盒马鲜生配送超时且服务态度差

我于9月10日22点46分，在微信小程序盒马鲜生下了个预定单，买了花卷等面食，隔天也就是9月11日上午送货。收到花卷发觉已经过期。对于商家过期商品不下架让继续销售的行为，我觉得很离谱也很不解。侵害了消费者权益，且枉顾食品安全法，我的诉求是按食品安全法第148条，生产或经营不符合食品安全标准的食品，赔偿不足不足一千按一千计。即赔付现金1000。

买了两袋大米 证据也留着的 大米没敢丢 但是盒马两天了 不给我处理 客服都是说给我补偿20优惠券。我的诉求是要求按照食品安全法148 条赔款来对我支付赔偿 其次要求退货退款 但是客服不回复一直擦边球也不处理 那么大一个企业。居然大米这种过嘴东西有活蛆 还很多

我于2025年7月30号在盒马鲜生买的三文鱼包装坏了找客服协商客服没有协商的态度。

我于2025年7月28日在盒马app上购买了青蟹一只，送来的确实六月黄一只，盒马存在虚假欺诈销售，损害了我的消费权利，我的诉求是退一赔三，不足500金额按500。盒马只肯退一外加50元优惠券，特此投诉商家。

2026年7月12日在淘宝闪购*台盒马鲜生购买的椰子口味雪糕里有不明毛发，要求按食品法进行退款补偿

买的虾子有问题，退款了，但是我实际用的50元红包一分都不退

2026 年 6 月 4 日在盒马 app 购买蓝牙耳机，仅一个月出现无法充电的质量问题，多次联系客服，未给出解决方案，无法申请退货、退款或维修，线上客服只重复将与我电话沟通，但至今未致电沟通，

盒马龙湖江宸天街门店门店售卖变质鸡翅，违反《食品安全法》第三十四条禁止性规定。依据该法第一百四十八条首负责任制与惩罚性赔偿条款。 我要求：1、全额退还商品货款；2、支付1000元惩罚性赔偿金。 根据《最高人民法院关于审理食品安全民事纠纷案件适用法律若干问题的解释(一)》 第六条 食品经营者具有下列情形之一，消费者主张构成食品安全法第一百四十八条规定的“明知”的，应予支持： （四）未依法履行进货查验义务的； 门店未做好冷藏保鲜、售卖变质生鲜，属于未履行查验/保管义务，法律直接认定商家“明知”不合格仍销售，不能拒赔 。

红包券使用规则明明写着线上门店都可以使用，结果现在只能线上用，门店无法使用，我明明在盒马门口，要先线上下单，每一单额外多了运费6块和打打包费1块。周五已经和盒马反馈了，结果4天过去了，还是没有答复

2026年7月3日在盒马鲜生App*台购买国产黄肉油桃500克，后续收到货之后发现一盒五个油桃有三到四个已经腐烂长黑毛，盒子里面全是黑水，严重影响我的身体健康。