ALDI奥乐齐冷鲜牛肋条变质拒赔

一、事情经过 2026年4月12日，我在无锡滨湖万达奥乐齐门店购买商品，订单号：260412*********791 因商品存在质量问题破损，购物袋内其他商品全部被浸泡，我于2026年4月12-14日通过电话客服、在线客服、商场联系门店联系售后，提出合理赔偿超市来回路费和电话费的诉求。 二、售后问题投诉要点 1. 门店值班经理售后态度敷衍、语气生硬、缺乏耐心，未认真倾听并记录问题。 2. 售后多方处理问题推诿拖延、流程混乱，多次转接仍未得到有效处理，承诺回复未兑现。 3. 全程无主动跟进、无明确处理时限，严重消耗消费者时间与精力。 三、我的诉求 1. 按照来回两趟，现在10:47的打车价格，22*4=88加上电话费0.25*30=7.5，一共88+7.5=95.5元赔偿 2. 对涉事售后人员进行规范管理，并就服务态度问题向我道歉。

我在2026年4月7日，在奥乐齐闵行梦享家店购买了一盒黄油蝴蝶酥，订单编号:260407*********191昨晚当点心吃时，发现蝴蝶酥上有一个弯曲的头发，想想前面吃掉的几块，瞬间肠胃翻涌，感到恶心！由于时间比较晚不在客服服务时间，今天才联系客服，随后专员也电话联系，提出商品十倍的赔偿金100元，我拒绝了，现在我的诉求是根据《食品安全法》第一百四十八条第二款规定，退还货款并赔偿1000元。希望奥乐齐对供应商加强质量管理，避免类似事情再次发生。食品安全是底线，万万不能破！

2026年3月2日在奥乐齐购买了荠菜馄饨，后续在馄饨里吃到了像是树皮一样的东西，根据《食品安全法》第一百四十八条，食品中吃出异物，消费者可主张价款十倍或损失三倍的赔偿金；若该金额不足1000元，则按1000元赔偿。若十倍价款或三倍损失已超过1000元，则按实际计算数额赔偿，我不接受客服所说的什么赔偿20元，给我赔偿十倍就算了，我也不想烦了

我于2026年3月11日17点05分购买（奥乐齐超市凯德虹口店）的产品。未经通知，商家调换产品，我发现后申请退货退款。自费退货，现还不确认，不予退款。

1.28日在奥乐齐南京印象汇门店购买馄饨，1.29小朋友吃后呕吐，后发现馄饨发霉，联系在线客服，客服表示会有人员联系处理，后退款加50元优惠券表示歉意，本人未接受处理方案，后再次呕吐，医院检查急性胃肠炎，再次告知3-5个工作日处理，并当日安排骑手取回馄饨，2.2联系称 赔偿医药费，其他不予处理，拒绝后工作人员再次联系告知 只补偿300元优惠券，本人要求按照食品安全法处理，告知他们无法处理后，至今未给解决方案，也未主动联系

本人2026.1月14日在奥乐齐大华虎城门店购买了沙姜葱油鸡一份，当日食用过程中，发现食物内夹杂一根明显的头发，该异物存在严重食品安全隐患，影响正常食用，且让本人产生心理不适。事后我曾尝试与门店沟通，但未得到合理回应/未达成一致解决方案 依据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，现向贵*台投诉，要求被投诉方就此次食品安全问题进行退款，并依法作出赔偿。我要求按照《食品安全法》第148条规定，支付价款十倍或损失三倍的赔偿金（不足1000元按1000元计算）；

在奥乐齐（上海门店）购买了一盒草莓，盒上显示在保质期内，但里面草莓已发霉变质。

我于25年8月28日在奥乐齐小程序上购买了手作黑猪肉小馄饨，煮了之后发现发霉。奥乐齐只愿意赔偿消费劵200元。

本人在奥乐齐上海徐汇日月光店购买的生菜内爬出蛆虫，周围菜叶也都腐烂，显示被虫爬过的状态。要求奥乐齐该店按食品卫生法赔偿1000元。