赛尔号巅峰之战充值后游戏无法正常运行

本人于2026年3月10日至4月18日期间，在《赛尔号巅峰之战》手游内累计充值大量米米币，所有交易均通过游戏官方渠道完成，收款方为上海淘米网络科技有限公司。 充值后实际游戏体验与宣传严重不符：服务器频繁卡顿导致对战中断，匹配机制失衡使对局完全失去公*性，核心玩法存在多处未修复BUG，已完全无法正常进行游戏，充值价值完全落空。 多次尝试通过游戏内客服入口、官方公示的反馈渠道联系售后，均未得到任何响应，*台售后渠道形同虚设。因商家拒绝履行售后沟通义务，本人已无法通过自主协商解决问题，现通过消费保*台正式投诉，要求商家退还全部充值款项，并由*台协助督促商家履行退款义务。