零食有鸣售卖包装破损螺蛳粉且拒处理售后

我于2025年11月27日中午11:50在昌江石碌镇东风路零食有鸣购买午餐肉出现整盒发霉问题，期间尝试与商家联系，共有两次通话，第一次的通话显示出无所谓的态度，让我用水印相机拍给他，要去反映，第二次通话问他解决方式，沟通无果，后面我说打12315，他让我去打，下午四点二十二分，3名工作人员到场后联系了我，等我赶到时把整个过程沟通清楚，拍照登记，从管理局的工作人员到场到下午的六点多，零食有鸣的负责人，没有出过面，全程用他们店员小妹的电话来沟通，后面协商失败，商家态度非常恶劣，手机免提说那让我去起诉，走法律程序，最后我签了终止调解，可是这已经严重侵害了消费者权益，

霉变食品致孕妇感染，商家冷漠避责寒人心 “原本满心期待宝宝的到来，现在却躺在病床上担惊受怕”孕24周的我望着病历上“细菌感染炎症”的诊断，声音里满是无助。这场意外的源头，竟是一包从零食有鸣购买的果冻（蜡笔小新果汁吸吸果冻） 7月15日早上，在楼下零食有鸣店购买了一款果冻，回家有点口渴拆开包装喝了一袋，准备喝第二袋的时候发现该果冻瓶口有霉点，但看着包装完好且未过保质期，便没多想，当即停止食用并联系零食有鸣官网，官网所给出的解决方案就是单品退款，一开始食用完没什么问题，过后几分钟下去找零食有鸣的负责人聊，不到半个小时出现冒冷汗恶心肚子疼，去到医院一系列检查，结果出来是霉菌感染，发信息给零食有鸣负责人，他那边就是推卸责任说是厂家的问题把问题抛给厂家，厂家那边电话联系说的有什么问题他们那边会负责跟进，然后结果出来发给他们却未做任何登记或赔偿处理还推卸责任说不是食用他们家的果冻导致的霉菌感染。 次日中午，开始出现剧烈腹痛、恶心呕吐等症状，被紧急送往医院。经检查，其血液中检出霉菌孢子，确诊为“急性食物中毒引发细菌感染”，医生明确告知“不能食用药物，只能观察两天如有强烈腹痛可能导致胎儿流产”。观察两天来，每天肚子抽疼，胎动明显减少，精神备受煎熬，仅医疗费已花费*1000元。 当我的丈夫带着霉变果冻和医院诊断证明找到商家时，商家老板的态度却来了个180度大转弯。他不仅否认我是食用他们家的果冻还迟迟不给处理方案，还声称“谁知道你们是不是自己吃了其他食品”，甚至质疑医院的检查报告，说不定是其他食品导致生病”。面对包装上清晰的店铺标签和付款记录，老板依旧拒不承认，更拒绝承担医疗费用和赔偿责任。 希望商家能正视问题，承担起应有的责任。“现在商家电话不接、店铺避而不见，我们实在不知道该怎么办了。”目前，我本人已向当地市场监管部门和消费者协会投诉，相关部门已受理案件，正在进一步调查处理中。 食品安全无小事，尤其关乎孕妇和胎儿的健康。消费者在遭遇食品安全问题时，应及时保留证据，通过合法途径维权；而商家更应坚守诚信底线，对问题商品负责到底，而非一味逃避责任，寒了消费者的心。

2026年5月3日 在零食有鸣张掖市高台县线下门店买到长毛酸奶，我要求一千元赔偿 与商家沟通无果

我要投诉商家销售的“六神普通花露水95ml/瓶”存在虚假宣传。该产品属于普通化妆品（备案号：沪G妆网备字），但在商品宣传页中明确标注“消毒杀菌”功效，违反《化妆品监督管理条例》《广告法》相关规定：1. 普通化妆品不得宣称消毒杀菌等医疗/消毒类功效； 2. 该产品未取得“消字号”消毒产品资质，却宣传消毒杀菌，属于误导消费者； 3.化妆品宣传必须严格限定在备案范围内。合计三个订单 我的诉求是要求按照消费者保护法保护法第五十五条来 应该按照每单500元赔偿 但是我的诉求是每单要求赔偿400元 合计1200元

事情就是这样子的我在2026年3月23日在自贡的零食有鸣购买了伊利的畅意百分之一百后续出现商品发霉有异物的问题

在零食有鸣西北分仓担任人力部员工，去工作前说过年可以拿到春节补贴，我是临时工，我是学生，现在结束了产生纠纷

投诉对象：零食有鸣 武都区北山东路店 本人于2026年3月18日20:00左右在贵店消费期间，发生涉未成年人安全及严重服务失职事件，现正式投诉： 本人3岁幼童独自进店选购，选购商品被店内员工放置在无人工作的收银台，而本人3岁幼童一直在工作收费的收银台排队等待，此时幼童并不知道自己选购的商品被放置在无人的收银台，已将购物钱款放在有人工作的收银台等候结账，收银员无视孩子并开始结算孩子后面来的消费者结账，店内员工冷漠无视、无一人上前理会，也未做任何安全提醒，存在严重安全隐患与职业失职。 本人到店沟通时，门店两名工作人员非但没有歉意，反而态度恶劣、当众与顾客争吵，对幼儿毫无耐心与同理心，完全丧失服务行业基本底线。 此事已不仅仅是服务态度问题，更是对未成年人安全漠视、对消费者人格不尊重。 现提出以下正式诉求： 1. 立即调取并核查3月18日20:20--21：00店内监控，确认事实； 2. 对涉事员工进行严肃内部处理，并给予明确结果； 3. 品牌方或门店负责人主动致电并正式诚恳道歉； 4. 加强门店管理及员工培训，杜绝此类事件再次发生。 请在24小时内联系本人处理： 联系电话：131****6950 如逾期未得到妥善处理及正式道歉，本人将保留所有证据，持续通过12315、市场监督管理局、社交*台等途径维护自身合法权益。

零食有鸣下贤村店服务态度不好，说有会员不给消费输入，老板态度恶劣

2026.3.10购买的零食有鸣零食，吃的时候咯牙，然后吐出来一大块塑料，咯牙，恶心，反胃，倒胃口

2026年3月9日在乌鲁木齐新市区零食有鸣二宫店线下门店购买一个火腿肠，后续在2026年3月11日下午18点左右吃时发现中间有异物。最终联系上门店店长，他说这个属于厂家问题，跟他们门店无关，要去找厂家沟通。后续再联系，依旧说是厂家问题，我按照《食品安全法》第148条要求门店进行赔偿，门店拒绝。