已快速配送
韵达驿站快递错放致无法取件
你好,我要投诉韵达驿站工作人员。我的快递被错误放置,导致我无法正常取件,给我造成了不便。请尽快核实处理,并给出解决方案,庙沟渠那里
投诉编号:101287146
投诉对象

韵达快递
近30天投诉解决率68.99%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
5元
投诉问题
#投递纠纷
#邮件已到不配送
投诉进度
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2026年4月22日我在给韵达快递官方打电话查询快递信息,客服告诉我2个小时左右会有人跟我联系,结果等了一天也没人联系我,期间我一直在小程序上面催促客服处理也没人回应,在小程序上面查询快递位置显示已经出发在路上,结果22号23点多更新物流信息又显示回到福建了还没出发
已道歉
韵达快递无故退回快件致罚款
无故退回。我根本没有联系快递退回。客户那边也没有联系过快递。快递无故退回来。害得我被淘宝罚款。
已赔偿
韵达快递快件到分部后未派送延误
2026年4月18日快递从广州市发出于2026年4月20日到达分部至今未派件 寻找商家和物流客服都是说催件 一直没下文
已赔偿
韵达快递包裹严重破损未理赔
我是闲鱼用户发件人,2026年4月8号的订单编号为211228********530,此包裹运输过程中收到严重破损,且是一次性物品无法修复没有了二次使用价值,我这边也已经按要求提交了完整的破损照片、开箱视频、商品价值凭证,申请理赔已经过去一段时间了,但是一直没有收到任何赔偿,也没有给出明确的赔付到账时间
已其它
韵达快递漏取包裹且拒赔
2026年4月16日 闲鱼下单韵达快递物流两个包裹写好取件码都放在一起在置物架让快递员自取 快递员只拿走了一个包裹导致问题 打电话给快递员他也不说解决办法赔偿的 还让客户自己下次胶带粘在一起 取件码都是写在最外面的还放在一起 这也能说不是你问题吗 诉求把漏的包裹送过去 快递员问责 快递单号31***********71
已退费
韵达快递揽收后20小时无物流更新
我的这个快递昨天下午两点在杭州被韵达快递这个叫洪欢庭的这个人揽收,但是现在已经快要二十个小时了,仍然在他手里并没有更新物流信息,而且韵达公司始终没有给我一个明确的回复,我怀疑是揽收员丢件。我的要求就是如果丢件赶紧赔偿,如果没丢就赶紧配送。
已完结
韵达快递丢件且伪造派送信息
韵达快递弄丢我564元的货。货物必须20号送达给客户才有用的。韵达不协助找寻还后台显示虚假派送送达信息,严重违反商业信誉。
已赔偿
