朴朴超市售卖发霉苹果干拒依法赔偿

本人2025年4月20晚上日由于食用了朴朴购买的生蚝出现了由食物导致的细菌感染的情况，对我的身体健康造成了威胁。恳请食品安全部门监督朴朴部门对有关产品进行退款并按照《食品安全法》的条文进行赔偿，总计4469.88元 。本人于4.20日21：12分于朴朴购入生蚝作为晚餐，食用后于次日凌晨3:30分左右出现呕吐、头晕、腹泻等食物中毒症状，呕吐物中含有很多食物残渣，并伴有低烧且已经感冒了。熬了一晚上早上服用了蒙脱石散，本想着熬一熬就好了，结果拉了一天水之后4月22日仍然有较为严重的腹泻症状，就赶紧去了当地社康中心，确诊为由食物引起的细菌感染导致的腹泻。病情发作期间未进食其他食物。本人一直腹痛腹泻，恶心想吐，连续两日无法进行工作。 事情发生之后我联系了朴朴，仅联系了退款生蚝，客服专员说等金额超出范围要他跟上级反馈，但食品安全也不容小觑。请求相关部门能够按照《食品安全法》第一百四十八条：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元的法律条文进行赔偿，合理维护消费者的权益，保证消费者的食品安全。 我本人的日薪681.81元，两日就为1363.62元，就诊费加医药费66.34元，来回车费60元，损失总计1079.9，三倍是4469.88元（不含业绩）。

我是1-24号在朴朴*台预定的年夜饭以及后面几天用的鱼。在有备注写的很清楚，哪天杀哪条鱼派送。但是1-28上午，四条鱼全部被杀好了丢在了门口。从预定单收获日，完全没人跟我沟通这个*台不能分开派送的事儿，给客服打电话也说了是他们工作的失职，那为什么不理赔呢，我让他们工作人员来我家门口取走多杀的鱼，他们也不拿走，现在就是被冷藏在我家冰箱，已经三四天了，好恶心啊。谁家大过年会吃*鱼吃好几天？？？客服一开始说赔10块钱代金券，搞笑*了，这是600多的订单。然后客服主管说赔两百，期间我多次希望他们只要按照订单顺序给我派送，也不用赔钱了，大过年的，结果他们不仅不赔钱，还不开取走*鱼，看我说话态度太好了，好欺负。 正常是你不能分开配送你就应该提前打电话告知我，拿要不然为啥要让人写备注呢？对吧，自己做不到，还不讲诚信全部杀好了丢别人家门口电话都不打一个，真的特别可恶。

全程有监控可以查看（收货、储存冰箱、食用过程）我10月25日在朴朴超市下单购买了黄天鹅溏心蛋，10月30日在食用盐味溏心蛋时发现蛋黄发黑，此时我已经吃了一半，溏心蛋不存在煮过头氧化发黑的可能性，是半熟状态，其蛋黄表面的青黑色是由于放置时间比较长所造成的发霉和变质导致，里面会滋生很多细菌和黄曲霉菌，鸡蛋表面也会生长出来较多白色或者绿色毛毛，这种情况下吃了可能对身体健康造成危害，如导致急性胃肠炎，甚至食物中毒。吃了一半问题鸡蛋又吐不出来！身心紧张不适！根据《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第一款第六项规定，禁止生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂。同时该法第一百四十八条第二款规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千。全程可提供监控录像。已提交投诉。在线诉讼需要被告人信息请提供被告人邮箱、手机号，谢谢。

9月7日购买中粮家佳康梅花排，给孩子炖汤喝，炖好，孩子吃了梅花排说臭的，随之自己去品尝发现有很严重的猪骚味，通过查找资料，猪骚味属食品安全问题，除了退货退款之外还应该给予1000元赔偿，之后向朴朴反馈梅花排问题，提出了赔偿要求，当天有打电话沟通说要向上级反映让上级专员联系，第二天有专员联系并于第二天晚上七点左右取走了商品说要鉴定核实，经过了大概5天9月12日才有人联系说只给赔偿100元现金，我不同意，因为这完全触犯了食品安全法，作为消费者理所应当保障自己的合法权益。之后该专员说不同意的话他要继续向上级申请，我也答应了大概又过了一周左右9月20日又有专员联系同样是给予退货退款然后外加赔偿100元，我依然不会同意，又说要向上级申请，随之我在*台投诉，10月5日来电一样是100元赔偿，外加58元无门槛现金券，我依然没有同意。

