嘉善银泰必胜客自助服务差、龙虾缺货不告知

我在大众点评团购了必胜客自助餐券，于3月24日19：30预约在必胜客（长江路店）就餐，遭遇多项违规以及劣质服务，具体如下：一是宣传与实际严重不符，订单快照标注的肉酱披萨、和牛汉堡、薯格登多款菜品，到店后均无供应，涉嫌误导欺*消费者。二是点餐流程混乱，点餐限时90分钟，同一订单被要求重复点单3次，60分钟后一半未上齐的情况下又要求订单作废重点，90分钟后告知汉堡等无货。三是上餐严重拖延，饮料、甜点等即时出餐的品类，60分钟才上桌，披萨上桌时为凉的，90分钟内，披萨、汉堡等主要种类仍未上齐，两小时后离店，点的餐饮仍未吃上。四是餐品质量低劣，价格虚高，两人消费315元（人均158元），牛排为合成肉带血末，披萨仅上3块且为凉的，汉堡无货，最终只吃了迷你小龙虾和普通小吃，体验与高价严重不符。综上，门店服务混乱，管理缺失，现场反馈结果差，严重侵害消费者合法权益，要求依法处理并退款。

2026年2月24日下午5点20分在福建漳州角美万达广场必胜客就餐，抖音团购79元套餐，吃完后一直到第二天早上没有吃其他任何东西，第二天早上7点开始一家三口拉肚子，孩子上吐下泻，本人目前拉了13次，也吃了药还在拉，真是花钱买罪受，还耽误工作，本人要求赔偿该赔偿的费用

吃的时候发现一根头发很恶心，希望有一个解释

服务态度太差了 服务态度差 说话太强势了

2026年2月4日下午一点半，投诉义乌众安必胜客门店，进门没有工作人员招待，我们自己找了个位子坐下，没有接待茶水，没有工作人员介绍，我们自己扫码点完餐后，等了很久都没上菜，手机显示已完成，但一道菜都没上，我们主动去问，也没人说，后来他们自己才上菜，上的菜也是几乎冷掉了，不清楚他们放那儿做什么？上完菜之后，这个奶油蘑菇汤和呕吐物一样难吃，蜗牛都没味道，菜品上来也没有餐具准备，没有工作人员摆盘，直接上来就放着，让我们等了半个多小时，只说了一句不好意思，服务需要在加强，菜品质量也需要加强，这是我吃过最难吃的一次必胜客了

本人于2026年1月31日15:43在必胜客（恒丰路二店）购买了一份披萨，在食用过程中，发现披萨表面嵌有一根头发（相关问题已通过照片留存证据）。 作为消费者，我对本次用餐体验感到非常失望和担忧，这一问题严重违反了食品安全相关规定，也损害了我的合法权益。 诉求： 请门店立即对本次消费金额进行全额退款。

我在抖音*台必胜客速食旗舰店1月份买的意大利面不是指定快递冷链运输，拒收，现在要求退款

我在2026年1月22日18:01在美团外卖的必胜客（中北大学点）点了一份餐，超时不管，商家打烊，实际支付47.9元

我在2026年1月20号晚五点四十一在美团点了一份必胜客外卖，到货后发现少了2杯饮料，本想找商家协商补货或者退款，结果发现美团在线联系商家全是人机回复，根本找不到商家的客服本人，电话联系也一直是人机，找不到客服，骑手电话打过去也是空号，商品出问题压根没有人来处理这个问题，一个很简单的缺货结果没有办法联系到商家处理，必胜客店大欺客？

我于2026年1月20日早晨九点多在必胜客济宁琵琶山路店定的披萨套餐，在我等到披萨送到的时候，我自己吃着一块，另一块准备喂孩子吃，突然发现披萨上边有一个卷曲的毛，当时给我恶心坏了，必胜客是这样做食品的？如果是头发还就罢了，卷曲的毛？是人为恶意的么？怎么让消费者放心，我问店里的售后还说给我换一份，我该怎么敢再吃你们的东西，我要投诉我还要发到抖音发到微博让大家看看你们的视频安全问题！