微众银行第三方暴力催收及信息泄露

我是陕西省华鑫旭扬商贸有限责任公司负责人刘振华，2024年12月梁姓经理（电话130****9185）推销放款前三个月免息，我公司当时说不用资金，梁姓经理说的是没有利息，即使扣息还款的时候会退还，后续用款利息为年利率2.88。当时手机操作流程太快，合同没有仔细看的时间就让签订了，之后合同打不开看不见详细内容。可是2025年3月10还款后贴息没有退还，后续通过人工台联系才把合同内容打开，发现从签订日起年利率为+8.82，和他们沟通说是线上无法签订过低，只能私下降低无果。申请退息还贷！！！！感谢政府

一、事件经过 1.本人于2023年7月5日通过微信微粒贷界面，向深圳前海微众银行股份有限公司(简称“微众银行”)和宁夏银行股份有限公司<两个金融机构为贷款提供方，即"贷款人">申请了一笔25000元的贷款，按月进行归还，直到2024年1月因生活困难被迫逾期。 2.本人于2024年11月15日15:51，通过微信微粒贷界面联系该行的银行客服，表达还款意愿，并协商一致。当日17:17，再次拨通银行客服电话，针对还款事宜，再次达成一致。两次电话(07********38)沟通均在还款前。 第一为工作人员确定了仅还剩余本金12500元的方案。并确认页面的还款金额显示为12500元。第二通电话：可以分多批次进行还款。 3.本人于当日17:40，在上述两通电话结束之后，随即在微信微粒贷界面通过中国银行，进行了12500元的还款。 4.还款之后，根据贵司前后共计6为客服人员<工号依次为：44661、45395、43903、44857、33548、45049>的要求，上传了相关材料。 5.本人于当日20:59，又收到微众银行通过微信钱包将零钱里的金额，分5次自动扣款累计458元。 6.本人发现自动扣款随即联系微众银行，银行人员告知向上反馈，并予以解决。 7.于2024年11月16日10:12，收到微众银行回电(07*****84)，该工作人员承认协商金额、页面还款金额，以及本人还款金额均为12500元。后又承认自动扣款是银行行为。 8.之后多次致电微众银行，均告知正在处理。 9.关于自动扣款事情：在还款之前我早已关闭自动扣款功能，后从未授权。 10.经协商后，微信微粒贷界面显示还款金额为12500元。还款结束后，页面并未显示欠款。在没有显示欠款的情况下，微众银行又分5笔自动扣款458元，是“强盗”行为。 11.本人在发现被自动扣款后，随即联系微信官方，冻结本人的微信支付功能。 12.因微信支付功能被冻结，导致现实生活中受到了很大的影响。上述通话均保留有录音，且至今为出具结清证明。 二、我的诉求 1.要求微众银行出具结清证明。 2要求微众银行，退还458元。 3.要求微众银行支付458元对应的银行利息。利息计算时间为自2024年11月15日起算，截止至退还日。 4.请求相关部门针对微众银行不合规的行为，依法依规处理。

微众银行不跟本人沟通，违法通过非属地非居住地非户口地的法院对本人账户进行诉前冻结，之前我也会多次跟微众银行告知过本人目前经济困难，希望协商还款，结果该银行只是给我延期还款，延期的的利息照收，本人是在无法负担如此高的利息才选择暂时不处理，先处理名下金额较小的其他贷款。本人也多次跟微众银行沟通过能否减少每期还款金额，但是均遭银行拒绝。其实微众银行给本人发放贷款审核流程并不合规，本人月均收入仅六七千，其之前给我办的贷款却是每期要还一万多块钱，明显超出承担能力，而且其贷款没有人工审核确认就直接发放二十万巨额贷款，后面多种方式处理也只是为了多收取用户利息，明显做法有问题。如微众银行如再不与我*等沟通贷款问题，本人后续将写信去北京金融监督管理局举报微众银行违规放贷的行为。

