投诉详情
已完结

尚德机构拒退费、诱导培训贷、课程无法观看

请详细描述教培纠纷全过程,参考格式:2021年4月21日在武汉尚德在线教育科技有限公司,购买服务2022教育专硕(三科)全程班,后续出现老师不联系没上课问题,现在课程也看不了了,然后我申请退费一直不同意然后休学也没人理我并且诱导我贷款交学费现在贷款还完了但是学也没学上也不退费。
投诉编号:101459535
投诉对象
尚德机构
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
11040元
投诉问题
#退款问题 #培训贷 #服务质量差
投诉进度
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投诉尚德机构退款纠纷
本人于2022年10月31在尚德机构(武汉直播在线优选教育科技有限公司)交费3800汉语言文学本科自考,合同于2022年11月30日生效到2024年10月31日终止,从交费起到2024年3月8日一直以来发的本科网络课程我并没有上课,机构称扣除15%综合服务管理费570+458天日服务费2111.38+7%违约金266 退款852.62元。本人不接受扣除日服务费,第一机构没有每天服务于我,第二已经扣除15%的综合服务管理了为什么还要扣除日服务费,重复扣费吗? 本人只接受扣除15%服务管理费➕7%违约金 希望相关部门能够帮助到我,处理此事。
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投诉尚德机构 不给退费
投诉尚德机构 我学的课程不到总课程的百分之三 由于个人原因没有办法学* 并且当时缴费的时候没有告知我售后服务问题 我上一年十月份要求退费 他们拒绝 今年再次要求还是拒绝 我是22年6月份报名缴费 中途冻结课程目前还是在服务期间
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尚德机构虚假宣传拒退费
请详细描述教培纠纷全过程,参考格式:2019年2月26日尚德机构购买专升本提升学历服务后续出现虚假宣传、承诺包过、售后无响应。前期联系培训机构退学退费,培训机构各种理由不给退费。现要求机构退费。
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尚德机构教育贷款虚假宣传及服务质量差
我是2018年 申请的教育贷款 好像是8000多块钱 我就考过一次试 后来听课就给我要钱 当时还说全包括 后来就不让考了 我忘记在哪里交的费了
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2020年1月1号在尚德机构购买学历提升服务,后续出现诱导消费,虚假宣传等问题。课程实际上大多只能看录播。导致考试多次考不过。实际并未享受大部分课程服务,现想申请退还剩余费用,*台以服务期限已过为由直接拒绝退款,单方面规定过期不退,无视消费者未消费事实,属于不合理违规条款。 本人并未完成课程学*,也未享受完整配套服务,理应退回未消费学费,希望*台介入协调,督促商家正常处理退费。
已完结
尚德机构虚假宣传诱导消费拒退费
本人于2022年6月29日,报名尚德机构[行政管理专本连读]【618】年中特供班,订单编号:20***********62_1,实付金额7580元。报名时销售明确承诺"考试不过可全额退费",并告知课程包含"不过退费险",未明确告知苛刻的退费条件,存在虚假宣传,诱导消费行为。报名后我仅参加一次考试且未通过,仅学*了少量课程,未享受到完整服务。*期申请退费,机构以"服务期已过"为由拒绝退费,属于霸王条款;且多次转接第三方,承诺联系售后却拖延不处理,存在明显的拖延,推诿行为。补充说明:本人报名缴费使用的旧微信账户并不在使用,无法接收原路退款,现要求机构协助变更收款账户至本人名下的银行卡,避免退款失败或我无法取出资金。现要求尚德机构履行退费承诺,为我办理合理退费,退还学费7580元;若无法全额退费,请提供明确的扣费依据与明细,与我协商公*合理的方案,并配合完成收款账户变更。
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