投诉详情
处理中

必胜客嘉兴桐乡店食品现虫子,孕妇消费者维权

2026年5月16日,在必胜客抖音上买了一个团购套餐,并在必胜客app 上下了订单,取餐地点在嘉兴桐乡万象汇。后续出现吃出虫子异物。食品安全堪忧。找了商家,没有回复。本人还是孕妇,有一个汉堡并未仔细看,不知道是否吃到虫子,另一个汉堡上虫子非常明显!我申请门店本单按照*法律生产不符合食品安铨标准的食品或者径营明知是不符合食品安铨标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者径营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
投诉编号:101425198
投诉对象
必胜客
平均处理时长:7天内
涉诉金额
59.9元
投诉问题
#货不对版 #态度差/不处理
投诉进度
相关投诉推荐
必胜客披萨现头发拒退款赔偿
2026年5月27日在抖音*台店铺购买必胜客商品后续出现食品问题,有头发在披萨里面跟商家打电话,商家由此说自己商品没有问题都带了帽子的,那我请问这个里面的头发是怎么来的呢?并且商家不退款不赔偿,只同意后面再给我送一份过来,我请问这有什么意义都已经吃出食品问题了,我还敢吃你们家的东西吗?
已解释
必胜客漏发饮料且态度差拒处理
我在2026年4.14,16∶03下单了必胜客一个三件套套餐产品,商家把饮料给漏放了,只有两个东西,问商家不处理,态度差,拒绝退款,不处理漏发事件
已退款
必胜客门店文案歧视女性且屏蔽真实评价
本人在江西省乐*市华达商城的必胜客门店通过淘宝闪购*台下单,发现商家提供的文案(P1)内容涉嫌冒犯、歧视女性消费者、性资源化女性客服。我已多次与门店沟通要求整改(P2P3),但门店拒不配合且态度恶劣。 更为恶劣的是,我发布的真实、客观且无违规的评价,竟被商家恶意屏蔽(P4)。 诉求:要求立即介入整改,责令乐*市华达商城的必胜客门店停止使用冒犯性文案,并恢复我被屏蔽的真实评价。 淘宝闪购单号:80***************04
已完结
必胜客锡林浩特门店饮品未按要求加冰
我于必胜客锡林浩特市门店点了可乐饮品,选了正常冰/加冰,但拿到手完全没有冰,影响饮用体验。请立即处理,要求补冰并给出处理时限
已完结
必胜客临河维多利店服务差、缺货、出餐慢
2026年3月27日到巴彦淖尔市临河区维多利必胜客店吃饭,我们预约的是晚上7点,结果8点到店后,还有很多空位,不让进去吃,说都提前预约好了,我拿出我预约的记录这才坐下来,坐下后什么吃的都没有,点甜品一个都没有,只有冰淇淋,还只有一个口味,喝的饮料也不全,炸的小食也不全,要啥没啥,出餐还特别慢,点了一堆东西,只上了一小部分,还等了快2个小时才上完,询问经理原因,服务态度也不好,说你们非要进来吃。
已完结
嘉善银泰必胜客自助服务差、龙虾缺货不告知
2026年3月31在嘉善银泰吃必胜客自助 进店很久 不给核销 一直让我们稍等一下 等二十分钟 龙虾没了也不提前说 直接来个人说龙虾没了 你其他还要吗 我??? 到了那里餐具也没有 什么都要我们去要 无语了 吃了六份龙虾就没了 白瞎
已完结
必胜客外卖发剩菜剩饭、货不对版
点的外卖 发的剩菜剩饭 一份披萨 发两份一半一半的 这不知道谁吃剩下来的
已完结
必胜客莆田万达店自助餐虚假宣传、服务不到位
2026.03.28晚上6点在莆田市秀屿区万达使用抖音买的三张158必胜客成人自助餐+一张现场支付的儿童自助餐78,出去优惠合计(130.62+132.2+124.3+78=465.12) 。商家宣传无限量自助,但在就餐期间商家以当天比较忙为由一直拖延时间不上菜。宣传无限量自助,但实际一群人吃的都没单点的划算。商家要是接待不了当日人数可以表示不接待或者停止接待其他未就餐的消费者,而不是为了自身利益而损坏其他消费者的权益。诉求退还三分之一的费用
已补发/发货
必胜客大兴绿地店自助餐服务差、菜品劣质致腹泻
2026年3月29日12:00至3:00来到必胜客大兴绿地店抖音上买的自助卷,点完单结果上菜特别慢,隔半个小时后来上一点东西,服务员混乱不清,到后面都不清楚一开始点的是什么,整个就餐持续了三个小时,至少有两个小时在等待,并且菜品非常差,小龙虾一直说要解冻,让我们等待,品质很差,第二天出现拉肚子的情况,就餐期间出现换班的情况,服务员直接说前面的就没算,让我们重新点,出现了三四次这种情况,体验非常差
已完结
必胜客椒江宝龙城店拒载单点顾客
2026 年 3 月 29 日 18 点左右,我在台州市椒江区宝龙城必胜客门店到店想正常单点堂食,并非参与自助餐,到店时店内明明有空位,店员却以 “自助餐预约已满” 为由,拒绝让我入座用餐。 贵司线上小程序可以正常单点下单,并无任何提示活动期间不接待单点堂食,店内我也未看到相关公示。 门店以自助预约满为借口,在有空位的情况下故意拒绝正常消费顾客,属于不合理限制消费、区别对待客人,服务行为非常不合理,侵犯消费者权益,请总部严肃核查。 本人上班较忙,不方便接听电话,麻烦处理结果与补偿通过卡券或短信通知即可,无需致电
已完结