投诉微众银行车贷，乱收费情况一个普通几十块钱的GPS，收费4000元，保险费3000元，还给我做了一个消费贷，36期多还了8489.52元， 我只是要做一个二手车分期还款，分期还完以后看到微众银行车贷还款明细里，（还给我做了一个消费贷款）GPS费4000元（市面上就是几十块钱的GPS，微众银行车贷收费4000元）、保险费3000元（客户花钱买保险，受益人却是微众银行）、消费贷款（每期还款235.82元）❌36期一共还款8489.52元。 GPS费4000元 ➕保险费3000元 ➕消费贷款8489.52 ＝总计15489.52元 贷款合同本来客户也不懂，那么多字也看不明白，微众车贷业务员问我手机验证码多少，就告诉他了，微众车贷业务员说让人脸识别一下，就照做了，哪个地方签字就签了！

本人微信(微粒贷）微众银行非恶意逾期逾期，*台利用两秒拨打号码挂断造成本人失联假象委派第三方催收公司。对我进行恶意催收。 本人因生病停止工作，逾期3月16号逾期。你多次告知客服人员讲述自己的状况还款之间，逾期第二天收到催收电话，态度嚣张威胁恐吓我家人，诱导我从其他*台借款周转，根据《人民刑法》第274条，非法威胁行为可能涉嫌刑事犯罪，成年子女具有完全民事行为能力，应当独立承担法律责任，包括偿还个人债务。 微信(微粒贷）微众银行默许第三方催收公司恐吓威胁诱导借钱周转。 本人你已回到工作岗位有还款意愿还款计划微信(微粒贷）微众银行催收人员不和我协商解决方案。一直拖延委托第三方催收公司对我家庭和工作造成严重的影响。停止催收，协商还款日期期限分

过去一年多以来，微众银行营销人员高频电话推销，给本人造成重大不良影响。

连续打电话对我工作造成影响，和他说说不明白

姓名：朱惠杰 身份证号：441625*********838 联系电话：150****9285 投诉对象：微众银行 投诉事项：微众银行违规催收、恐吓威胁 事实与理由： 本人在微众银行有一笔贷款，因工作变动，经济困难，出现逾期，*期持续收到贵行合作催收机构的违规催收短信： 1. 2026年4月23日08:47，收到号码138****9749发送的短信，以“安排外访组联合村居委收缴、携带催款文件”进行威胁； 2. 同日10:06，再次收到该号码短信，以“致电核实家庭情况、影响个人名誉”进行恐吓。 以上行为严重违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》《催收自律公约》中关于禁止以恐吓、骚扰、影响他人名誉的方式进行催收的规定，对我的正常生活与名誉造成了严重困扰。 投诉诉求： 1. 要求监管部门督促微众银行立即停止所有违规催收行为，对涉事催收机构进行整改； 2. 要求微众银行与我进行协商，通过合法合规的方式沟通还款事宜； 3. 就本次违规催收行为向我作出书面道歉与说明。

微粒贷微众银行非法泄漏本人隐私，个人骚扰电话打至本人单位， 及本人当地政府部门，造谣生事，诽谤本人名誉，对本人造成严重影响 现本人因微众银行骚扰电话打至公司单位现已被辞退， 无法正常基本生活137****7883短信恐吓威胁骚扰 微众银行违法行为嚣张至极 性质恶劣 本人已向当地银保监举报 保留所有证据向当地公安报案 向相关地址发送法律函 本人不要任何电话解释 只要*台直接严重处理 不接受任何调节

1月份在微从银行企业贷款218万，约定好90天内还清了，4月19日，我司已将218万还齐到微众银行还款专用户，后来页面显示要提前预约，5月4号才能结清，中间要收取我司7000多利息。打过好多次微众银行电话，处理的方式都是说要还利息，我已4月19日将贷款本金全部还清。请银监会帮我处理。谢谢！