产品的批号和日期，与网络给与的验真伪方法不一致。 2.ASCE super和ASCE还有大韩外泌体（广州）生物有限公司在*药监局官网都查不到，查了外泌体并无我所购买的此商品。 3.产品包装标注的医疗器械编码与所购买的商品不相符。 4.宁夏沃美达生物医药有限公司旗下并无其我所购买的产品，其公司医疗器械编码也无此商品。 5.产品包装的公司电话一直无人接听。 6.淘宝卖家主页面图写的是品牌代理，却不肯出示授权书，法律规定需出示，消费者也有权查证。 7.所有的报告是检验重组胶原蛋白生物修复辅料，我在淘宝商家所购买的是ASCE super外泌体，淘宝商家页面和图片、详情都表明的是外泌体，没有任何文字提其是重组胶原蛋白生物修复辅料，完全不相符！虚假宣传！ 8.其中成品检验报告Asce super字像后期加上去的，与商家宣传商品不符合，且并无第三方检测！ 9.有网络文章宣称该产品获得二类医疗器械认证，外包装也是写了，但以上信息主要来源于商业宣传和网络文章，其准确性和真实性无法保证，各种渠道都查不到具体的认证编码。 以下9图对应上面9条，我有权怀疑此商品是假的，而且还涉及到虚假宣传和威胁顾客！

2025年7月15日，本人在该*台光与夜之恋旗舰店处购297.3元商品（含满赠小卡权益），2026年1月5日家人代拆时，因商家将小卡置于超大快递箱角落且泡沫纸遮挡，未固定标注，致小卡丢失（无快递破损）。本人质疑分两箱发货却未合理放置小卡，沟通*一月商家已读不回、推诿拒开售后，*台介入无果。依据《消费者权益保护法》及*台规范，要求商家开通售后补发小卡（或50元赔偿）、书面道歉，*台核查处罚并督促7日内落实。

我于 2026年5月25 日购买的苹果手表，5.28日显示派送了，我就马上联系快递员让他帮我拒收了，他也同意了，因为我看了一下我们实体店比网上便宜。所以我要拒收，然后我就提交申请，商家直接拒绝退款，手表就返回去了，从南京发的货 我拒收之后直接就到河南了，呆了一天没有人签收，第二天签收了 显示是在我这里签收的，这就很有问题了。昨天我给河南的顺丰快递员打电话问我没签收 怎么上面显示签收了？他说货已经到商家手里了，让我直接找商家退款，95***11也给我打电话了不过都是各种话术搪塞我。这不好几天了这钱就是不给退，怎么办

2026年5月1号我买的烧水壶用没几天就坏了。然后5月20号寄回去维修、结果维修好发回来的烧水壶不是我之前寄回去的那个（视频1是我寄回去维修前的样子、视频2是维修后寄回来的样子）分明就是给掉包了、商家还拒不承认、不给退货。

本人于2026年5月23日，在天猫*台北京淘金砂科技有限公司店铺，支付1757.8元购买Apple智能手环，订单号：33***************83。 商品签收当场，本人核验发现手环存在产品质量问题，因此当场拒收该问题快递。 事后本人依法向商家申请质量问题退货退款售后，商家以商品参与*补贴活动为理由，单方面拒绝履行*三包法定售后义务，拒不办理全额退款，只愿意赔付50-100元小额补偿款，强制限制消费者合法售后权利，属于典型霸王条款。 商家恶意借助国补*逃避商品质量保修、退换货法定责任，售后推诿扯皮、拒不配合处理纠纷，导致快递长期滞留，严重侵犯消费者合法权益。 现正式投诉诉求：要求商家全额退还货款1757.8元，妥善结清滞留快递纠纷，依法承担消费违约赔偿责任，履行商品质量三包售后义务。

2026年5月15日在天猫优品旗舰店购电视，到货无法开机，已拒收退回。要求从其他仓调货换货，商家谎称无货、拒绝履行三包。同链接显示其他仓有库存，有故障证明、库存截图、聊天记录、*台调解记录为证。依据《消保法》第24条，要求立即换货、承担运费、整改虚假售后行为。

本人在天猫搜索抖音钻石商品，看到该商家60钻石售卖5.39元，图片标题都是5.39元，不知道怎么回事点进去充值的时候就只充值了50钻石，商家拒绝退款或者补充！ 该商品涉险诈*，图片及标题有诱导消费者的嫌疑。举个例子正常逻辑是我充值100元话费，一般是99块多，绝对不会超过100元，而该卖家显示60钻石卖5.39，却只到账50钻石，我自己完全可以用微信支付宝自己充值，我有必要多花钱到你这来吗？ 翻了评价已经有很多买家上当受*，这里只发3个人的评价，都是被*了！ 订单号：51***************05 天猫商家：滕州俊辰网游点卡专营店