全季酒店诱导办卡隐瞒费用欺诈

我于2026年1月24日到1月26日在华住会app预订济南趵突泉美仑酒店两间房，共1343.40元。于1月24日入住，当天入住比较晚，未注意观察。1月25号早7点发现一间房床单上有血迹，在枕头下面。25日早报给酒店，酒店说是布草的问题，向领导汇报后赔偿。25日晚换床单后店长拒不承认，改口说是我们自己弄上去的。向华住会官方反馈，官方并未进行实际核实，酒店反馈后拒不承认。 华住会和济南趵突泉美仑酒店侵犯了我的消费权益，我要求赔偿带血那一间房的那一晚房费，共335.85元。

本人于2026年1月15日入住华住会旗下酒店，在办理入住时遭遇前台客服的误导性销售，并在酒店实际体验一般的情况下，要求退还因此产生的“白银会员”费用。具体经过如下： 欺诈性销售，诱导办理会员：我当时办的时候前台说5000积分可以用在时租房，而现在看5000积分没办法用，我在2.15日之前没有打算订过夜房的行程，现在我也没有用积分和券，要求退费， 会员权益未使用，要求退款理由充分： 但被告知规则后，此目的已无法实现。在入住期间及退房后，我从未使用过该“白银会员”的任何权益（包括但不限于会员价、优惠券、提前入住/延迟退房等）。所有赠送的券均未开封使用。该会员服务对我而言已无任何价值，且是基于被误导的前提下的消费。 处理经过： 我于2026年1月16日立即通过华住会官方客服渠道申请退还“白银会员”费用。但客服以“会员服务已开通”为由拒绝退款，该理由我完全无法接受。 投诉诉求： 全额退款： 要求华住会立即全额退还因误导销售而产生的“白银会员”费用，共计49元。培训整改 避免类似事情发生。

本人与2025年7月26日通过华住会APP预定了“海友绍兴剡溪路鲁迅故里店”舒适大床房一间并付款，由于游玩计划有变，一家人都要住酒店，一个房间不够，所以在办理入住时要加个房间，前台讲没有房间，刚好我的朋友当时也在办理入住，他多定了一间未付款，这间房就有我来登记付款。 我把朋友转让的房间办理登记并付款完成后到入住房间，发现房间窗户外层有好多裂纹，有安全隐患，经过与酒店前台沟通，办理了退房手续。 当时APP预定的房间由于家人当时未在场没有办理入住。由于一家人要住一起，所以要求酒店前台帮我把APP上的预定房间也一起退了。前台服务生帮我在手机上操作，但APP上显示要通过400电话退款。我当时拨打4008121121客服电话说明原因，客服人员告诉我会操作好退款事宜。 7月29日未收到订单退款，再次拨打*台客服电话，客服讲给反馈上去，48小时处理，我先后于7月31日、8月1日、8月3日、8月8日、8月30日、9月3日、9月9日拨打*台电话，得到的答复都是反馈处理。

我与伴侣与6.18入住青岛西海岸金沙滩桔子水晶酒店，期间发生过敏现象，价值一千元的短袖，和几件衣物，被酒店工作人员操作不当，烘干时导致被其他衣物染色，我们是从武汉过来青岛旅游的，过敏发生后，我们旅游行程完全被打乱，与6.20日晚去医院就诊。华住会商家店长给过一次回复，态度极差，完全不理会消费者，还带有*性质的语言，说让我们随便去投诉，欢迎投诉，报他大名投诉都可以。希望可以保障我们的权益，我们的诉求是退掉房费

我于2025年6月6日入住华住会旗下海友酒店（北京昌*地铁站政法大学店，府学路33号），预定两晚，6月7日晚间，我感到浑身莫名很痒，不停瘙痒（见图1）右侧大腿出现了一个包（图2、3）（后来更加明显），6月8日凌晨12:30左右，发现床上许多不明昆虫爬动，红褐色，比芝麻大一些，有点像小型鼠妇，猜测是床虱或跳蚤，可以跳动。被子上也出现了一些有翅膀的飞虫。（见图4、5以及视频）我和同伴非常紧张，拍摄了视频图片后用自己携带的除螨喷雾临时进行消杀，向贵酒店前台反应后，前台提出换房间，我们不知所措，一开始同意。但思考之后认为难以再次信任该酒店的卫生状况，如果是跳蚤之类的虫害同一层其他房间也会有。我们决定退房换住处，前台一开始认为无法退款，而后改口说仅退100元，我回应无法接受。此时已经是凌晨一点左右，我和同伴都是19岁女生、穿着睡衣，而酒店工作人员是男性，我们比较不安并且十分紧张，不想过多与工作人员面对面交流，所以想要尽快到达新酒店。而后海友酒店工作人员打电话询问是否可以退一晚房费，并且否认是跳蚤，说可能是“窗外飞进来的飞虫”，我们不知道该怎么做，不想自己权益受损，同时第一次面对这件事非常紧张，紧张焦虑于是提出挂断电话想要线上沟通。但我并没有在华住会小程序上找到线上投诉入口，无奈之下只能选择12315投诉。我们二人都是大学生，本身住酒店就是为了好好复*期末考试，现在不仅没有复*好，甚至紧张焦虑到凌晨四点无法入睡，我们的诉求是：贵酒店全额退还两天的房费、补偿我们定新酒店房间的差价以及身体不适与精神损失费共计1381。

我要投诉汉庭酒店（北京对外经贸大学中日友好医院店）酒店的工作人员在我们入住时欺*了我们 将两张会员卡的卡费一张219两张438说成是房间的押金，让我们开了两张会员卡，说是这个438是抵扣房费的押金，但是后期再跟酒店的其他工作人员确认的时候才承认这两张是会员卡费而并非押金 对我造成了极大的误解 并且我们最终只使用了一张会员卡的权益，另一张卡并没有用来进行任何操作，但是酒店的工作人员仍旧要收取我们两张会员卡的费用，并且将其称之为押金，至今仍不改口 酒店的经理承认这确实不是押金还是会员卡费，但是依旧不同意我们的退款申请 我们的诉求是退回一张会员卡的费用

投诉济南市槐荫区经十路28838号汉庭酒店，我是在华住会APP预定2026年5月3日入住的客人，入住期间遇到厕所马桶坐垫坏掉未维修，晚上洗澡水无热水，向酒店反馈之后说尽快解决，等到半夜两点仍未得到解决，诉求是退还一半房费，麻烦尽快处理。

我要投诉是汉庭（鹤壁裕隆爱之城店），我是在华住会app的订单 ，入住时遇到洗衣房有人烘干袜子，前台帮忙下的单下面这个学生优惠价格是能下的，前台未告知让我49开了一个会员卡，用上面的价格，最终并没有优惠，捆绑消费霸王条款，未告知我未使用会员卡的价格，谎称不通过*台无法下单

酒店前台以早餐费为借口，误导办理体验金。实际上我有亲友可以赠送，不需要花钱办理。要求全额退款。

我需要退款华住会金卡，目前还没使用，因为当时需要订房购买，但实际未订房，请帮我退款。