无锡茂业奥乐齐售卖腐烂发霉商品

本人于2026年5月3日在镇江奥乐齐凤凰广场店购买一份冷鲜鸭腿，结帐完成后发现食物内夹杂一根明显头发，该异物存在严重食品安全隐患，影响正常食用，且让人产生心理不适。我现场与门店沟通，但工作人员态度冷漠，未得到合理回应。依据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，现向贵*台投诉，要求被投诉方按照《食品安全法》第148条规定，支付价款十倍或损失三倍的赔偿金（不足1000元按1000元计算）。

4月30在奥乐齐微信小程序下单，虎皮核桃仁，有很多坏果，苦的，跟之前收到的品质不一样，联系客服不处理，不协商，要求奥乐齐赔偿30元购物金，处罚工号878客服，请*台帮我解决问题

一、事情经过 2026年4月12日，我在无锡滨湖万达奥乐齐门店购买商品，订单号：260412*********791 因商品存在质量问题破损，购物袋内其他商品全部被浸泡，我于2026年4月12-14日通过电话客服、在线客服、商场联系门店联系售后，提出合理赔偿超市来回路费和电话费的诉求。 二、售后问题投诉要点 1. 门店值班经理售后态度敷衍、语气生硬、缺乏耐心，未认真倾听并记录问题。 2. 售后多方处理问题推诿拖延、流程混乱，多次转接仍未得到有效处理，承诺回复未兑现。 3. 全程无主动跟进、无明确处理时限，严重消耗消费者时间与精力。 三、我的诉求 1. 按照来回两趟，现在10:47的打车价格，22*4=88加上电话费0.25*30=7.5，一共88+7.5=95.5元赔偿 2. 对涉事售后人员进行规范管理，并就服务态度问题向我道歉。

我在2026年4月7日，在奥乐齐闵行梦享家店购买了一盒黄油蝴蝶酥，订单编号:260407*********191昨晚当点心吃时，发现蝴蝶酥上有一个弯曲的头发，想想前面吃掉的几块，瞬间肠胃翻涌，感到恶心！由于时间比较晚不在客服服务时间，今天才联系客服，随后专员也电话联系，提出商品十倍的赔偿金100元，我拒绝了，现在我的诉求是根据《食品安全法》第一百四十八条第二款规定，退还货款并赔偿1000元。希望奥乐齐对供应商加强质量管理，避免类似事情再次发生。食品安全是底线，万万不能破！

2026年3月20日在江苏省南京市江宁区景峰商场奥乐齐超市线下购物，其中购买了一把香蕉，2026年3月24日食用时发现香蕉果肉中心全部发霉，香蕉保存得当，外皮完好，吃的时候没注意已经吃了一块发霉的果肉进肚，联系商家，只愿意赔偿商品价格4.8元，要求按照《中华人民共和国食品安全法》第148条，依法赔偿，金额不足1000元，按1000元计算。对方企业名称：奥乐齐商业发展（南京）有限公司，联系电话：40******73，地址：江宁区秣陵街道双龙大道1698号景枫中心B161****2315反馈无结果，商家不愿意赔偿，调解失败）

我3.17日当天在奥乐齐龙华会店买的红颜草莓，买的时候没注意，回家洗着吃就发现发霉长毛了，看着极度恶心，我要求按照食品安全法赔偿，经营者要求支付价款10倍或者损失金额3倍的赔偿金，不足一千元的为一千元。

2026年3月2日在奥乐齐购买了荠菜馄饨，后续在馄饨里吃到了像是树皮一样的东西，根据《食品安全法》第一百四十八条，食品中吃出异物，消费者可主张价款十倍或损失三倍的赔偿金；若该金额不足1000元，则按1000元赔偿。若十倍价款或三倍损失已超过1000元，则按实际计算数额赔偿，我不接受客服所说的什么赔偿20元，给我赔偿十倍就算了，我也不想烦了

我于2026年3月11日17点05分购买（奥乐齐超市凯德虹口店）的产品。未经通知，商家调换产品，我发现后申请退货退款。自费退货，现还不确认，不予退款。

2026年上午刚买的冷鲜牛肋条，下午回家打开就发现臭了，门店拒不承认，根据食品安全法规定提出赔偿