投诉盒马鲜生态度差/不处理

我于9月10日22点46分，在微信小程序盒马鲜生下了个预定单，买了花卷等面食，隔天也就是9月11日上午送货。收到花卷发觉已经过期。对于商家过期商品不下架让继续销售的行为，我觉得很离谱也很不解。侵害了消费者权益，且枉顾食品安全法，我的诉求是按食品安全法第148条，生产或经营不符合食品安全标准的食品，赔偿不足不足一千按一千计。即赔付现金1000。

买了两袋大米 证据也留着的 大米没敢丢 但是盒马两天了 不给我处理 客服都是说给我补偿20优惠券。我的诉求是要求按照食品安全法148 条赔款来对我支付赔偿 其次要求退货退款 但是客服不回复一直擦边球也不处理 那么大一个企业。居然大米这种过嘴东西有活蛆 还很多

我于2025年7月30号在盒马鲜生买的三文鱼包装坏了找客服协商客服没有协商的态度。

我于2025年7月28日在盒马app上购买了青蟹一只，送来的确实六月黄一只，盒马存在虚假欺诈销售，损害了我的消费权利，我的诉求是退一赔三，不足500金额按500。盒马只肯退一外加50元优惠券，特此投诉商家。

本人晚19.07在盒马app下单，预计送达时间20.30到21.30，结果超时半小时才送到，且送到后显示慢必赔失效，没有任何理由。给客服打电话咨询，客服先敷衍说是天气原因，但是整整三小时都没有下雨，在我提出质疑后又改口说是他们自己调度原因，我要求道歉及赔偿，客服同意，但是挂电话后没有收到以上任何反馈。投诉盒马态度恶劣，*服务，欺*消费者！

本人分别于4月28日、4月29日连续两天在盒马*台下单购买食品，现就以下两起食品安全问题正式提出投诉，并依据《中华人民共和国食品安全法》要求赔偿。 第一起（4月28日）： 购买的三文鱼产品存在明显黑点，疑似品质异常。考虑到偶发情况，本人未予追究。 第二起（4月29日）： 购买的越南春卷，包装完好、本人未拆封，但透过包装可清晰看到内部混有一只蚊子。该异物属于典型的“非食品原料”，且明显不符合基本卫生要求。 法律依据： 根据《食品安全法》第一百四十八条第二款，生产不符合食品安全标准的食品，或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，增加赔偿金额不足一千元的，按一千元赔偿。 春卷中混入蚊子，属于典型的“生产经营混有异物的食品”，违反《食品安全法》第三十四条第六项。包装完好、异物可见，足以证明问题发生在上架前或包装环节，与消费者存储、开封无关。 我的诉求： 1. 依据《食品安全法》第148条，要求盒马赔偿1000元； 2. 退还涉事春卷的购买款项； 3. 对连续两天的品控问题给予说明。 请于3日内给予明确答复。如无法达成一致，本人将一并投诉至全国12315*台，并保留通过司法途径维权的权利。

2026年4月29日购买盒马面包，4.30日打开发现有多个发霉，而且是独立包装。质量有安全问题。售后无响应。这种是否能按照食品安全法148条标准来进行赔偿。

清洗鞋子 ，返回的鞋子这么脏，多方渠道找客服，回复处理很慢，21号找的客服，24号回电未接到，又多方联系才回电，多次以厂家说无法清洗干净为由，处理只是退39元，如果客户不同意方案也不退款，供应商是不是关联企业？拒绝再次清洗，如果管理不好供应商，为什么要客户承担如此差的服务呢？

我是骑手 在一家盒马门店工作 离职后账号被封禁 实属无奈 不得已才像贵公司提出解除帐号问题 因为里面还有我的工资和押金

本人于26年1月23日在盒马线下店购买草莓啤酒，今日清晨，未开封饮用的啤酒无故发生罐体爆炸，酒水混合残渣大面积喷溅，严重污染室内墙面、衣物等私人物品。 此次产品突发自爆问题，存在严重质量安全隐患，不仅造成家居墙面污损需要专业清洁修复，个人衣物也被污染损毁，给我的日常生活带来极大困扰与安全隐患。 现正式提出两点诉求： 1. 赔偿墙面深度清洁、修复及衣物清洗受损产生的全部相关费用； 2. 对我名下本次购买、尚未饮用的同款啤酒进行全额召回退货处理，杜绝后续再次发生安全事故。 希望盒马官方重视产品质量问题，尽快核实事故情况，加急对接处理，给予合理赔付与解决方案，谢谢。