在朴朴超市买了山药，结果六根山药里面有两根都是发霉的，而且一根发霉也就说三根发霉，因为它是一整条然后砍断发过来了，那两根发霉也就说六根发霉，我的处理方案是退款加重新再给我配送好的山药，朴朴客服不同意，说给我换货，然后我同意了，结果让我把发霉的送回朴朴，不然就只能退款，我都已经扔了发霉的了，并且退款只退6.41，我买的价格是7.4多，因为重量原因退货一元

5月20日在朴朴超市购买的冰淇淋，因朴朴超市单方责任导致收到的冰淇淋包装破损融化了，第一时间联系朴朴超市处理，结果拖到5月21日都没任何处理结果，明知道都是生鲜食品冰淇淋，却随意只用了一个小透明购物袋和一包冰块保存，并没有专业的冰淇淋保鲜袋装置。第二，朴朴超市明知道都是易融化商品，还让骑手反复配送送了整整一个半小时才送到也不处罚骑手甚至包庇骑手也不允投诉骑手。追究赔偿客服都耍赖拒绝退款也不换货，完全没有认知到超市对顾客消费所造成的损失。朴朴超市一直拖延不处理可能会错过保障的处理时间内，现只能发起投诉

吃花甲吃出了虫子 客服态度消极 不理人 还不想赔偿

现状：本人于26年5月14号凌晨00点24分在朴朴超市*台购买的榴莲存在严重质量问题，本人要求退还订单全款及要求*台进行10倍赔偿 法律依据：《中华人民共和国食品安全法》（以下简称"《食品安全法》"）第148条第2款 目前你们*台售卖了，不符合食品安全标准的食品（榴莲发霉变黑） 诉求：我现在要求朴朴*台进行全额退款并进行售卖价的10倍赔偿：共记1️⃣1190元现金加2️⃣订单赔付119元

我于2026年5月10日，在朴朴超市线上商城购买了一个品名为：开口熟金枕榴莲约3斤个，收到显示，该生产日期为2026年5月8日，且储存条件是零到4℃。本人于下午2：33收到该榴莲时发现皮发黑，以为是熟透了导致，肉有点发暗。吃了发现酸苦味，有严重的食品变质行为。晚上7点时发现肚子不舒服，拉肚子，和客服交涉后，客服让我提供证据，然后打电话给我，听到我的诉求，问我有没有吃过超了一房果肉。听我说吃了。只说退一半钱给我。而没有觉得他们卖烂的榴莲有点有什么问题。对客人的健康造成问题，也没有想过补偿。 根据食品安全法第148条第二条款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全的食品消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或经营者要求支付价格10倍或者失三倍的赔偿金增加赔偿的金额不足¥1000的为¥1000 诉求：对该食品同一批次同一时间的产品进行抽样检查，此外朴朴超市赔偿本人1千元人民币。

本人于2026年4月25日通过朴朴APP购买"鲜活大明虾基围虾500g"，商品页面以显著大字宣传"鲜活到家"，且该承诺无任何免责声明。收货后发现两只虾存在严重问题：一只完全*亡、虾体发软；另一只虾头裂开、有黑色疤痕。此前已多次在该*台购买同款虾品一直存在品质问题 经多次反馈仍是如此 本人第一时间拍照、录视频留证。 联系客服后，*台先后提出2元、6元、10元小额补偿，均予拒绝。随后从4月26日至30日，*台客服五次联系我，五次均提出完全相同的方案——退虾款加19元优惠券，被反复拒绝后仍原地踏步，毫无协商诚意。 本人已于4月26日通过全国12315*台向福州市台江区市场监督管理局提交投诉