美团民宿强行扣半费未提醒取消规则

本人于2026年5月9日入住「大鲸酒店式公寓（深圳科学技术馆光明大街店」，退房后商家联系我，声称我拿走了房间内的备用牙刷、梳子、瓶装水、洗衣液、纸巾等物品，要求我支付赔偿，否则拒不退还押金。 1. 商家在入住前、入住期间，均未以任何形式告知房间内的上述物品为收费商品，也未在物品上或房间内张贴任何收费标识、价格说明； 2. 我一直默认这些是酒店提供的免费备品，并非故意带走，商家事后单方面列出的“收费清单”完全不合理； 3. 商家以“未告知的收费物品”为由扣押金、索要额外赔偿，属于强制消费、变相克扣押金，严重侵害消费者合法权益； 4. 现投诉要求：商家立即全额退还押金，取消不合理的赔偿要求，并规范自身经营行为，明确告知消费者收费项目。

我要投诉SOLO电竞公寓，我是在美团预订5.1日晚上入住的客人，入住期间遇到[虚假宣传，房间卫生差，入住的图片与实际入住严重不符，具体是厕所不是马桶而是蹲坑，电脑也没有酒店所说的大小尺寸]，向商家反馈没解决，最后只是*台给我的补贴，商家还突然冒出霸王条款，我订了两晚，入住第一天要退一晚，她直接给我扣了百分之三十的违约金，这是我作为消费者，一开始不知情的，正如最下面三张，入住十五分钟后不可取消，已达成霸王条款，我的诉求是[根据消费者保护法第55条规定，酒店应赔偿我三倍价格]，麻烦尽快处理

投诉对象：美团*台、栖湖观舍酒店 投诉诉求：全额退还酒店预订全款，不扣除任何违约金 本人于2026年4月16日通过美团*台预订栖湖观舍酒店5月1日—5月2日住宿订单，因个人行程临时变更，在预订完成后不到30分钟内立即申请取消订单，属于极短时间内正常退改。 取消订单时，该酒店同一房型在美团*台仍正常显示可预订状态，本人并未占用酒店房源，未影响酒店正常销售，未给酒店及*台造成任何实际经济损失。 但酒店与美团*台以“不可取消”条款为由，拒绝全额退款，强行要求扣除50%违约金，甚至拒绝取消订单。该行为属于利用不公*格式条款加重消费者责任、免除经营者义务，严重侵害消费者合法权益，违反《中华人民共和国民法典》《消费者权益保护法》相关规定。 在未造成任何实际损失的前提下，收取高额违约金无法律依据、显失公*，属于霸王条款，应认定无效。 订单号：50***************26

我要投诉星缘精品酒店式公寓（中国医科大学附属盛京医院南湖院区店），2026.4.15在美团预定预定，预定入住时间为4.18-19日。4.16因为去看了那里，环境太差，并且不好找，想要取消，美团客服称商家拒绝退款，这种不可取消的行为本就是违规的，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于 强制交易 侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。

我于2026.4.15日在美团订单定了一个酒店，因计划有变，我要取消订单。并且离入住日还15天以上的时间，我在昨天支付订单后相隔才几个小时去退款，就已经一直被拒绝了！我今天申请退款，退款一直不给退，美团客服不给我退款，问为什么退不了也一直找理由，一直强调不合理的霸王条约。赔偿从一开始的几十块到150块的赔偿，我都不予接受！我坚持要求全额退款！我的朋友跟我情况同样，也是那个“不给取消”的规则问题，但是我朋友全额退款成功了。根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。所以我不满意美团*台给150元的赔偿处理结果，我的诉求是全额退款！保护我作为消费者的权益。

我于2026年5月27日在美团定了酒店，因为个人行程改变未及时申请退款，我没有入住，酒店也没有产生额外费用，*台及酒店没有尽到提醒义务，但是酒店不同意退款，*台也一直推脱

我要投诉带投投影三居室回四海之家民民宿，我是美团预定2026年5月29日入住的客人，因为房间房型问题 我无法入住 需要退款 我的诉求是全额退款，麻烦尽快处理。注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。

我要投诉美团。我在美团*台预定的。2026年5月29日入住的客人 然后因为这个民宿 入住情况不行。一是上面写着整套房源，但是它是打开门之后有6个房间 然后呢，和房东也协商好了 但是房东要退还的时候扣押金20 也同意 但是呢，美团 这边给我明明是时间是中午1点 它上面给我显示的时间段已经是下午6点了，不让我退 他还说让我协商，然后协商商家 然后我打电话打的都超费用了 电话用超了都 然后呢，他又跟商家核实，然后才给我退，结果退了之后他又给我扣钱了 美团也扣我钱，商家也扣我钱，我入住，我还有路费，我莫名其妙还没有入住呢，倒贴了50。

我要投诉丽雅诗意栖居民宿，我是在美团预定2026年5月29日入住的客人，入住期间遇到核心问题：商品图片中有冰箱、书桌，但实际没有，整个房间与图片严重不符。向酒店反馈后未解决，要求我补钱。我的诉求是：全额退款并致歉，麻烦尽快处理。

本人为美团民宿*台注册房东，经营民宿【柒柒民宿】。*日*台以"引导客人线下成交"为由对我进行违规处罚，并通知即将执行7日限流措施。 事实经过： 订单号【50***************47】由客人于【2026.05.25日17：16分】自主下单，后于【2026.05.25日18：30分】自主取消订单，取消原因为"客人自行取消"。自始至终，该客人未通过美团站内信、虚拟电话或其他任何方式与本人取得联系，本人更未向客人提供任何线下联系方式或引导其脱离*台交易。 *台问题： 本人通过App内申诉渠道提交订单截图、*台聊天记录（仅有自动发送的入住信息无联系方式，证明无沟通，）、通话记录等自证材料，*台仍维持违规认定； 本人多次联系客服（工号：【小美_239129】）要求出示认定违规的具体证据（聊天记录、转账凭证、通话录音等），客服以"涉及风控机密"为由拒绝提供； 本人要求*台提供运营主体营业执照信息用于维权，客服同样拒绝提供。 诉求： 立即撤销对该订单的违规认定及相应处罚； *台向本人出示认定"引导线下成交"的具体证据； 如*台无法出示证据，应书面道歉并恢复账号权重。