淘米游戏《小花仙》代币恶意贬值及客服不作为

本人为淘米网络科技有限公司旗下手游《小花仙：拉贝尔之约》的付费玩家。本人在2025年10月末开始陆续为此游戏充值，统计充值金额不下3000元人民币，但是该游戏不提供充值数据和抽奖数据，本人充值时没有经常截图，客服也不作为，遂提出以下诉状。 1. 代币恶意贬值，损害付费玩家核心权益： 游戏官方在无任何提前公告、无任何用户知情同意的情况下，通过后续活动大幅提高代币消耗门槛，导致玩家此前充值购买的代币价值大幅缩水，直接造成付费玩家的财产性权益受损。代币消耗变更、价值缩水的对比截图已作为凭证上传，该事实清晰可证。 2. 活动宣传与概率不符，存在诱导充值行为： 游戏首发宣传的免费十连必得大吉奖励，与实际情况严重不符。本人实测五十余个小号参与活动，均未获得对应奖励，该虚假宣传行为直接诱导玩家后续为获取奖励充值，进一步加剧了玩家的损失。 3. 客服消极不作为，拒不处理玩家诉求： 本人多次通过游戏内客服、官方渠道反馈代币贬值及相关问题，客服始终敷衍推诿，未提供任何合理的解释、补偿或解决方案，严重侵害了消费者的求偿权。 淘米网络的上述行为，已严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于保障消费者知情权、公*交易权与财产安全权的相关规定，属于单方面变更服务内容、恶意损害付费用户权益的违规行为。现正式提出以下诉求： 1. 要求淘米网络就代币恶意贬值问题，向全体受影响玩家提供合理补偿（如等值代币返还、活动消耗回调）； 2. 全额退还本人因代币贬值导致权益受损部分的充值费用； 3. 官方公开道歉，公示后续代币消耗的调整规则，保障玩家知情权； 4. *台督促淘米网络整改，杜绝此类损害玩家权益的行为再次发生。