奥乐齐凯德虹口店擅自调换商品拒退全款

2026年3月2日在奥乐齐购买了荠菜馄饨，后续在馄饨里吃到了像是树皮一样的东西，根据《食品安全法》第一百四十八条，食品中吃出异物，消费者可主张价款十倍或损失三倍的赔偿金；若该金额不足1000元，则按1000元赔偿。若十倍价款或三倍损失已超过1000元，则按实际计算数额赔偿，我不接受客服所说的什么赔偿20元，给我赔偿十倍就算了，我也不想烦了

1.28日在奥乐齐南京印象汇门店购买馄饨，1.29小朋友吃后呕吐，后发现馄饨发霉，联系在线客服，客服表示会有人员联系处理，后退款加50元优惠券表示歉意，本人未接受处理方案，后再次呕吐，医院检查急性胃肠炎，再次告知3-5个工作日处理，并当日安排骑手取回馄饨，2.2联系称 赔偿医药费，其他不予处理，拒绝后工作人员再次联系告知 只补偿300元优惠券，本人要求按照食品安全法处理，告知他们无法处理后，至今未给解决方案，也未主动联系

本人2026.1月14日在奥乐齐大华虎城门店购买了沙姜葱油鸡一份，当日食用过程中，发现食物内夹杂一根明显的头发，该异物存在严重食品安全隐患，影响正常食用，且让本人产生心理不适。事后我曾尝试与门店沟通，但未得到合理回应/未达成一致解决方案 依据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，现向贵*台投诉，要求被投诉方就此次食品安全问题进行退款，并依法作出赔偿。我要求按照《食品安全法》第148条规定，支付价款十倍或损失三倍的赔偿金（不足1000元按1000元计算）；

在奥乐齐（上海门店）购买了一盒草莓，盒上显示在保质期内，但里面草莓已发霉变质。

我于25年8月28日在奥乐齐小程序上购买了手作黑猪肉小馄饨，煮了之后发现发霉。奥乐齐只愿意赔偿消费劵200元。

本人在奥乐齐上海徐汇日月光店购买的生菜内爬出蛆虫，周围菜叶也都腐烂，显示被虫爬过的状态。要求奥乐齐该店按食品卫生法赔偿1000元。

我于2025年10月1号在奥乐齐微信小程序在浦东锦绣叁宸里店下单一箱12瓶奥乐齐超值浓香型纯粮52度白酒，送来后未说有缺货，直到第二天送人时才发现一箱内只有10瓶，包装箱也是被提前从侧面打开过。按消费法缺斤少两退一赔三，不足500按500赔付。

我在2025年7月23日12点55分下单了“饿了么”*台上的“ALDI奥乐齐宝山三邻桥店”，购买了一盒蜂糖李，李子一口咬下去发现味道不对，吐出来一看，果肉已经腐烂，腐烂的地方还有活的蛆在扭动，身体和心理都很难接受这一幕。我向商家反馈了问题，按照商家要求寄回了腐烂的李子和活的蛆，但之后商家态度恶劣，拒绝提供有效解决方案。

我于2025年06月29日于奥乐齐（上海市闵行区井亭天地门店）店内购买了 泰国易开椰 产品，上市日期：2025-06-28，购买半小时后回家打开喝下去，有明显的变质酸臭味道，仔细闻了一下，又酸又臭，吸管拿出来存在液体拉丝现象（见视频）。