盒马鲜生黑金菠萝三明治发霉，售后无响应

我于9月10日22点46分，在微信小程序盒马鲜生下了个预定单，买了花卷等面食，隔天也就是9月11日上午送货。收到花卷发觉已经过期。对于商家过期商品不下架让继续销售的行为，我觉得很离谱也很不解。侵害了消费者权益，且枉顾食品安全法，我的诉求是按食品安全法第148条，生产或经营不符合食品安全标准的食品，赔偿不足不足一千按一千计。即赔付现金1000。

买了两袋大米 证据也留着的 大米没敢丢 但是盒马两天了 不给我处理 客服都是说给我补偿20优惠券。我的诉求是要求按照食品安全法148 条赔款来对我支付赔偿 其次要求退货退款 但是客服不回复一直擦边球也不处理 那么大一个企业。居然大米这种过嘴东西有活蛆 还很多

我于2025年7月30号在盒马鲜生买的三文鱼包装坏了找客服协商客服没有协商的态度。

我于2025年7月28日在盒马app上购买了青蟹一只，送来的确实六月黄一只，盒马存在虚假欺诈销售，损害了我的消费权利，我的诉求是退一赔三，不足500金额按500。盒马只肯退一外加50元优惠券，特此投诉商家。

本人晚19.07在盒马app下单，预计送达时间20.30到21.30，结果超时半小时才送到，且送到后显示慢必赔失效，没有任何理由。给客服打电话咨询，客服先敷衍说是天气原因，但是整整三小时都没有下雨，在我提出质疑后又改口说是他们自己调度原因，我要求道歉及赔偿，客服同意，但是挂电话后没有收到以上任何反馈。投诉盒马态度恶劣，*服务，欺*消费者！

在2026年4月22日在盒马app买了大力水手肉干，后续吃了红色异物，嵌在肉里，吃进去了一半，不知道是什么东西，我要求按照食品安全法第148条赔偿我，沟通后盒马说24小时内专员联系我，联系我打了电话不到两分钟，事情根本没有了解，直接就说我们需要拿回商品，我说可以，她就把电话挂了，根本没有问我怎么拿，完全敷衍

3月27日通过淘宝闪购，购买的盒马鲜生日式年糕，在保质期内打开产品出现发霉情况，独立包装完整未拆封。

2026年4月18日在盒马app线上点单购买盒马大红八角45g一包，收到后发现八角已发霉。要求盒马按照食品安全法规定进行赔付

2026年4月15日在盒马app购买了混合坚果，次日在食用时吃到坚硬的异物（疑似果核），随后联系了客服，经过两天沟通，目前给到解决方案退款加赔偿200元优惠券，本人不接受，根据食品安全法第三十四条，禁止生产经营“混有异物的食品”。目前诉求：依据《食品安全法》第一百四十八条，您仍可要求“退一赔十，赔偿金不足一千的按一千元计算”。

本人于2026年4月13日在盒马线上APP下单，购买总额为184.95元的水果和蔬菜肉类，出于信任收到购买的东西后，打开看了一下，没有仔细检查，在今天打开购买的蜜糖小蜜柑发现有明显的发霉腐烂，后联系盒马鲜生全国线上以及门店客服，均对本人提出的诉求拒绝